Spedizione di ritorno

Una volta ricevuta la merce, puoi ritornarla entro 14 giorni. Tieni presente quanto segue per assicurare un'elaborazione rapida e senza intoppi:

  • Usa l'adesivo per resi fornito per la spedizione di ritorno gratuita.
  • Inserisci sempre la notifica di reso compilata nella spedizione di ritorno.

Tieni presente che non è possibile reclamare, ritornare né cambiare la merce acquistata all'interno dello shop online nei negozi (BIRKENSTOCK store oppure outlet). Allo stesso modo, gli acquisti effettuati all'interno dei negozi non possono essere reclamati né ritornati nello shop online.

Rimborso dell'importo di acquisto
Una volta che abbiamo accettato la spedizione di ritorno, provvederemo a inviarti un'e-mail in cui confermeremo il rimborso dei costi. Se hai acquistato a vista fattura, basta che versi l'importo detraendo l'importo menzionato per il rimborso. Se hai già pagato la merce, provvediamo a rimborsarti l'importo corrispondente. Versiamo il rimborso sempre sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento, ovvero sul conto bancario, sul conto della carta di credito o sul conto PayPal. Se, in casi specifici, ciò non dovesse più essere possibile, ad esempio, se una carta di credito non è più valida, ti chiederemo le coordinate bancarie.

Le spese per il ritorno della merce sono a nostro carico. Se, tuttavia, il valore della merce ordinata è di almeno € 80,-, le spese immediate per la restituzione sono a tuo carico, qualora ritornassi solo una parte della merce ordinata e il valore della merce che decidi di tenere non fosse di almeno € 80,-. In caso di acquisto a vista fattura vanno aggiunti i costi per la spedizione di ritorno.