Où utiliser ma carte-cadeau ?
Vous aurez besoin du code figurant sur la carte-cadeau qui vous a été envoyée par e-mail pour la faire valoir. Lors de votre commande, cliquez sur « Mode de paiement », puis sur l’option de paiement « Carte-cadeau ».Dans le champ prévu à cet effet, entrez le code à 16 chiffres de votre carte, puis cliquez sur la flèche. Si le montant total de votre commande est supérieur à la valeur de votre carte-cadeau, il vous est possible de régler la différence en choisissant un autre mode de paiement. Si le montant total de votre commande est inférieur à la valeur de votre carte, vous disposez alors d’un crédit restant.
Le cas des cartes-cadeaux supprimées ou égarées :
dans la plupart des cas, nous annulons la carte-cadeau égarée et vous délivrons une nouvelle carte. Aucun versement en espèces n’est envisageable. Pour pouvoir répondre à votre demande, nous avons besoin des informations suivantes :
- Numéro de commande
- Nom de l’acheteur et nom du destinataire
- Adresse postale ou adresse e-mail du destinataire
- Adresse e-mail de la personne qui offre la carte-cadeau
Nous vous préviendrons par e-mail dès que la carte-cadeau initiale aura été annulée et qu’une nouvelle carte-cadeau aura été émise.