PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La Politique de Données Personnelles mise en place par la société BIRKENSTOCK est accessible depuis chaque page du site www.birkenstock.com/fr (ci-après le “Site”) en cliquant sur le lien "Données Personnelles".

1. Déclaration sur la protection des données personnelles et consentement à l’utilisation des données par le Site

Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre Site. La protection de votre sphère privée est très importante à nos yeux. Nous vous informons dans ce qui suit en détail sur la collecte et le traitement de vos données personnelles.

En utilisant les services proposés par le Site (par exemple en vous inscrivant à notre newsletter ou en passant commande), vous consentez à ce que nous recueillions, traitions et utilisions vos données à caractère personnel dans le respect des lois sur la protection des données de la présente déclaration sur la protection des données personnelles.

2. Office responsable

L'office responsable au sens de l’article §3 al. 7 de la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG) est la société Birkenstock digital GmbH, BIRKENSTOCK Campus, 53577 Neustadt (Wied).

Nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la loi fédérale allemande sur la protection des données personnelles et notamment celles du Federal Data Protection Act et du German Telemedia Act ainsi que les réglementations et dispositions européennes en matière de données personnelles et de vie privée.

3. Enregistrement des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre Site sans avoir à fournir d'indication sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès dans ce qu'on appelle des fichiers journaux de serveur comme par exemple le nom du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur effectuant la demande. Ces données sont uniquement analysées pour assurer un fonctionnement sans défaut de la page et pour améliorer notre offre et votre navigation sur le Site, elles ne permettent en aucune manière de savoir qui vous êtes.

4. Collecte, utilisation et conservation des données personnelles

Les données personnelles font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement lors de l’utilisation nos services, notamment en remplissant un formulaire figurant sur le Site, ou que notre société collecte dans le cadre de votre navigation dans notre boutique en ligne et qui, quelle qu’en soit la nature, lui permettent de vous identifier, directement ou non (il suffit que vous soyez simplement identifiable) (ci-après les "Données Personnelles"). Les Données Personnelles regroupent notamment des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées que vous communiquez) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les “cookies” ou “les adresses IP”). Nous vous précisons que les données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative. Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les communiquez librement dans le cadre de votre commande, si vous entrez en contact avec nous (par exemple par formulaire de contact ou par courriel) ou à l'ouverture d'un compte client. Les données qui sont collectées sont visibles dans le formulaire de saisie respectif. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées uniquement pour le traitement complet du contrat et de vos demandes y compris pour d'éventuelles garanties ultérieures, pour nos services client, pour l'administration technique ainsi qu’à des fins marketing. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont verrouillées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après écoulement des délais de conservation imposés par le droit fiscal et commercial, dans la mesure où vous n'avez pas accepté une autre utilisation de vos données et lorsque nous ne nous sommes pas réservé une utilisation des données allant au-delà et autorisée par la loi dont nous vous avons informé. Il est possible à tout moment de supprimer votre compte client, soit par le biais d'un message à notre service client, soit au moyen de la fonction prévue à cet effet dans le compte client.

Les Données Personnelles que vous communiquez sur le Site nous permettent notamment de :
  • vous faire bénéficier des services du Site,
  • traiter vos commandes et contrat,
  • traiter vos questions ou demandes d’informations,
  • vous transmettre la Newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e),
  • vous informer sur les produits proposés sur le Site,
  • vous proposer de nouveaux services.

5. Transmission des données pour l'exécution du contrat d’achat

Dans le cadre de l'exécution d’un contrat d’achat (une commande par exemple), nous transmettons vos données à l'entreprise chargée de l'expédition dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises que vous avez commandées.

6. Dysfonctionnement internet et sécurité du réseau

Nous ne maîtrisons pas les risques liés au fonctionnement d’Internet et attirons votre attention sur l’existence d’éventuels risques en terme de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le Site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de notre volonté ou de faits ne relevant pas de notre responsabilité.

7. Utilisation de vos données à des fins publicitaires

Outre le traitement de vos données pour le traitement de votre achat auprès de la société Birkenstock digital GmbH, nous utilisons vos Données Personnelles également pour communiquer avec vous en ce qui a trait à vos commandes, des produits déterminés ou des actions de marketing et pour vous recommander des produits ou des prestations de services qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos Données Personnelles aux fins publicitaires ou vous opposer à des mesures individuelles sans avoir à assumer d'autres frais que les coûts de communication selon les tarifs de base. Utilisez à cet effet tout simplement un des moyens de communication mis à disposition (par exemple clic sur un lien pour le désabonnement contenu dans la recommandation de produit respective, courriel, télécopie, courrier).

8. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre Newsletter, nous utilisons vos Données Personnelles nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre Newsletter par courriel. Une entreprise partenaire, salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom, est responsable du traitement technique de l'envoi de la Newsletter. Les Données Personnelles transmises sont limitées aux seules données strictement nécessaires pour la réalisation de ses prestations. L'abonnement à la newsletter est effectué avec ce qu'on appelle la « procédure Double-Opt-In » avec laquelle vous recevez après l'abonnement à la newsletter un courriel de confirmation qui vous demande de confirmer l'abonnement à la newsletter en cliquant sur un lien inclus dans le courriel de confirmation. Vous ne recevrez la newsletter que si vous avez exprimé votre confirmation en cliquant sur le lien inclus.

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment par le biais des diverses possibilités de communication (par exemple clic sur un lien de désabonnement dans la newsletter concernée, courriel, télécopie, courrier) de la liste de diffusion de la newsletter sans autre frais que les coûts de communication selon les tarifs de base.

9. Recommandations personnelles de produits par courriel

En qualité de client de Birkenstock digital GmbH, nous allons utiliser vos Données Personnelles à intervalles irréguliers pour améliorer votre expérience d'achat personnelle et nos services en vous soumettant des offres intéressantes indépendamment de votre inscription à la Newsletter. Nous souhaitons de cette manière attirer votre attention sur des articles intéressants que nous proposons et qui pourraient vous intéresser au regard des articles que vous avez achetés chez nous par le passé.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations personnelles de nos produits, vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos Données Personnelles sans avoir à assumer d'autres frais que les coûts de communication selon les tarifs de base.

Utilisez à cet effet tout simplement un des moyens de communication mis à disposition (par exemple clic sur un lien pour le désabonnement contenu dans la recommandation de produit concerné, courriel, télécopie, courrier).

Une entreprise partenaire, salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom, est responsable du traitement technique de l'envoi des recommandations personnelles par courriel. Les Données Personnelles transmises sont limitées aux seules données strictement nécessaires pour la réalisation de ses prestations.

10. Utilisation des cookies

Pour rendre la visite de notre Site plus attirante et permettre l'utilisation de fonctions déterminées, nous utilisons sur nos différentes pages ce qu'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés et stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (ce qu'on appelle des cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur à la prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé de l'enregistrement de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation ou exclure de manière générale ou dans certains cas l'acceptation des cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que pour certains cookies, s’ils ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre Site peut en être restreinte.

11. Utilisation de Google Analytics pour l'analyse Web

Le Site fait appel à Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (www.google.fr). Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « Cookies », des fichiers de texte, qui sont enregistrés et stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du Site. Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation du Site sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation d'IP sur le Site, votre adresse IP est raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'anonymisation d'IP est active sur notre Site. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, pour rédiger des rapports sur les activités du Site et pour nous permettre de fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du Site et à l'utilisation d'Internet . L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies par un réglage de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas vous ne pourrez éventuellement pas utiliser certaines fonctions du Site dans leur intégralité.

Vous pouvez empêcher la transmission des données générées par le cookie et fondées sur votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant.

En alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur le Site. Un opt-out cookie est dans ce cadre installé sur votre périphérique. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez de nouveau cliquer sur le lien mentionné ci-dessus.

12. Mise en oeuvre d'AddThis aux fins d'analyse publicitaire

Des Données Personnelles sont prélevées sur le Site par AddThis, un service d'analyse publicitaire d'AddThis 8000 Westpark Dr. Suite 625, McLean, VA 22102, USA, et analysées avec lesquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils d'utilisation sont destinés à l'analyse du comportement des visiteurs et sont évalués pour l'amélioration et l'adaptation répondant aux besoins de notre offre. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Ce sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés localement sur l'ordinateur du visiteur du site et permettent ainsi une reconnaissance en cas de nouvelle visite de notre Site. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas liés aux Données Personnelles du titulaire du pseudonyme sans une autorisation explicite que la personne concernée devra donner séparément. Vous pouvez vous opposer à tout moment avec effet pour l'avenir à la collecte et à l'enregistrement des Données Personnelles aux fins d'analyse publicitaire.

13. Utilisation de Webtrekk aux fins de marketing et d'optimisation

Des Données Personnelles sont collectées et enregistrées sur le Site aux fins de marketing et d'optimisation avec les technologies de la société Webtrekk GmbH www.webtrekk.com. Des profils d'utilisation pseudonymisés peuvent être créés à partir de ces Données Personnelles. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés et stockés localement dans la mémoire intermédiaire du navigateur Internet du visiteur de la page. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet.

Les données collectées avec les technologies Webtrekk ne seront pas utilisées pour identifier le visiteur du Site et ne seront pas fusionnées avec des Données Personnelles relatives au titulaire du pseudonyme sans une autorisation donnée séparément par la personne concernée. Vous pouvez vous opposer en cliquant ici à tout moment avec effet pour l'avenir à la collecte et à l'enregistrement des données.

14. Utilisation de plugins de Facebook

Ce qu'on appelle des Social Plugins (« Plugins ») du réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »), sont utilisés sur notre Site Les plugins sont identifiés avec un logo Facebook ou avec l'ajout « Plugin social de Facebook » ou « Facebook Social Plugin ». Une vue d'ensemble des plugins Facebook et de leur aspect se trouve ici.

Lorsque vous ouvrez une page de notre Site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Par le biais de cette intégration, Facebook reçoit les informations par votre navigateur relatives aux pages ouvertes correspondantes de notre Site, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à ce moment même à Facebook. Ces informations (incluant votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont enregistrées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement affecter la visite de notre Site à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple si vous actionnez le bouton « Like » ou si vous saisissez un commentaire, cette information est également directement transmise à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis sur Facebook.

L'objet et l'étendue de la collecte des Données Personnelles ainsi que la poursuite du traitement et l'utilisation des Données Personnelles par Facebook tout comme vos droits et possibilités de réglage à ce propos pour la protection de votre sphère privée se trouvent dans la politique de protection des Données Personnelles de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook affecte les Données Personnelles collectées par le biais de notre Site à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre Site.

15. Utilisation des plugins Twitter (par ex. le bouton « Twitter »)

Nous utilisons sur notre Site ce qu'on appelle des plugins sociaux (« plugins ») du service de microblogging Twitter qui est exploité par la société Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Les plugins sont identifiés avec un logo Twitter, par ex. sous la forme d'un « oiseau Twitter » bleu. Une vue d'ensemble des plugins Twitter et de leur aspect se trouve ici : https://twitter.com/about/resources/buttons

Lorsque vous ouvrez une page de notre Site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plugin est transmis directement par Twitter à votre navigateur et intégré dans la page. Par le biais de cette intégration, Twitter reçoit les informations par votre navigateur relatives auxpages ouvertes correspondantes de notre Site, même si vous ne possédez pas de profil chez Twitter ou n'êtes pas connecté à ce moment même à Twitter. Cette information (incluant votre adresse IP) est transmise par votre navigateur directement à un serveur de Twitter aux États-Unis et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut directement affecter la visite de notre Site à votre compte Twitter. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple si vous actionnez le bouton « Twitter » ou si vous saisissez un commentaire, cette information est également directement transmise à un serveur de Twitter et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre compte Twitter et affichées à vos contacts sur Twitter.

L'objet et l'étendue de la collecte des Données Personnelles ainsi que la poursuite du traitement et l'utilisation des Données Personnelles par Twitter tout comme vos droits et possibilités de réglage à ce propos pour la protection de votre sphère privée se trouvent dans la politique de protection des Données Personnelles de Twitter : https://twitter/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Twitter affecte les Données Personnelles collectées par le biais de notre Site à votre compte Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre Site. Vous pouvez aussi complètement empêcher le chargement des plugins de Twitter avec des Add-Ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script« NoScript » (http://noscript.net/).

16. Utilisation de Pinterest

Le bouton de plugin « Pin it » Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto,CA, 94301, USA) est utilisé sur ce Site. Lorsque vous visitez ce Site, une connexion directe est établie par le biais du plugin entre votre navigateur et le serveur Pinterest. Pinterest obtient ainsi l'information que vous avec votre adresse IP avez visité notre Site. Si vous cliquez sur le bouton « Pin it » pendant que vous êtes connecté à Pinterest avec votre compte d'utilisateur Pinterest, vous pouvez partager des contenus de ce Site avec le réseau Pinterest. Ainsi, Pinterest peut affecter la visite de ces pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons l'attention sur le fait qu'en qualité de fournisseur de ces pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par Pinterest. Pour consulter la déclaration de protection des Données Personnelles du service Pinterest, veuillez suivre le lien suivant : http://about.pinterest.com/privacy.

Vous pouvez ici https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data-other-websites les paramètres d'enregistrement de vos Données Personnelles sans posséder un compte chez Pinterest.

17. Utilisation de la fonction de recommercialisation de Rocket Fuel Inc.

Nous utilisons les services de la société Rocket Fuel Inc., San Francisco, États-Unis (www.rocketfuel.com) pour collecter des données statistiques sur l'utilisation de l'offre Internet et pour optimiser l'offre en fonction de vos besoins. Vous trouvez plus d'informations sur l'utilisation et le traitement des données dans la politique de confidentialité de Rocket Fuel Inc. dans rocketfuel.com/privacy/. Vous pouvez à tout moment renoncer à la collecte et au stockage de ces données avec effet futur sur la page suivante, au paragraphe « Opt-Out », en cliquant sur le mot « here » : rocketfuel.com/opt-out/.

18. Droits de renseignement et possibilité de contact

Vous disposez d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression des Données Personnelles qui vous concernent. Ainsi, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos Données Personnelles ainsi que le cas échéant un droit de rectification, de blocage ou de suppression de vos Données Personnelles.

Pour toute question relative à la politique de Données Personnelles ou à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos Données Personnelles, pour les renseignements, la rectification, le blocage ou la suppression de vos Données Personnelles ainsi que pour la révocation d'autorisations éventuellement attribuées ou l'opposition à une utilisation déterminée de vos Données Personnelles, veuillez-vous adresser par écrit à notre responsable de la protection des Données Personnelles :

BIRKENSTOCK GmbH & Co. KG Services
Responsable de la protection des données
BIRKENSTOCK Campus
53577 Neustadt/Wied
globalprivacy@birkenstock.com

19. Mise à jour de la Politique de Données Personnelles

Nous sommes susceptibles de modifier la Politique de Données Personnelles.

Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Données Personnelles, nous vous invitons à visiter régulièrement la rubrique "Données Personnelles".