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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Combien de temps ai-je pour retourner l'article ?

Chez BIRKENSTOCK, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner l'article ou les articles.

Délai de retour prolongé pour vos commandes de Noël
Nous offrons un droit de retour étendu à 60 jours pour tous les articles commandés entre le 24 novembre et le 29 décembre 2025.


Comment fonctionne le retour ?

Comment puis-je me faire rembourser les articles retournés ?

Puis-je effectuer un échange ?

Dans un cas normal, en combien de temps est-on remboursé ?

Le retour est-il gratuit ?

J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK chez un autre revendeur (domestique ou international, en ligne ou hors ligne). Puis-je vous retourner l'article ?

Puis-je retourner des articles que j'ai achetés sur une boutique en ligne BIRKENSTOCK dans un point de vente d'un revendeur et inversement ?

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