Knappen Spring over
Denne vare er blevet tilføjet til din indkøbsvogn
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL (FAQ)
Produkttilbagekaldelse: Børneskomodellen Mogami

Produkttilbagekaldelse som sikkerhedsforanstaltning: Børneskomodellen Mogami

Kære kunder,

Af hensyn til den forebyggende sundhedsbeskyttelse for kunderne trækker Birkenstock Global Sales GmbH sin børnemodel Mogami tilbage.

I forbindelse med vores regelmæssige kvalitetskontroller har vi opdaget, at nitten på Mogami-modellen i sjældne tilfælde kan falde af, når ankelstroppen udsættes for stor belastning.

Selvom sandsynligheden er meget lille, kan det ikke helt udelukkes, at der er en potentiel sundhedsrisiko for små børn (i alderen 0-3 år), som kan sluge eller indånde den lille del.

Vores kunders sikkerhed og sundhed prioriteres over alle andre hensyn. Som led i den forebyggende forbrugerbeskyttelse stopper vi derfor, som ren forsigtighedsforanstaltning, salget af denne model i størrelserne 24-28 og kalder alle sådanne produkter, der er solgt, tilbage.

Følgende produkter i størrelserne 24-28 er omfattet af denne tilbagekaldelse:

  • 1019672 Mogami Kids BF Icy Acid Lime Black
  • 1020565 Mogami Kids BF Icy Active Red Black
  • 1019306 Mogami Kids BF Black Black
  • 1020251 Mogami Kids BF Icy Bright Violet Pink
  • 1020886 Mogami Kids BF Carbone Navy
  • 1021066 Mogami Kids BF Desert Soil Camo Khaki
  • 1020243 Mogami BF Icy BTS Purple Fog Violet
  • 1019514 Mogami Kids BF Icy Purple Fog Pink
  • 1020271 Mogami BF Icy BTS Blue Lime Black
  • 1019466 Mogami Kids BF Icy Ultrablue Black


service contact
service payment
service delivery
service returns
service contact
service payment
service delivery
service returns
service contact
service payment

Vi beder alle kunder, der har købt en af de berørte artikler, om at returnere den til købsstedet eller sende den tilbage til den onlineshop, hvor den blev købt. Købsprisen vil naturligvis også blive refunderet, uden at kvittering skal forelægges.

Tjek venligst også alle sandaler af denne model i størrelserne 28 og op for eventuelle defekter. Vi er villige til at tage disse produkter tilbage, frivilligt og gratis.

Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon +49 (0) 2683 9359 1100 eller kontaktformularen.

Vi beklager meget denne hændelse og den ulejlighed, den måtte forårsage.

Kan jeg få mit BIRKENSTOCK produkt repareret? I så fald hvor?

Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt online, og det er i stykker – hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt et BIRKENSTOCK produkt i en butik, der er i stykker – kan jeg returnere det til jer?