Returnering

Efter at du har modtaget varen, kan du returnere den til os inden for 14 dage. For en hurtig og problemløs bearbejdning bør du huske følgende:

  • Brug den returmærkat, vi har vedlagt hver forsendelse, til at returnere varen.
  • Vedlæg altid den udfyldet returformular i din returforsendelse.

Bemærk at du ikke kan reklamere, tilbagelevere eller bytte dine køb fra onlinebutikken i den lokale handel (BIRKENSTOCK store- og outlet). Varer, der er købt i den lokale handel kan heller ikke reklameres i onlinebutikken eller returneres der.

Tilbagebetaling af købsprisen
Hvis vi har accepteret din returforsendelse, sender vi en e-mail. hvor vi bekræfter tilbagebetalingen til din returforsendelse. Hvis du har købt mod faktura, reducerer du din betaling med det nævnte tilbagebetalingsbeløb. Hvis du allerede har betalt varen, tilbagebetaler vi det pågældende beløb. Din tilbagebetaling overføres altid til den konto du har brugt til betalungen, altså enten din bankkonto. kreditkortkonto eller PayPal-konto Hvis det i et enkelt tilfælde ikke er mulig, f.eks. hvis dit kreditkort ikke længere er mulig, spørger vi efter en kontoforbindelse.