Expédition & Livraison

La boutique en ligne BIRKENSTOCK vous offre certes une expérience d’achat unique, mais nous veillons également à ce que votre commande soit expédiée rapidement et en toute facilité.

Mode et délais d’expédition

Vous avez le choix :

  • En règle générale, nous livrons votre commande par Colis Privé dans les 4 à 5 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande. Dès que votre colis quitte nos établissements, nous vous en informons par e-mail.
  • Vous avez la possibilité de bénéficier d'une livraison express avec UPS. Si votre commande nous parvient du lundi au jeudi avant 14h00 (CET) vous recevez vos articles le jour ouvrable suivant. Malheureusement aucune livraison n'est effectuée les jours fériés. Dans ce cas vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant. Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un lien vers le suivi de votre expédition.

Recevoir à temps ses achats de Noël

Afin que vous puissiez recevoir vos achats de Noël à temps avant les fêtes, vous pouvez commander avec La Poste jusqu'au 17.12.2017 à 23h59.

Frais de port

  • Standard
    Pour toute facture d’un montant de 80,00 € ou plus, nous vous offrons les frais de port. Si la valeur de la commande n’atteint pas 80 €, nous facturons les frais de port à hauteur de 4,95 €.
  • Envoi Express
    Nous facturons 15 € de frais d’envoi pour toute livraison express et indépendamment du montant des achats effectués.

Adresse de facturation et adresse de livraison

Lors de votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pour ce faire, indiquez d’abord, pendant la commande, votre adresse de facturation. Cliquez ensuite sur le bouton « Indiquer une adresse de livraison différente ».
L’utilisation d'une adresse de livraison différente n’est seulement pas possible avec le paiement sur facture.

Livraison en France

Veuillez noter que les commandes passées sur birkenstock.com/fr ne peuvent être livrées qu’en France et uniquement aux clients dont l’adresse de facturation se trouve en France.

Sachez à tout moment où se trouve votre commande!

Si vous vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez visualiser et suivre directement vos commandes sous « Mon compte ».

De plus, nous vous envoyons une confirmation de commande contenant un lien via lequel vous accédez au suivi de l’envoi. Vous pouvez donc vous informer à tout moment du lieu où se trouve votre colis. Une fois que nous avons expédié votre colis, Colis Privé peut mettre jusqu’à 24 heures pour activer le lien.