Toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswet (richtlijn (EU) 2019/882) en de Wet ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie (10 mei 2007).
Laatst bijgewerkt: 28.10.2025

Toegankelijkheid

Birkenstock Europe zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. We werken voortdurend aan het verbeteren van de gebruikerservaring en willen ervoor zorgen dat onze digitale diensten door iedereen kunnen worden gebruikt.
Onze website voldoet momenteel grotendeels aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG – richtlijnen voor webtoegankelijkheid) 2.2 niveau AA. Hoewel veel gedeelten van onze website voldoen aan de toegankelijkheidsnormen, geldt dit nog niet voor alle delen van de site. We werken er actief aan om deze problemen op te lossen en een volledige compliance te bereiken.

Delen die nog niet voldoen aan de voorschriften

Ondanks onze voortdurende inspanningen zijn de volgende onderdelen van onze website en digitale diensten nog niet volledig toegankelijk:

Alternatieve tekst voor afbeeldingen: sommige afbeeldingen zijn nog niet voorzien van een volledige alternatieve omschrijving.
Compatibiliteit met schermlezers: niet alle interface-elementen zijn momenteel gelabeld op een manier die ze toegankelijk maakt voor schermlezers of auditieve hulpmiddelen.

Deze problemen zijn bekend en worden actief aangepakt.

Toegankelijkheidsmaatregelen

Om de toegankelijkheid te verbeteren heeft Birkenstock Europe de volgende stappen ondernomen:

Toegankelijkheidsaudits: we hebben samen met onze partners op het gebied van toegankelijkheid uitgebreide audits uitgevoerd van het ontwerp en de bouw van onze website op basis van de richtlijnen van de WCAG 2.2 niveau AA.
Voortdurende monitoring: we hebben geautomatiseerde testprogramma's geïntegreerd en voeren daarnaast handmatige controles uit om ervoor te zorgen dat we altijd aan de eisen blijven voldoen.

Feedback en ondersteuning

Als je toegankelijkheidsproblemen tegenkomt of hulp nodig hebt, neem dan graag contact met ons op:

Email: customerservice.be@birkenstock.com
Aanbevolen onderwerpregel: ‘Feedback over webtoegankelijkheid’

Adresse: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Duitsland

Geef a.u.b. de URL van de pagina in kwestie en een beschrijving van het probleem aan. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op alle vragen over toegankelijkheid en zullen alle redelijke inspanningen leveren om toegankelijke alternatieven of oplossingen te bieden.

Klachtenprocedure

Als u niet binnen een redelijke termijn een bevredigend antwoord van ons ontvangt, of als u niet tevreden bent met het resultaat, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit:

FPS BOSA
Website: https://www.belgium.be/nl