Preguntas más frecuentes (FAQ)

Aquí hay respuestas a las preguntas más frecuentes. Si aún no puede encontrar una respuesta a su pregunta, siempre puede contactarnos a través del formulario de contacto .

Preguntas generales

Pedido

¿Por qué no he recibido la confirmación de mi pedido?

Es posible que el correo electrónico de confirmación haya llegado a su carpeta de correo no deseado, compruébelo sobre todo si tiene una cuenta de Hotmail o Live. Si sigue sin haber recibido un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarle. En la sección de Contacto de nuestra página web, encontrará el número de teléfono (ir a «Contacto»). .

¿Puedo hacer también un pedido por teléfono, fax o correo?

Desgraciadamente, por ahora no es posible hacer pedidos a BIRKENSTOCK por teléfono, fax o correo. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con mucho gusto si tiene alguna pregunta respecto a pedidos online, reclamaciones o devoluciones. También puede comprar en una tienda física BIRKENSTOCK. Aquí encontrará nuestro buscador de tiendas.

¿Para hacer pedidos es necesario tener cuenta de cliente?

No, no necesita tener cuenta de cliente. Puede concertar el pedido también en calidad invitado/a.

¿Qué pasa una vez hecho el pedido?

Una vez termine de hacer su pedido, le enviamos automáticamente por correo electrónico una confirmación relativa a la recepción del mismo. En ella figuran todos los detalles relativos a su pedido. Si es usted cliente registrada/o, podrá consultar en todo momento en el apartado "Mis pedidos" el estado de tramitación en que se encuentre su pedido.

Tan pronto se haya enviado su pedido, usted recibirá la notificación correspondiente a través de un mensaje de correo electrónico que contendrá un enlace para realizar el seguimiento, además de la factura en formato PDF.

La factura va adjunta también en el paquete, en formato papel.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Mientras no hayamos enviado aún su pedido, a través de nuestro Servicio al Cliente es posible o bien cancelarlo por completo, o bien modificar la dirección de entrega/facturación. Por desgracia no es posible añadir más artículos al pedido, eliminar del pedido artículos concretos ni modificar talla/ancho de artículos determinados.

En qué momento se expedirá su encargo es algo que, por desgracia, no puede decirse de antemano. El Servicio al Cliente de BIRKENSTOCK puede proporcionarle información al respecto. En nuestra área de contacto encontrará su número de contacto (ir al área de contacto).

¿Puedo hacerles pedidos como empresa?

Sentimos comunicar que en este momento no tramitamos e nuestra Tienda Online pedidos de clientes empresariales.

Información sobre envío y entrega

¿Puedo hacer un envío a varias direcciones?

Lamentablemente, no. Cuando haga un pedido solo podrá indicar una única dirección de envío. Si va a comprar para diferentes personas y quiere que los pedidos se envíen a direcciones distintas, deberá hacer los pedidos por separado.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Por lo general la entrega estándar tarda entre 3 y 6 días. Si hace un pedido antes de las 14:00 CET de lunes a jueves, podrá recibir sus artículos el siguiente día laboral con un gasto de envío exprés de 15 €. Por ahora no ofrecemos entregas los fines de semana ni los festivos. En ese caso recibirá su pedido el siguiente día laboral después del fin de semana/festivo.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento online de mi pedido o ver el estado de la entrega y los números de seguimiento?

En cuanto hayamos transmitido el pedido a nuestro socio logístico, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en el que se indicará el número de envío. Podrá usar ese número para hacer un seguimiento del estado de su envío en nuestra web de seguimiento de envíos.

¿Se hacen envíos internacionales?

Cuando visite www.birkenstock.com, le redirigiremos automáticamente a la página web de su país. Solo podrá hacer envíos a una dirección de envío del país seleccionado. Si lo necesita, también puede seleccionar su país de manera manual: encontrará el país seleccionado en la esquina superior izquierda y en el menú si se conecta desde su teléfono.

Cada país tiene su propia red de distribución BIRKENSTOCK. El envío internacional de pares sueltos tiene un gran impacto medioambiental y, por tanto, no cumple con nuestros compromisos de sostenibilidad.

¿Cuánto cuestan el envío y la entrega?

Si el valor de su pedido supera los 80 €, la entrega será gratis dentro de España para los pedidos estándar, que por lo general tardan entre 3 y 6 días.

Si el valor de su pedido es inferior a 80 €, la entrega estándar dentro de España costará 4,95 € por pedido para pedidos estándar, que por lo general tardan entre 3 y 6 días.

Cobramos 15 € de gastos de envío para entregas exprés, sin importar el valor del pedido. Estas se entregarán en 1 o 2 días dependiendo de su ubicación dentro de España.


Reenvío

¿Cómo funciona la devolución? ¿Qué tengo que hacer para realizarla?

En caso de que usted, por cualquier razón, no quedara satisfecho/a con su pedido, tiene 30 días para devolvernos artículos que no haya utilizado. Para ello, le rogamos proceda así:

  • Cumplimente el formulario de devolución adjunto al pedido. Al objeto de mejorar nuestra atención al cliente y nuestra oferta, le rogamos que indique el motivo de la devolución de cualquier artículo.
  • Introduzca en el paquete los artículos junto con el documento y cierre el paquete.
  • Pegue en el paquete el volante de devolución y entréguelo en una oficina de Correos. Siempre que emplee la pegatina adjunta al envío, la devolución no conlleva ningún gasto para usted.

¿Es gratuita la devolución?

Sí, la devolución es gratuita. Con cada envío recibirá también una etiqueta de devolución ya franqueada que podrá utilizar para la devolución.

¿Hasta cuándo puedo enviar de vuelta los artículos?

Una vez recibido el pedido, BIRKENSTOCK concede un periodo de 30 días para devolver los artículos.

He comprado un producto BIRKENSTOCK en otra tienda (nacional o internacional, online o física); ¿se puede devolver por aquí?

Lo sentimos, pero no podemos aceptar devoluciones de otras tiendas nacionales o internacionales, no tenemos ningún control sobre tiendas independientes o sus políticas de devolución. Esto es válido tanto para otras tiendas online como para tiendas físicas. Póngase en contacto con la tienda en la que compró los artículos y devuélvalos de acuerdo con su política de devolución.

¿Puedo devolver artículos que he comprado en la tienda online de BIRKENSTOCK en una tienda física y viceversa?

Tenga en cuenta que las compras efectuadas en nuestra tienda online no se podrán devolver o cambiar en nuestra tienda física BIRKENSTOCK, ni tampoco se podrán presentar reclamaciones en esas ubicaciones.
Del mismo modo, las compras de nuestras tiendas físicas tampoco se podrán devolver en nuestra tienda online BIRKENSTOCK y las reclamaciones de dichas compras deberán presentarse en las tiendas físicas.

Si necesita devolver un producto BIRKENSTOCK comprado en nuestra tienda online, use la etiqueta de devolución que le enviamos con su pedido. Si no encuentra la etiqueta, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y le enviaremos una nueva etiqueta de devolución.

¿Se pueden hacer cambios?

No ofrecemos cambios.

Si ha pedido la talla incorrecta o prefiere un zapato de otro color, pida el artículo correspondiente. Devuelva el artículo ya entregado sin coste haciendo uso de la etiqueta de devolución.



Si no está seguro de una talla al hacer el pedido, descargue nuestra guía de tallas en PDF. Otra posibilidad es comprar 2 tallas y devolver una usando nuestro proceso de devolución gratuito.

No he recibido volante de devolución, o bien se me ha perdido. ¿Tengo que pagar entonces el envío de vuelta?

No, no tiene que pagar usted el envío de vuelta.

Póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente, que con mucho gusto le extenderá un nuevo volante para el envío gratuito de la devolución. (Ir al formulario de contacto).

¿Cuánto suele tardar en llegar el reembolso de un importe?

Se ordenará el reembolso del importe de la compra una vez que hayamos recibido y examinado los artículos devueltos.

  • Por experiencia, tras la aprobación, el reembolso a una cuenta bancaria puede tardar unos cinco días laborables.
  • Si el pago se ha efectuado por PayPal, el reembolso puede tardar hasta diez días laborables desde su aprobación.
  • Los reembolsos a una tarjeta de crédito también pueden tardar hasta diez días laborables después de su aprobación. Tenga en cuenta que el crédito aparecerá en el próximo extracto de su tarjeta de crédito, aunque el crédito se haya abonado ya. No tenemos ninguna influencia sobre la fecha del extracto de su tarjeta de crédito.

Reparación y reclamaciones

He comprado un producto BIRKENSTOCK en una tienda y está defectuoso, ¿se puede devolver por este medio?

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con sus Birkenstock. Por desgracia, no podemos asistirle directamente con este asunto. Vuelva a la tienda en la que hizo su compra con el producto y el tique de compra para que podamos ayudarle debidamente.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse con tacto con nosotros.

¿Puedo llevar a reparar mi producto BIRKENSTOCK? En caso afirmativo, ¿a dónde?

Sentimos que su producto BIRKENSTOCK necesite una reparación. Por desgracia, por ahora no ofrecemos el servicio de reparación. Remítase a un zapatero local cerca de su domicilio que debería poder ayudarle.

He comprado un producto BIRKENSTOCK online y está defectuoso, ¿qué tengo que hacer?

Sentimos que haya tenido ese problema con su producto BIRKENSTOCK. Realizamos controles de calidad intensivos y aplicamos los estándares más exigentes. Si aun así recibe un artículo que no esté impecable, por supuesto, podrá devolvérnoslo sin coste alguno. Para ello no tiene más que iniciar el proceso de devolución existente.

Producto & stock

Mi talla / Ancho / Su modelo favorito no está ya disponible.

De no estar ya disponible en nuestra página web un modelo o talla determinados, significa que no los tenemos ya en almacén. Algunos modelos BIRKENSTOCK los ofrecemos solo temporalmente, mientras que otros los volvemos a fabricar con cada nueva colección.

Servicio de disponibilidad
También puede utilizar nuestro servicio de disponibilidad, que le envía un recordatorio tan pronto volvamos a tener existencias de un artículo. Introduzca su dirección de correo electrónico en el modelo correspondiente, y en cuanto el artículo vuelva a estar disponible se lo notificaremos. Encontrará esta función en la página de cada producto.

Nuestro Servicio al Cliente no tiene datos de nuestras existencias en stock ni de nuestra fabricación, por lo que no puede proporcionarle a usted información más detallada sobre si el producto volverá a estar disponible.

¿Por qué ya no encuentro mi modelo favorito?

Por lo general, hay dos motivos por los que ya no se pueden encontrar modelos específicos en nuestra página web: 1. Los modelos difíciles de encontrar pueden ser modelos de temporada. Nuestros artículos de temporada, por lo general, solo están disponibles de manera limitada y durante una única temporada. 2. El modelo que está buscando puede ser un modelo antiguo que ya no está disponible. Puede descubrir uno de nuestros nuevos modelos, que serán similares al que esté buscando. Eche un vistazo a la página web ya que solemos tener nuevos modelos y tallas disponibles todo el tiempo.

Servicio de disponibilidad
También puede usar nuestro servicio de disponibilidad para que le enviemos un recordatorio cuando volvamos a disponer de existencias de un artículo. Indique su dirección de correo electrónico junto al modelo que le guste y le informaremos en cuanto el artículo vuelva a estar disponible. Encontrará esta opción en todas las páginas de productos.

He visto un par de zapatos BIRKENSTOCK estupendo en otra página web, pero no lo encuentro en su página, ¿dónde puedo conseguirlo?

Intentamos tener una amplia variedad de estilos, colores y tallas entre nuestras existencias que se adapten a la mayoría de nuestros clientes, pero por desgracia es imposible tener existencias de todas las variantes. Es posible que los mercados internacionales pidan colores y modelos específicos. BIRKENSTOCK tiene modelos básicos que suelen estar disponibles todo el año y también especiales de temporada que se lanzan y están disponibles en cantidades limitadas.

Servicio de disponibilidad
También puede usar nuestro servicio de disponibilidad para que le enviemos un recordatorio cuando volvamos a disponer de existencias de un artículo. Indique su dirección de correo electrónico junto al modelo que le guste y le informaremos en cuanto el artículo vuelva a estar disponible. Encontrará esta opción en todas las páginas de productos.

¿Dónde puedo encontrar una tienda Birkenstock cercana?

Gracias a nuestro buscador de tiendas podrá encontrar fácilmente una tienda BIRKENSTOCK cercana: Storefinder.

Creo que he recibido un producto de imitación.

Si ha comprado su producto en nuestra página web BIRKENSTOCK o en una de nuestras tiendas físicas, le garantizamos que todos nuestros productos son 100 % auténticos. Si sigue sin tener claro si el producto es auténtico, devuélvalo al lugar al que lo compró y allí podrán aclararle la calidad auténtica del producto. Si no lo ha comprado en ninguna de estas ubicaciones y sospecha que es una falsificación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y facilítele:

  • El dominio o la URL de la página web
  • La fecha de la compra
  • El precio de compra
  • El nombre comercial del comprador que se indique en su factura/extracto bancario
  • tipo de su tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
  • Fotografías del producto

La publicidad engañosa o la comercialización de productos falsificados no son compatibles con nuestra marca y no son acordes a las colaboraciones con nuestros socios. Es más, decepcionan a los clientes y dañan nuestra marca. Por tanto combatimos con firmeza estos casos indeseables cuando salen a la luz. Es nuestro deber como administradores y representantes de nuestros accionistas. Encontrará más información sobre nuestra lucha contra la piratería de productos en este enlace www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.

Vales y códigos promocionales

¿Dónde puedo comprar vales regalo?

Por el momento no es posible adquirir vales para la tienda online de BIRKENSTOCK.

¿Dónde puedo canjear códigos promocionales / vales?

Si dispone de un código promocional o vale, puede canjearlo directamente en la cesta de la compra. Debajo de las imágenes de los artículos que haya pedido encontrará un campo de texto en el que podrá introducir su código. Haga clic en "Utilizar" y se descontará inmediatamente del precio.

Tenga en cuenta que hay códigos promocionales y vales que solo son válidos con determinadas condiciones (p. ej. valor mínimo de pedido) o que no se pueden combinar con otras promociones.

Si su código/vale no funciona o si aparece un mensaje de error, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En nuestro apartado de contacto encontrará el número de teléfono del Servicio al Cliente de BIRKENSTOCK (ir al apartado de contacto).

Pago

¿Qué opciones de pago hay?

En la tienda online de BIRKENSTOCK puede utilizar distintos medios de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito (Visa + MasterCard + American Express)
  • PayPal
  • PayPal Express

Si desea información más detallada sobre los medios de pago, puede encontrarla aquí: resumen de los medios de pago.

Cuenta de cliente, contraseña y boletín

Ventajas de registrarse

Si se registra en la tienda online de BIRKENSTOCK, podrá beneficiarse de muchas ventajas que harán que su visita a la tienda online sea más rápida y cómoda. Una vez realizado el registro, podrá disfrutar de los siguientes servicios:

  • Ver un resumen de sus pedidos y el estado de los mismos
  • Guardar dirección(es) de facturación y entrega, las cuales podrá utilizar cómodamente al realizar un pedido
  • Establecer modalidad de pago preferencial
  • Ofertas exclusiva para clientes registrados

¿Cómo puedo registrarme?

Puede crear una cuenta de cliente gratuitamente y en cualquier momento de las siguientes formas:


Aparecerá un formulario en el que podrá introducir su nombre, dirección de correo electrónico y la contraseña que usted elija. Una vez confirmado el registro, le enviaremos un correo electrónico.

¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

Vaya al apartado de inicio de sesión (https://www.birkenstock.com/es/login) y haga clic en "Contraseña olvidada". Introduzca su dirección de correo electrónico. A continuación recibirá en ella un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.

¿Cómo puedo darme de baja del boletín?

Si ya no desea recibir nuestro boletín informativo, puede darse de baja en cualquier momento y de forma gratuita:

A través de su cuenta de usuario (como usuario registrado)

  • Inicie sesión en su cuenta y entre en la configuración del boletín.
  • Aquí puede darse de baja del boletín.

    A través del boletín

  • En la parte de debajo de todos los boletines encontrará un enlace para darse de baja.

Por razones técnicas, la baja puede hacerse efectiva hasta pasadas 48 horas. Es posible que en ese tiempo siga recibiendo boletines.

Sandalias, zapatos y accesorios

Información sobre tallas y ancho

¿Hay disponible información sobre tallas?

Sí, ofrecemos asistencia de tallas. Podrá encontrar una guía de tallas en http://www.birkenstock.com/gb/passform/knowledge-fit.html

¿Cómo puedo saber si necesito una anchura normal o estrecha?

Cuando se pruebe un par de BIRKENSTOCK por primera vez puede que le parezcan anchos y espaciosos. Una vez que tenga presente cómo quedan los BIRKENSTOCK y que su diseño no es como el del calzado estrecho sino que fomenta que sus dedos se extiendan hacia fuera de manera natural, podrá evaluar la anchura correcta. Puede ajustar y apretar las correas de una sandalia. Si las correas siguen estando demasiado sueltas, puede pedir que le hagan agujeros extra en la correa o, si hay mucho espacio a cada lado del pie en la plantilla, es muy probable que su anchura sea la estrecha. En una adaptación estrecha seguirá teniendo algo de espacio a los lados de sus pies y no deberían subirse sobre los bordes laterales de la plantilla. Encontrará las medidas de la anchura en la guía de tallas http://www.birkenstock.com/es/passform/knowledge-fit.html.

En la plantilla de todos los zapatos BIRKENSTOCK encontrará una pequeña huella impresa. La anchura estrecha tiene la huella de pie rellena mientras que la anchura normal tiene una silueta de una huella de pie.

¿Es normal que me duelan los pies después de llevar puestos mis nuevos BIRKENSTOCK? ¿Cuánto se tarda en acostumbrarse a un par nuevo?

Recomendamos que se adapte a su nuevo par de BIRKENSTOCK despacio. Empiece llevándolos en casa y aumente el tiempo de llevarlos puestos de manera gradual. Sus pies pueden necesitar tiempo para acostumbrase a los contornos de la plantilla y el corcho/látex puede tardar en ceder y moldearse. Lo ideal es ponérselos durante una o dos horas cada vez hasta que se sienta cómodo para llevarlos puestos durante más tiempo.

Indicaciones sobre materiales y cuidados

¿Dónde localizar explicaciones sobre los materiales empleados (p. ej. Birko-Flor)?

Aquí puede encontrar toda la información sobre nuestros materiales:
http://www.birkenstock.com/es/materials/knowledge-material.html

¿Dónde puedo encontrar información sobre las distintas variedades de plantilla?

Aquí podrá encontrar información sobre la plantilla original BIRKENSTOCK y la plantilla azul:
http://www.birkenstock.com/es/footbed/knowledge-footbed.html

Para pies particularmente sensibles, BIRKENSTOCK ofrece modelos con plantilla blanda incorporada. Aquí podrá encontrar más información sobre la plantilla blanda
http://www.birkenstock.com/es/soft-bed/knowledge-softfootbed.html

Aquí encontrará un resumen de conjunto de todos los modelos con plantilla blanda:
http://www.birkenstock.com/es/search?q=soft-footbed

¿También hay calzado vegano?

Sí, muchos modelos de BIRKENSTOCK están disponibles también en versión vegana. Haga clic en el siguient enlace si desea ver los modelos veganos:
http://www.birkenstock.com/es/vegan/

¿Cómo cuido el material exterior de mi calzado de BIRKENSTOCK?

Le rogamos tenga en cuenta las siguientes indicaciones sobre los cuidados de sus productos BIRKENSTOCK.

Superficie textil

  • Ligera suciedad: Limpie el el calzado frotando con una esponja o paño húmedos y déjelo secar a continuación a temperatura ambiente.
  • Suciedad intensa: Limpie el calzado frotando con esponja húmeda y solución jabonosa (mucha espuma, poca agua). A continuación, rellene el calzado con papel de periódico para que no pierda la forma y déjelo secar al menos 36 horas a temperatura ambiente.

Birko-Flor

  • Dependiendo del grado de suciedad, limpiar frotando con un paño seco o húmedo que no deje pelusa. No hace falta betún ni crema.

Nubuc / Ante

  • Para eliminar polvo y suciedad, puede usar un cepillo para piel nubuc fabricada en goma de los habituales en el comercio y/o un paño que no deje pelusa.
  • Peine regularmente el material superior mediante un cepillo para piel nubuc fabricado en goma y deje que el calzado se seque a temperatura ambiente para mantener la capacidad absorbente.
  • Aplique regularmente al producto spray impermeabilizante incoloro.

Piel lisa

  • Para eliminar polvo y suciedad, puede emplear un paño que no deje pelusa.
  • En caso de arañazos, puede aplicar betún o crema para calzado usuales en el comercio.
  • Cuando la nieve o el agua hayan dejado rebordes, primero deje secar completamente el calzado a temperatura ambiente, y a continuación borre los rebordes frotando con paño húmedo. En caso necesario, aplique betún o crema para calzado del mismo color que el calzado.

Cuero graso

  • Puede enderezar las fibras utilizando el lado de goma de un cepillo para limpiar piel nubuc.
  • Para mantener en buen estado la piel grasa, aplique una vez cera para piel y la siguiente grasa para piel; utilice en ambos casos los productos habituales en el comercio y respete las indicaciones del fabricante. No olvide que ha aplicar siempre la menor cantidad posible de estos productos.
  • En caso de manchas aisladas de agua o grasa y arañazos, puede eliminarlos frotando con el pulpejo del dedo pulgar.
  • Para quitar el polvo, utilice únicamente un paño que no deje pelusa.

La plantilla de mis Birkenstock está sucia, ¿qué hago?

La plantilla puede limpiarse con champú para bebés y un poco de agua. Una vez se haya secado, cepiélla con un cepillo para piel.

En caso de plantilla Exquisit, utilice únicamente un paño húmedo para limiarla.

BIRKENSTOCK NATURAL SKIN CARE

Preguntas generales

¿Qué líneas de productos ofrece BIRKENSTOCK NATURAL CARE?

La línea de productos de BIRKENSTOCK NATURAL CARE incluye productos de cosmética natural desarrollados para la limpieza y cuidado del rostro y el cuerpo. Para completar nuestra línea, ofrecemos productos especiales para el cuidado de las manos y los pies.

¿Dónde puedo comprar los productos BIRKENSTOCK NATURAL CARE?

Los productos para el cuidado de pies y manos estarán disponibles a partir de octubre de 2017 exclusivamente en tiendas seleccionadas de BIRKENSTOCK. La ampliación de la línea de productos de BIRKENSTOCK NATURAL CARE estará disponible a partir de la primavera de 2018 en nuestra tienda online (www.birkenstock.com) y en grandes almacenes seleccionados de Europa y EE. UU.

Ingredientes e ingredientes activos

¿De dónde proceden las materias primas utilizadas por BIRKENSTOCK NATURAL CARE?

En los productos de BIRKENSTOCK NATURAL CARE se utilizan exclusivamente materias primas de la más alta calidad. Para BIRKENSTOCK NATURAL CARE es especialmente importante que procedan de fuentes sostenibles y que tanto la extracción como su procesado presten atención a la conservación de los recursos. Además, es realmente importante para nosotros utilizar materias primas renovables como el extracto de alcornoque, principal componente activo de todos nuestros productos.

Requisito de calidad

¿Qué estándares de calidad cumplen los productos de BIRKENSTOCK NATURAL CARE?

BIRKENSTOCK lleva más de 240 años ofreciendo productos de alta calidad que cumplen lo prometido. Como no podría ser de otra forma, también mantenemos nuestros valores con los productos de cosmética natural BIRKENSTOCK NATURAL CARE. Todos nuestros productos han pasado las pruebas y controles de calidad más rigurosos para cumplir con los requisitos legales y con nuestros propias estándares encaminados a alcanzar la mejor calidad posible. La efectividad y la compatibilidad cutánea de nuestros productos han sido científicamente demostradas por institutos independientes.

¿Se ha comprobado la compatibilidad cutánea de todos los productos?

Todas las fórmulas han sido dermatológicamente probadas para conocer la compatibilidad cutánea.

¿Dónde se elaboran los productos?

Todos los productos de BIRKENSTOCK NATURAL CARE se desarrollan, fabrican y envasan en Alemania.

Otro

¿Existen tiendas físicas?

Eche un vistazo a nuestro buscador de tiendas: Storefinder.

No veo mi pregunta en la lista.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, puede usar el formulario de contacto ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.