PRIVACY

Informativa sulla privacy

Ti ringraziamo per il tuo interesse nei confronti del nostro sito web. La tutela della tua privacy è per noi molto importante. Di seguito sono riportate esaurienti informazioni sulla gestione dei tuoi dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 co.1 lett. F) del Codice in materia di protezione dei dati personali è Birkenstock digital GmbH, BIRKENSTOCK Campus, 53577 Neustadt (Wied), Germania.

Conservazione dei dati di accesso nei file di log del server

L'utente può consultare le pagine del sito web di Birkenstock digital GmbH senza dover inserire i propri dati personali. Saranno memorizzati unicamente i dati di accesso all'interno dei cosiddetti file di log del server, come ad es. il nome del file richiesto, la data e ora della richiesta, la quantità di dati trasmessa e il provider utilizzato. Detti dati vengono analizzati esclusivamente per garantire il regolare funzionamento della pagina e per migliorare l'offerta di Birkenstock digital GmbH, e non consentono di risalire all'utente.

Raccolta e uso dei dati personali per la gestione del contratto e per la creazione dell'account utente

I dati personali vengono raccolti se comunicati volontariamente dall'utente nel corso dell'ordine, quando il cliente ci contatta (ad es. compilando il modulo di contatto, oppure via E-mail) oppure durante la creazione di un account cliente. I dati forniti direttamente dal cliente sono visibili nei moduli di immissione. I dati personali raccolti possono riguardare: il nome; indirizzo e numero di telefono; informazioni sulla carta di credito; nominativi dei destinatari degli ordini e relativi indirizzi e numeri di telefono; contenuti di recensioni e di e-mail inviateci; la descrizione personale o altri dati inseriti nell’account cliente; dati di carattere finanziario; l'indirizzo di protocollo Internet (IP); login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; e impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma; cronologia ordini.

Le finalità per cui raccogliamo e trattiamo i dati personali dei nostri clienti includono: gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare i pagamenti, comunicare con i clienti in merito ai loro ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, aggiornare i nostri registri e, in genere, gestire gli account dei clienti, mostrare contenuti quali liste dei desideri e recensioni dei clienti e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse. Utilizziamo questi dati anche per migliorare il nostro negozio on line e il nostro sito internet, per inviare comunicazioni pubblicitarie, per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro sito web e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente non è obbligatorio, ma il mancato conferimento di determinate categorie di dati potrebbe impedire all’utente di effettuare acquisti o utilizzare alcune funzioni del sito. I dati dei clienti potranno essere trattati, nel rispetto delle finalità sopra indicate, attraverso processi automatizzati, informatici o manuali.

Completata la gestione del contratto o in seguito alla cancellazione dell'account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati e saranno poi cancellati una volta scaduti i termini di conservazione definiti a livello normativo in materia privacy, fiscale e commerciale, purché l'utente non abbia acconsentito espressamente all'ulteriore uso dei propri dati, oppure Birkenstock digital GmbH non si sia riservata la facoltà di poterne fare un uso ulteriore consentito dalla legge. La cancellazione dell'account cliente può essere effettuata in qualsiasi momento inviando una richiesta in merito al servizio di assistenza clienti, oppure mediante l'apposita funzione presente nell'account cliente.

Divulgazione dei dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto.

Nell'ambito dell’esecuzione del contratto, alcuni dati personali saranno comunicati alla società di logistica incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata.

Uso dei dati a fini pubblicitari

Oltre al loro trattamento per la gestione dell'acquisto presso Birkenstock digital GmbH, i dati dell'utente vengono utilizzati anche per comunicare con l'utente stesso in merito ai relativi ordini e, solo con il consenso espresso dell'utente, per comunicargli il lancio di determinati prodotti o di determinate iniziative di marketing, o per consigliargli determinati prodotti o servizi che potrebbero interessargli.

L'utente potrà poi opporsi in ogni momento all’uso dei propri dati personali a fini pubblicitari, nel complesso o per singole iniziative, senza incorrere in alcun costo oltre alle eventuali tariffe standard relative al mezzo di comunicazione prescelto. A questo proposito l'utente potrà utilizzare una delle modalità di comunicazione messe a disposizione (ad es. cliccando su un link contenuto nell’offerta consigliata per la cancellazione, via E-mail, fax, lettera).

Newsletter

Se l'utente si iscrive alla newsletter di Birkenstock digital GmbH, saranno utilizzati a tal fine i dati, necessari o comunicati da parte dall'utente stesso, per permettere il regolare invio via E-mail della newsletter. Della gestione tecnica dell'invio della newsletter è responsabile una società partner, la salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom. L’entità dei dati divulgati si limita tuttavia al minimo indispensabile per l’invio della newsletter. Nel condurre simili attività di trattamento dei dati personali, salesforce.com EMEA Limited si attiene scrupolosamente alle disposizioni di legge applicabili.

La registrazione alla newsletter avviene con la cosiddetta "procedura double opt-in", con la quale l'utente, dopo essersi registrato alla newsletter, riceve una E-mail di conferma con la quale gli viene chiesto di confermare l'iscrizione alla newsletter cliccando sul link contenuto nella E-mail di conferma. L'utente riceverà la newsletter solamente se esprime il proprio consenso cliccando sul link contenuto nella E-mail.

Se l'utente non desidera più ricevere la newsletter, potrà cancellarsi in ogni momento utilizzando le diverse modalità di contatto disponibili (ad es. cliccando sul link di cancellazione contenuto nella relativa newsletter, via E-mail, fax, lettera), senza incorrere in alcun costo oltre alle eventuali tariffe standard relative al mezzo di comunicazione prescelto.

Consigli personalizzati di prodotti via E-mail

Per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti di Birkenstock digital GmbH e i servizi offerti, i dati personali dell'utente vengono utilizzati a intervalli regolari per inviargli offerte interessanti via E-mail, indipendentemente dalla ricezione della newsletter. In questo modo si vuole richiamare l'attenzione dell'utente sugli articoli della selezione che potrebbero interessargli, sulla base degli articoli acquistati in passato. Nel condurre simili attività di marketing, Birkenstock digital GmbH si attiene scrupolosamente alle disposizioni di legge applicabili.

Se l'utente non vuole più ricevere i consigli personalizzati di prodotti, potrà opporsi in ogni momento all’uso dei propri dati personali, senza incorrere in alcun costo oltre alle eventuali tariffe standard relative al mezzo prescelto.

A questo proposito l'utente potrà utilizzare una delle modalità di contatto messe a disposizione (ad es. cliccando su un link contenuto nel consiglio personalizzato di prodotti per la cancellazione, via E-mail, fax, lettera).

Della gestione tecnica dell'invio dei consigli personalizzati di prodotti via E-mail è responsabile una società partner, la salesforce.com EMEA Limited, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom. L’uso dei dati inoltrati si limita tuttavia al minimo indispensabile per l’invio di tali comunicazioni di marketing. Nel condurre simili attività di trattamento dei dati personali, salesforce.com EMEA Limited si attiene scrupolosamente alle disposizioni di legge applicabili.

Utilizzo dei cookie

Per rendere più interessante la consultazione del sito web di Birkenstock digital GmbH e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, su diverse pagine vengono utilizzati i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo salvati sul terminale dell'utente. Alcuni dei cookie utilizzati vengono automaticamente cancellati al termine della sessione del browser, ovvero alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri tipi di cookie rimangono invece sul terminale dell'utente, e consentono di riconoscere il relativo browser alla visita successiva (cookie permanenti). L'utente può impostare il proprio browser in modo da essere informato dell'attivazione dei cookie, e decidere così nel singolo caso se accettarli o meno, oppure se escluderli in determinati casi o in generale. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del sito web può essere limitata.

Utilizzo di Google Analytics per l'analisi dei dati web

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi dei dati web di Google Inc. (www.google.it). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", cioè file di testo salvati sul computer dell'utente che permettono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dai cookie mediante l'utilizzo di questo sito da parte dell'utente, vengono di norma inoltrate a un server di Google negli Stati Uniti, e lì vengono conservate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'IP su questo sito, l'indirizzo IP dell'utente verrà parzialmente oscurato da Google all'interno dei Paesi membri della Comunità Europea o in altri Stati che hanno sottoscritto l'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP sarà inoltrato integralmente al server di Google negli Stati Uniti e lì parzialmente oscurato. L'anonimizzazione dell'indirizzo IP è attiva su questo sito. Per conto del gestore del presente sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, per redigere report sulle attività del sito e per fornire al gestore del sito altri servizi legati all'utilizzo del sito stesso e di Internet in generale. L'indirizzo IP del browser dell'utente rilevato da Google Analytics non sarà associato ad altri dati da parte di Google. L'utente può impedire l'installazione dei cookie con un'apposita impostazione del browser; si fa tuttavia presente che in questo caso non sarà eventualmente possibile utilizzare integralmente le funzioni di questo sito.

L'utente può inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dai cookie e relativi al suo utilizzo del sito (incluso l'indirizzo IP) nonché il trattamento di detti dati da parte di Google scaricando e installando il plugin disponibile a questo link.

In alternativa al plugin è possibile cliccare su questo link per impedire in futuro la raccolta di dati su questo sito da parte di Google Analytics. Durante questa operazione sarà salvato sul terminale dell'utente un cookie di opt-out. Se questo cookie viene cancellato, l'utente dovrà cliccare nuovamente sul link.

Uso del remarketing di Google

Questo sito web utilizza la funzione del remarketing di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”), che permette di mostrare pubblicità basate sugli interessi dei visitatori come parte della Rete Google. La funzione di remarketing utilizza i "cookie”, piccoli file di testo che vengono memorizzati nel computer dell’utente, per ricordarne informazioni e impostazioni quando visita siti web facenti parte del network pubblicitario di Google. Tali siti possono quindi mostrare annunci pubblicitari in linea con i contenuti visualizzati dall’utente in precedenza su siti che utilizzano il remarketing di Google.

Come indicato da Google, questa funzione non raccoglie dati che permettono l'identificazione personale. Tuttavia l’utente, qualora non desideri che venga utilizzata la funzione di remarketing, può sempre disabilitarla modificando le impostazioni personali alla pagina Controlla i tuoi annunci Google.

Utilizzo di AddThis per l'analisi pubblicitaria

Su questo sito web i dati vengono rilevati e memorizzati dal servizio di analisi pubblicitaria AddThis, AddThis 8000 Westpark Dr. Suite 625, McLean, VA 22102, USA, per la realizzazione di profili d’uso mediante l'uso di pseudonimi. Detti profili d'uso servono per effettuare l'analisi del comportamento del visitatore, e vengono analizzati per il miglioramento e la configurazione mirata dell'offerta. A tal fine possono essere impiegati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul PC del visitatore del sito, che ne consentono il riconoscimento in caso di successiva visita del sito web. I profili d'uso pseudonimizzati non saranno associati ai dati personali del soggetto cui lo pseudonimo fa riferimento senza l'apposito espresso consenso dell'utente interessato. L'utente può opporsi in ogni momento, con efficacia per il futuro, al rilevamento e al salvataggio dei dati a fini di analisi dei dati web.

Utilizzo di Webtrekk a fini di marketing e di ottimizzazione

Su questo sito web i dati vengono raccolti e memorizzati a fini di marketing e di ottimizzazione con tecnologie della società Webtrekk GmbH, www.webtrekk.com. Sulla base di questi dati è possibile realizzare profili d’uso mediante l'uso di pseudonimi. A tal fine possono essere impiegati i cookie. Si tratta di piccoli file di testo salvati nella memoria temporanea del browser internet dell'utente. I cookie consentono di riconoscere il browser internet.

I dati rilevati con le tecnologie Webtrekk non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore del sito web e non saranno associati ai dati personali del soggetto cui lo pseudonimo fa riferimento senza l'apposito espresso consenso dell'utente interessato. L'utente può opporsi in ogni momento, con efficacia per il futuro, al rilevamento e al salvataggio dei dati.

Utilizzo dei plugin di Facebook

Il sito web di Birkenstock digital GmbH utilizza i cosiddetti Social Plugin ("plugin") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plugin di Facebook si riconoscono dal logo di Facebook o dalla dicitura "Social Plugin di Facebook" o "Facebook Social Plugin". Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è riportata qui.

Al momento dell’accesso ad una pagina del sito web che contiene uno di questi plugin, il browser dell'utente stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene inoltrato da Facebook direttamente al browser dell'utente e integrato nella pagina visitata. Con l’integrazione dei plugin, Facebook viene informato del fatto che il browser dell'utente ha effettuato l’acceso alla relativa pagina del sito web, anche se l'utente non possiede un profilo Facebook o non è connesso in quel momento a Facebook. Questa informazione (compreso l'indirizzo IP dell'utente) viene inoltrata direttamente dal browser dell'utente al server di Facebook negli Stati Uniti, e lì conservata.

Se l'utente è connesso a Facebook, quest'ultimo può associare direttamente la visita del sito web al profilo Facebook dell'utente. Se l'utente interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Mi piace" o lasciando un commento, anche questa informazione viene inoltrata direttamente al server di Facebook e lì conservata. Le informazioni condivise vengono quindi pubblicate sul profilo Facebook dell'utente e visualizzate dagli amici di Facebook dell'utente.

Per ulteriori informazioni circa lo scopo e i fini del rilevamento dei dati ed il loro ulteriore trattamento ed uso da parte di Facebook, e circa i diritti e le possibilità di impostazione dell'utente in merito alla tutela della propria privacy, si invita l’utente a consultare la informativa sulla privacy di Facebook: https://it-it.facebook.com/policy.php.

Se l'utente non desidera che Facebook associ il profilo Facebook dell'utente ai dati raccolti tramite il sito web, egli deve disconnettersi da Facebook prima di visitare il sito web. L'utente può impedire completamente il caricamento dei plugin di Facebook anche con componenti aggiuntivi (add-on) per il relativo browser, ad es. "Facebook Blocker" o "NoScript" per il blocco degli script.

Uso del remarketing di Facebook

Nel nostro sito viene utilizzata la funzione di remarketing di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti (“Facebook”), che permette di mostrare ai visitatori del nostro sito web pubblicità personalizzate in base ai contenuti visualizzati in Facebook.

Pertanto il nostro sito contiene tag di remarketing di Facebook. Tramite questi tag, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando l’utente visita il nostro sito web. Facebook viene a conoscenza dei siti web visitati dall’utente e può associarne le informazioni al profilo Facebook personale. Queste informazioni ci consentono poi di visualizzare annunci pubblicitari di Google personalizzati in base agli interessi dell’utente.

Si prega di consultare la Normativa sui dati di Facebook per informazioni relative allo scopo e all’ambito della raccolta dei dati, all’elaborazione e all’uso dei dati da parte di Facebook, nonché relative ai diritti e alle impostazioni per la protezione in materia di riservatezza. Per impedire che Facebook associ direttamente al profilo i dati raccolti, l’utente può disabilitare la funzione qui accedendo al proprio account di Facebook.

Utilizzo dei plugin di Twitter (ad es. pulsante "Tweet")

Il sito web di Birkenstock digital GmbH utilizza i cosiddetti Social Plugin ("plugin") del servizio di microblogging Twitter, gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). I plugin sono caratterizzati dal logo di Twitter, ad esempio sotto forma di pulsante con il simbolo dell'uccellino blu di Twitter. Una panoramica dei plugin di Twitter e del loro aspetto è riportata al seguente link: https://twitter.com/about/resources/buttons

Al momento dell’accesso ad una pagina del sito web che contiene uno di questi plugin, il browser dell'utente stabilisce un collegamento diretto con i server di Twitter. Il contenuto del plugin viene inoltrato da Twitter direttamente al browser dell'utente e integrato nella pagina visitata. Con l’integrazione dei plugin, Twitter viene informato del fatto che il browser dell'utente ha effettuato l’accesso alla relativa pagina del sito web, anche se l'utente non possiede un profilo Twitter o non è connesso in quel momento a Twitter. Questa informazione (compreso l'indirizzo IP dell'utente) viene inoltrata direttamente dal browser dell'utente al server di Twitter negli Stati Uniti, e lì conservata.

Se l'utente è connesso a Twitter, quest'ultimo può associare direttamente la visita del sito web al profilo Twitter dell'utente. Se l'utente interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante "Twitta", anche questa informazione viene inoltrata direttamente al server di Twitter e lì conservata. Le informazioni condivise vengono quindi pubblicate sul profilo Twitter dell'utente e visualizzate ai contatti dell'utente.

Per ulteriori dettagli circa lo scopo e i fini del rilevamento dei dati, il loro ulteriore trattamento ed uso da parte di Twitter, e circa i diritti e le possibilità di impostazione dell'utente in merito alla tutela della propria privacy, si invita l’utente a consultare la informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=it. Se l'utente non desidera che Twitter associ l'account Twitter dell'utente ai dati raccolti tramite il sito web, egli deve disconnettersi da Twitter prima di visitare il nostro sito web. L'utente può impedire completamente il caricamento dei plugin di Twitter anche con componenti aggiuntivi (add-on) per il relativo browser, ad es. "NoScript" per il blocco degli script (http://noscript.net/).

Utilizzo di Pinterest

Su questo sito web viene utilizzato il pulsante (plugin) "Salva" di Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto,CA, 94301, USA). Quando l'utente visita il sito web di Birkenstock digital GmbH, viene realizzato un collegamento diretto tra il browser dell'utente e il server di Pinterest mediante il plugin. Pinterest viene così informato del fatto che l'utente con il relativo indirizzo IP ha visitato il sito web. Se l'utente clicca sul pulsante "Salva" mentre è connesso a Pinterest con il proprio account utente, egli può condividere i contenuti di questo sito web sulla rete di Pinterest. In questo modo Pinterest è in grado di ricollegare all'account dell'utente la sua visita di queste pagine. Si fa presente che gli operatori delle pagine web non possono essere a conoscenza del contenuto dei dati inoltrati e del relativo uso da parte di Pinterest. Per la informativa sulla privacy del servizio Pinterest, si invita l’utente a visitare il seguente link: https://about.pinterest.com/it/privacy-policy.

Al seguente link è possibile modificare le impostazioni di salvataggio dei propri dati anche senza possedere un account Pinterest: https://help.pinterest.com/it/articles/personalization-and-data-other-websites.

Diritto di accesso ai dati personali e punto di contatto per le richieste relative alla privacy

L'utente ha il diritto di essere informato gratuitamente circa quali dati personali sono stati memorizzati sul suo conto ed ha il diritto di richiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. In caso di dubbi sulla raccolta, il trattamento o l’uso dei dati personali, oppure in caso di richieste di informazioni sulla rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati e la revoca di eventuali consensi o sull'opposizione ad un determinato uso dei dati, si invita l’utente a contattare per iscritto il responsabile per la protezione dei dati personali all’indirizzo fisico o all’indirizzo email riportati di seguito:

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