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EXPÉDITION & LIVRAISON

Expédition confortable et rapide de votre commande


La boutique en ligne BIRKENSTOCK vous offre certes une expérience d’achat unique, mais nous veillons également à ce que votre commande soit expédiée rapidement et en toute facilité.

Mode et délais d’expédition

Vous avez le choix :

  • En règle générale, nous livrons votre commande par LaPoste dans les 3 à 4 jours de travail ouvrés qui suivent la réception de votre commande. Dès que votre colis quitte nos établissements, nous vous en informons par e-mail.
  • Vous avez la possibilité de bénéficier d'une livraison express avec UPS. Si votre commande nous parvient du lundi au jeudi avant 14h00 (CET) vous recevez vos articles le jour ouvrable suivant. Malheureusement aucune livraison n'est effectuée les jours fériés. Dans ce cas vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant. Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un lien vers le suivi de votre expédition.
  • Nous proposons également l’option PuDo comme mode d’expédition. Avec l’option PuDo, vous pouvez faire livrer votre colis dans le point relais de votre choix. Pour cela, on vous demandera d’entrer votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pendant la saisie de la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail et un SMS dès que votre commande sera disponible en point relais. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables une fois que le colis a quitté notre entrepôt.

Frais de port

  • Expédition standard avec Colis Privé
    Pour toute facture d’un montant de 120,00 € ou plus, nous vous offrons les frais de port. Si la valeur de la commande n’atteint pas 120,00 €, nous facturons les frais de port à hauteur de 5,95 €.
  • Expédition standard avec LaPoste
    Pour toute facture d’un montant de 120,00 € ou plus, nous vous offrons les frais de port. Si la valeur de la commande n’atteint pas 120,00 €, nous facturons les frais de port à hauteur de 5,95 €.
  • Expédition express avec UPS
    Nous facturons 15,00 € de frais d’envoi pour toute livraison express et indépendamment du montant des achats effectués.

Adresse de facturation et adresse de livraison

Lors de votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pour ce faire, indiquez d’abord, pendant la commande, votre adresse de facturation. Cliquez ensuite sur le bouton « Indiquer une adresse de livraison différente ». L’utilisation d'une adresse de livraison différente n’est seulement pas possible avec le paiement sur facture.

Livraison en France

Veuillez noter que les commandes passées sur birkenstock.com/fr ne peuvent être livrées qu’en France et uniquement aux clients dont l’adresse de facturation se trouve en France.
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De plus, nous vous envoyons une confirmation de commande contenant un lien via lequel vous accédez au suivi de l’envoi. Vous pouvez donc vous informer à tout moment du lieu où se trouve votre colis. Une fois que nous avons expédié votre colis, LaPoste peut mettre jusqu’à 24 heures pour activer le lien.