Knappen Spring over
Denne vare er blevet tilføjet til din indkøbsvogn


HVORDAN FUNGERER RETURFORSENDELSEN?

Når du har modtaget en artikel, kan du returnere den gratis til os inden for 30 dage. Følg blot disse trin:


Registrer din gratis returnering her.


Vælg de artikler, som du ønsker at returnere, og angiv grunden til din returnering.


Generer din QR-kode, eller udskriv returneringsetiketten.


Emballer artiklerne, helst i den originale pakke.


Aflever pakken til transportfirmaet, og følg status for din returnering via e-mail.




Hvordan fortsætter det?

Din pakke leveres til vores varelager i Tyskland, hvor den kontrolleres. Hvis du allerede har betalt for artiklen, refunderer vi beløbet via den oprindelige betalingsmetode.

Hyppige spørgsmål (FAQ): Returnerer

Er returforsendelsen gratis?

Returneringer er gratis hos os. Brug vores returneringsportal til at registrere din returnering og hurtigt og enkelt downloade din returneringsetiket.

Hvor længe kan jeg sende artiklen tilbage?

Ved BIRKENSTOCK har du 30 dage for at returnere varen til os.

Hvor længe tager en erstatning af købsprisen normalt?

Erfaringsmæssigt kan det fra afleveringen af returforsendelsen til transportvirksomheden tage op til 14 dage, inden det refunderede beløb står på din konto.

Ved PayPal-betalinger kan refusionen tage op til fem ekstra hverdage efter bevillingen.

Ved kreditkortbetalinger kan refusionen desuden tage op til fem ekstra hverdage efter bevillingen.

Hvordan modtager jeg refusioner for returnerede artikler?

Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, modtager du en bekræftelse via e-mail. Hvis du allerede har betalt for artiklerne, refunderer vi beløbet via den oprindelige betalingsmetode.

Kan jeg bytte min bestilte vare??

Vi tilbyder ikke at bytte produkter.

Hvis du har bestilt en sko i en forkert størrelse, eller ønsker den i en anden farve, bestiller du den ønskede artikel og sender den allerede leverede artikel gratis retur via vores returneringsportal.

Hvis du ikke helt ved, hvilken størrelse du skal bestille, kan du downloade vores størrelsestabel i PDF-format.

Kan jeg returnere varer, jeg har købt i BIRKENSTOCK’s onlinebutik, i jeres fysiske forhandlerbutik og omvendt?

Hvis du ønsker at returnere et BIRKENSTOCK produkt, som du har købt i vores onlineshop, bedes du benytte vores returneringsportal, hvor du kan registrere din returnering og hurtigt og nemt kan downloade din allerede frankerede returforsendelsesetiket.

Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt via en anden forhandler (indenlands eller udenlands; online eller offline); kan jeg returnere det til jer?

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer fra andre forhandlere, hverken indenlandske eller udenlandske, og vi har ikke kontrol over uafhængige forhandlere eller deres returneringspolitik. Det gælder for både andre forhandleres onlinebutikker og fysiske forhandlerbutikker. Kontakt forhandleren, hvor du har købt dine varer, og returner varerne til dem i overensstemmelse med deres returneringspolitik.


Kontakt

E-mail: customerservice.dk@birkenstock.com
Telefon: +45 (0) 78794737
(Mandag til fredag 08:00 - 20:00,
Lørdag 10:00 - 18:00)


Contact Customer Service