PRIVACYVERKLARING BIRKENSTOCK ONLINEWINKEL
Hartelijk dank voor uw belangstelling voor onze onlinewinkel (www.birkenstock.com) (hierna “onlinewinkel” of “website”).
Deze privacyverklaring geeft u een helder overzicht over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
- Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens en wie is de functionaris gegevensbescherming?
- Op welke gegevens heeft de gegevensbescherming betrekking?
- Welke categorieën gegevens verwerken wij en waarvan zijn deze afkomstig?
- Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag worden mijn gegevens verwerkt?
- Met wie worden mijn gegevens gedeeld?
- Worden mijn gegevens doorgegeven naar een derde land?
- Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen?
- Op welke gegevensbeschermingsrechten kan ik als betrokkene een beroep doen?
- De voor ons verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit
- Hoe worden mijn gegevens beschermd?
- Vindt een geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering plaats?
- Wijziging van deze privacyverklaring
1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN MIJN GEGEVENS EN WIE IS DE FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING?
De verwerkingsverantwoordelijke in de betekenis van artikel 4 nummer 7 van de AVG is:
Birkenstock digital GmbH,
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/
U kunt via het volgende adres contact opnemen met onze functionaris gegevensverwerking:
Birkenstock digital GmbH,
Datenschutzbeauftragter (Data protection officer)
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
Germany
dpo@birkenstock.com
Voor algemene vragen over de gegevensbescherming of aanvragen van betrokkenen kunt u contact met ons opnemen via het online formulier op
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/
Birkenstock digital GmbH,
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/
U kunt via het volgende adres contact opnemen met onze functionaris gegevensverwerking:
Birkenstock digital GmbH,
Datenschutzbeauftragter (Data protection officer)
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
Germany
dpo@birkenstock.com
Voor algemene vragen over de gegevensbescherming of aanvragen van betrokkenen kunt u contact met ons opnemen via het online formulier op
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/
2. OP WELKE GEGEVENS HEEFT DE GEGEVENSBESCHERMING BETREKKING?
De wetgeving m.b.t. de gegevensbescherming regelt de omgang met persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “gegevens”).
3. WELKE CATEGORIEËN GEGEVENS VERWERKEN WIJ EN WAARVAN ZIJN DEZE AFKOMSTIG?
Door uw gebruik van onze internetwinkel verwerken wij vooral de volgende gegevenscategorieën:
Gegevens die u ons ter beschikking stelt: In het kader van uw bestelling, als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of via e-mail) of bij het openen van een klantaccount stelt u ons gegevens beschikbaar. Welke gegevens u ons precies ter beschikking stelt, is op te maken uit de desbetreffende formulieren. Deze kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens bevatten: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw overige contactgegevens inclusief uw adres of uw betalingsgegevens.
In het desbetreffende formulier is aangegeven of u verplicht bent de desbetreffende gegevens aan ons door te geven. Meer informatie hierover vindt u in sectie 4 van deze privacyverklaring.
Als u gebruik maakt van onze website, kunnen wij ook gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden.
Gegevens die wij via derden verzamelen: Als u een bestelling opgeeft in onze onlinewinkel, verzamelen wij eventueel ook via derden, bijvoorbeeld kredietregistratiebureaus en aanbieders van betalingsservices, gegevens over u.
Cookies: Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op onze website, onder andere voor reclame- en analysedoeleinden, gebruik van zogenaamde cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie hieromtrent vindt u hieronder in sectie 4 en in onze cookie-instellingen. Daar kunt u uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen.
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: Wij verzamelen en verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens. 1
Gegevens die u ons ter beschikking stelt: In het kader van uw bestelling, als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of via e-mail) of bij het openen van een klantaccount stelt u ons gegevens beschikbaar. Welke gegevens u ons precies ter beschikking stelt, is op te maken uit de desbetreffende formulieren. Deze kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens bevatten: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw overige contactgegevens inclusief uw adres of uw betalingsgegevens.
In het desbetreffende formulier is aangegeven of u verplicht bent de desbetreffende gegevens aan ons door te geven. Meer informatie hierover vindt u in sectie 4 van deze privacyverklaring.
Als u gebruik maakt van onze website, kunnen wij ook gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden.
Gegevens die wij via derden verzamelen: Als u een bestelling opgeeft in onze onlinewinkel, verzamelen wij eventueel ook via derden, bijvoorbeeld kredietregistratiebureaus en aanbieders van betalingsservices, gegevens over u.
Cookies: Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op onze website, onder andere voor reclame- en analysedoeleinden, gebruik van zogenaamde cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie hieromtrent vindt u hieronder in sectie 4 en in onze cookie-instellingen. Daar kunt u uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen.
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: Wij verzamelen en verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens. 1
4. VOOR WELKE DOELEINDEN EN OP WELKE RECHTSGRONDSLAG WORDEN MIJN GEGEVENS VERWERKT?
Wij verwerken uw gegevens voor de hierna genoemde doeleinden. Daarbij bent u over het algemeen noch wettelijk noch om een andere reden verplicht ons uw gegevens voor deze doeleinden ter beschikking te stellen. Zonder uw gegevens zijn wij echter mogelijk niet in staat u onze website en ons aanbod aan te bieden.
Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG
Openen van een klantaccount: Om een klantaccount te openen, moet u zich bij ons registreren. In het kader van deze registratie verwerken wij bepaalde gegevens van u, bijvoorbeeld uw naam en uw e-mailadres. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het formulier. Wij verzamelen deze gegevens om voor u een klantaccount aan te kunnen maken.
Verzamelen en gebruik van gegevens ten behoeve van de uitvoering van het contract: Wij verzamelen en verwerken gegevens als u ons deze in het kader van uw bestelling meedeelt. Welke gegevens er worden geregistreerd, is op te maken uit het formulier. Wij gebruiken de door u meegedeelde gegevens ten behoeve van de uitvoering van onze contractuele verplichtingen tegenover u en voor de verwerking van uw aanvragen, in het bijzondere voor de verwerking van uw bestelling, de afhandeling van uw betaling evenals voor de contractgerelateerde communicatie met u, zoals de beantwoording van vragen en klachten. In dat opzicht zijn uw gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, met name om uw bestelling uit te voeren. In de formulieren is steeds gekenmerkt, welke gegevens hiervoor noodzakelijk zijn en welke verdere gegevens u eventueel optioneel kunt invullen.
Gegevensverwerking op basis van toestemmingen op basis van artikel 6 lid 1 punt a) AVG
Gebruik van uw gegevens voor reclame- en analysedoeleinden: Wij gebruiken uw gegevens op basis van uw toestemming om voor reclamedoeleinden (nieuwsbrieven, klanttevredenheidsenquêtes, beschikbaarheidsnotificaties) via e-mail contact met u op te nemen. Als u ons hiervoor uw toestemming geeft, passen wij de inhoud van de nieuwsbrieven aan uw belangstelling aan. Bovendien gebruiken wij uw gegevens op basis van uw toestemming om u door middel van door ons gebruikte cookies of soortgelijke technologieën, op onze website en de websites van onze marketingpartners, reclame op basis van uw belangstelling te tonen. Daarnaast gebruiken wij met uw toestemming cookies of soortgelijke technologieën die het ons mogelijk maken u bepaalde comfortfuncties aan te bieden en het websitegebruik te analyseren, zodat wij de websiteprestaties kunnen meten en verbeteren. Meer informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën vindt u in onze cookie-instellingen.
U kunt uw verklaring van toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor reclame- en analysedoeleinden te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Met betrekking tot e-mailreclame kunt u in de desbetreffende reclameberichten de afmeldingslink aanklikken of contact met ons opnemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres. Uw toestemming voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën kunt u te allen tijde intrekken in onze cookie-instellingen.
Gegevensverwerking om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van artikel 6 lid 1 punt c) AVG
Gegevensbeveiliging: Bij het exploiteren van de onlinewinkel moeten wij aan bepaalde wettelijke eisen voldoen. Daartoe behoort onder andere de verplichting de veiligheid van uw gegevens bij het gebruik van de onlinewinkel te waarborgen. Om hieraan te voldoen, verwerken wij eventueel uw gegevens in het kader van maatregelen ter waarborging van de gegevensbeveiliging.
Bewaarplicht: Daarnaast moeten wij bepaalde gegevens (bijvoorbeeld handelsbrieven en facturen) gedurende een wettelijk voorgeschreven periode bewaren. Dergelijke gegevens mogen wij – ook als er een aanvraag tot verwijdering wordt ingediend – pas na afloop van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen verwijderen.
Gegevensverwerking voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen op basis van artikel 6 lid 1 punt f) AVG
Hieronder vindt u nadere informatie over de gegevensverwerking, inclusief de doorgifte van gegevens, die wij op basis van onze gerechtvaardigde belangen m.b.t. het desbetreffende verwerkingsdoel uitvoeren. Een verwerking vindt daarbij alleen plaats voor zover deze voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde noodzakelijk is en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen. Als u meer informatie over de belangenafweging hieromtrent wenst, neem dan contact met ons op via het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
Opslag van gebruiksgegevens in serverlogbestanden: Bij uw bezoek aan onze onlinewinkel slaan wij gebruiksgegevens op in zogenaamde serverlogbestanden, bijv. de naam van het opgeroepen bestand, datum en tijdstip van de oproep, de hoeveelheid opgeroepen data en de oproepende provider. Voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, berust deze verwerking op ons zwaarder wegende gerechtvaardigde belang om een storingsvrije exploitatie van de onlinewinkel te waarborgen en een verbetering van ons aanbod mogelijk te maken.
Land- en taalvoorkeur: Als u onze onlinewinkel voor het eerst oproept of als u ons landvoorkeur-cookie hebt gewist, wordt u gevraagd het voor uw bestelling relevante land en eventueel een taal voor dit land te kiezen, zodat wij u de prijzen in onze onlinewinkel in de bijbehorende valuta kunnen laten zien. Aan de hand van uw IP-adres kunnen wij u door middel van een pop-upvenster ook passende landen voorstellen, die onze serviceaanbieder aan de hand van uw IP-adres als waarschijnlijke leveringsregio heeft bepaald. De gegevensverwerking berust op ons zwaarder wegende gerechtvaardigde belang om u een gebruiksvriendelijke website aan te kunnen bieden. U kunt de regio en taal in onze onlinewinkel te allen tijde wijzigen door in de voetregel van de website op het aardbolpictogram te klikken en dan de gewenste locatie en taal te kiezen.
Productaanbevelingen Als u bij ons artikelen bestelt, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u over soortgelijke producten te informeren. Dit berust op ons gerechtvaardigde belang u passende productaanbevelingen te kunnen doen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor deze reclamedoeleinden met werking voor de toekomst. U kunt hiervoor in de desbetreffende reclameberichten de afmeldingslink aanklikken of contact met ons opnemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
Kredietwaardigheidscheck en fraudepreventie: Wij gebruiken uw gegevens om het risico op wanbetaling en fraude bij online bestellingen en de exploitatie van onze onlinewinkel te verminderen, met name als u voor kopen op rekening kiest. Dit berust op ons gerechtvaardigde belang onszelf en onze klanten en overige gebruikers te beschermen tegen misbruik van uw gegevens, met name door frauduleuze bestellingen. Hiervoor verwerken wij met name toestel- en toegangsgegevens evenals bestel- en betalingsgegevens. Wij werken daarbij samen met aanbieders van kredietwaardigheids- en fraudepreventieservices, die ons kredietwaardigheidsgegevens en informatie over de door onze aanbieders met betrekking tot uw persoon bepaalde risico’s meedelen. De verwerking van uw gegevens voor de genoemde doeleinden is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract en zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling mogelijk niet uitvoeren. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden onder vermelding van de voor uw specifieke situatie geldende redenen. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@birkenstock.com of via het in sectie 1 van deze privacyverklaring vermelde adres.
Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG
Openen van een klantaccount: Om een klantaccount te openen, moet u zich bij ons registreren. In het kader van deze registratie verwerken wij bepaalde gegevens van u, bijvoorbeeld uw naam en uw e-mailadres. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het formulier. Wij verzamelen deze gegevens om voor u een klantaccount aan te kunnen maken.
Verzamelen en gebruik van gegevens ten behoeve van de uitvoering van het contract: Wij verzamelen en verwerken gegevens als u ons deze in het kader van uw bestelling meedeelt. Welke gegevens er worden geregistreerd, is op te maken uit het formulier. Wij gebruiken de door u meegedeelde gegevens ten behoeve van de uitvoering van onze contractuele verplichtingen tegenover u en voor de verwerking van uw aanvragen, in het bijzondere voor de verwerking van uw bestelling, de afhandeling van uw betaling evenals voor de contractgerelateerde communicatie met u, zoals de beantwoording van vragen en klachten. In dat opzicht zijn uw gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, met name om uw bestelling uit te voeren. In de formulieren is steeds gekenmerkt, welke gegevens hiervoor noodzakelijk zijn en welke verdere gegevens u eventueel optioneel kunt invullen.
Gegevensverwerking op basis van toestemmingen op basis van artikel 6 lid 1 punt a) AVG
Gebruik van uw gegevens voor reclame- en analysedoeleinden: Wij gebruiken uw gegevens op basis van uw toestemming om voor reclamedoeleinden (nieuwsbrieven, klanttevredenheidsenquêtes, beschikbaarheidsnotificaties) via e-mail contact met u op te nemen. Als u ons hiervoor uw toestemming geeft, passen wij de inhoud van de nieuwsbrieven aan uw belangstelling aan. Bovendien gebruiken wij uw gegevens op basis van uw toestemming om u door middel van door ons gebruikte cookies of soortgelijke technologieën, op onze website en de websites van onze marketingpartners, reclame op basis van uw belangstelling te tonen. Daarnaast gebruiken wij met uw toestemming cookies of soortgelijke technologieën die het ons mogelijk maken u bepaalde comfortfuncties aan te bieden en het websitegebruik te analyseren, zodat wij de websiteprestaties kunnen meten en verbeteren. Meer informatie over het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën vindt u in onze cookie-instellingen.
U kunt uw verklaring van toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor reclame- en analysedoeleinden te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Met betrekking tot e-mailreclame kunt u in de desbetreffende reclameberichten de afmeldingslink aanklikken of contact met ons opnemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres. Uw toestemming voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën kunt u te allen tijde intrekken in onze cookie-instellingen.
Gegevensverwerking om te voldoen aan een wettelijke verplichting op basis van artikel 6 lid 1 punt c) AVG
Gegevensbeveiliging: Bij het exploiteren van de onlinewinkel moeten wij aan bepaalde wettelijke eisen voldoen. Daartoe behoort onder andere de verplichting de veiligheid van uw gegevens bij het gebruik van de onlinewinkel te waarborgen. Om hieraan te voldoen, verwerken wij eventueel uw gegevens in het kader van maatregelen ter waarborging van de gegevensbeveiliging.
Bewaarplicht: Daarnaast moeten wij bepaalde gegevens (bijvoorbeeld handelsbrieven en facturen) gedurende een wettelijk voorgeschreven periode bewaren. Dergelijke gegevens mogen wij – ook als er een aanvraag tot verwijdering wordt ingediend – pas na afloop van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen verwijderen.
Gegevensverwerking voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen op basis van artikel 6 lid 1 punt f) AVG
Hieronder vindt u nadere informatie over de gegevensverwerking, inclusief de doorgifte van gegevens, die wij op basis van onze gerechtvaardigde belangen m.b.t. het desbetreffende verwerkingsdoel uitvoeren. Een verwerking vindt daarbij alleen plaats voor zover deze voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde noodzakelijk is en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen. Als u meer informatie over de belangenafweging hieromtrent wenst, neem dan contact met ons op via het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
Opslag van gebruiksgegevens in serverlogbestanden: Bij uw bezoek aan onze onlinewinkel slaan wij gebruiksgegevens op in zogenaamde serverlogbestanden, bijv. de naam van het opgeroepen bestand, datum en tijdstip van de oproep, de hoeveelheid opgeroepen data en de oproepende provider. Voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, berust deze verwerking op ons zwaarder wegende gerechtvaardigde belang om een storingsvrije exploitatie van de onlinewinkel te waarborgen en een verbetering van ons aanbod mogelijk te maken.
Land- en taalvoorkeur: Als u onze onlinewinkel voor het eerst oproept of als u ons landvoorkeur-cookie hebt gewist, wordt u gevraagd het voor uw bestelling relevante land en eventueel een taal voor dit land te kiezen, zodat wij u de prijzen in onze onlinewinkel in de bijbehorende valuta kunnen laten zien. Aan de hand van uw IP-adres kunnen wij u door middel van een pop-upvenster ook passende landen voorstellen, die onze serviceaanbieder aan de hand van uw IP-adres als waarschijnlijke leveringsregio heeft bepaald. De gegevensverwerking berust op ons zwaarder wegende gerechtvaardigde belang om u een gebruiksvriendelijke website aan te kunnen bieden. U kunt de regio en taal in onze onlinewinkel te allen tijde wijzigen door in de voetregel van de website op het aardbolpictogram te klikken en dan de gewenste locatie en taal te kiezen.
Productaanbevelingen Als u bij ons artikelen bestelt, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u over soortgelijke producten te informeren. Dit berust op ons gerechtvaardigde belang u passende productaanbevelingen te kunnen doen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor deze reclamedoeleinden met werking voor de toekomst. U kunt hiervoor in de desbetreffende reclameberichten de afmeldingslink aanklikken of contact met ons opnemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
Kredietwaardigheidscheck en fraudepreventie: Wij gebruiken uw gegevens om het risico op wanbetaling en fraude bij online bestellingen en de exploitatie van onze onlinewinkel te verminderen, met name als u voor kopen op rekening kiest. Dit berust op ons gerechtvaardigde belang onszelf en onze klanten en overige gebruikers te beschermen tegen misbruik van uw gegevens, met name door frauduleuze bestellingen. Hiervoor verwerken wij met name toestel- en toegangsgegevens evenals bestel- en betalingsgegevens. Wij werken daarbij samen met aanbieders van kredietwaardigheids- en fraudepreventieservices, die ons kredietwaardigheidsgegevens en informatie over de door onze aanbieders met betrekking tot uw persoon bepaalde risico’s meedelen. De verwerking van uw gegevens voor de genoemde doeleinden is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract en zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling mogelijk niet uitvoeren. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden onder vermelding van de voor uw specifieke situatie geldende redenen. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@birkenstock.com of via het in sectie 1 van deze privacyverklaring vermelde adres.
5. MET WIE WORDEN MIJN GEGEVENS GEDEELD?
Ook als wij uw gegevens met dienstverleners delen, zorgen wij ervoor dat uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften worden verwerkt, beveiligd en doorgegeven.
Wij geven uw gegevens door aan de volgende ondernemingen voor de hieronder genoemde doeleinden:
Verzending
In het kader van de uitvoering van uw bestelling en ten behoeve van de bezorging van uw pakket geven wij uw gegevens door aan in Duitsland gevestigde en met de bezorging belaste koeriers- en transportbedrijven, voor zover dit voor de bezorging van de door u bestelde artikelen noodzakelijk is.
De doorgifte van gegevens is noodzakelijk voor de verwerking van uw bestelling en dus voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen en gebeurt daarom op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Kredietwaardigheidscheck
Als u kiest voor kopen op rekening, hebben wij een gerechtvaardigd belang om de daarmee verbonden commerciële risico’s voor afsluiting van het contract te kunnen inschatten. Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij daarom uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan een financiële dienstverlener. De rechtsgrondslag voor deze doorgifte is artikel 6 lid 1 punt f) AVG. De doorgifte berust op ons gerechtvaardigde belang uw kredietwaardigheid bij aankoop van onze producten op rekening te waarborgen.
Fraudepreventie
Bij bestellingen voeren wij een fraudecontrole uit. Hiervoor geven wij uw bestelgegevens door aan onze dienstverleners. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, wordt uw bestelling eventueel geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener.
Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener. Tijdens de fraudecontrole door deze dienstverlener wordt gebruikgemaakt van waarschijnlijkheidswaarden, aan de hand waarvan bestellingen die voor ons een frauderisico kunnen vormen, worden herkend. Meer informatie over de manier waarop onze dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, kunt u te allen tijde via de in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde contactgegevens bij ons opvragen. Als u niet akkoord gaat met de doorgifte van uw gegevens aan deze dienstverlener, kies dan a.u.b. voor een andere betaalwijze.
Rechtsgrondslag voor deze doorgifte is ons gerechtvaardigde belang tot de preventie van fraude ten laste van u en ons, artikel 6 lid 1 punt f) AVG.
Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren. Wij kunnen uw betalingsgerelateerde gegevens, bijv. creditcardgegevens, niet inzien.
De doorgifte van gegevens is noodzakelijk voor de afhandeling van uw bestelling en dus voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen en gebeurt daarom op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
De rechtsgrondslag voor de doorgifte van uw gegevens aan dit incassobureau is de noodzaak hiervan voor de uitvoering van het contract, artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Nieuwsbrieven, persoonlijke productaanbevelingen en enquêtes
Voor de technische afhandeling van de verzending van de nieuwsbrief en de persoonlijke productaanbevelingen en de persoonlijke productaanbevelingen, alsmede de gepersonaliseerde berichten per e-mail op basis van het gebruikersgedrag, wordt een beroep gedaan op een dienstverlener.
Voor de uitvoering van klanttevredenheidsenquêtes maken wij eveneens gebruik van een dienstverlener, om feedback van klanten te krijgen, bijvoorbeeld over de awareness m.b.t. ons merk en onze producten.
Onze partners verwerken uw gegevens daarbij uitsluitend volgens onze instructies en in onze opdracht. Wij hebben contractueel vastgelegd dat onze partners moeten voldoen aan alle voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. De omvang van de doorgegeven gegevens is beperkt tot het noodzakelijke minimum. De doorgifte van gegevens gebeurt op basis van artikel 28 lid 1 AVG.
Bovendien geven wij in het kader van het gebruik van tracking-functies op onze website verdere gegevens voor reclamedoeleinden aan derden door. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
Wij geven uw gegevens door aan de volgende ondernemingen voor de hieronder genoemde doeleinden:
Verzending
In het kader van de uitvoering van uw bestelling en ten behoeve van de bezorging van uw pakket geven wij uw gegevens door aan in Duitsland gevestigde en met de bezorging belaste koeriers- en transportbedrijven, voor zover dit voor de bezorging van de door u bestelde artikelen noodzakelijk is.
De doorgifte van gegevens is noodzakelijk voor de verwerking van uw bestelling en dus voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen en gebeurt daarom op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Kredietwaardigheidscheck
Als u kiest voor kopen op rekening, hebben wij een gerechtvaardigd belang om de daarmee verbonden commerciële risico’s voor afsluiting van het contract te kunnen inschatten. Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij daarom uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan een financiële dienstverlener. De rechtsgrondslag voor deze doorgifte is artikel 6 lid 1 punt f) AVG. De doorgifte berust op ons gerechtvaardigde belang uw kredietwaardigheid bij aankoop van onze producten op rekening te waarborgen.
Fraudepreventie
Bij bestellingen voeren wij een fraudecontrole uit. Hiervoor geven wij uw bestelgegevens door aan onze dienstverleners. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, wordt uw bestelling eventueel geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener.
Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener. Tijdens de fraudecontrole door deze dienstverlener wordt gebruikgemaakt van waarschijnlijkheidswaarden, aan de hand waarvan bestellingen die voor ons een frauderisico kunnen vormen, worden herkend. Meer informatie over de manier waarop onze dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, kunt u te allen tijde via de in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde contactgegevens bij ons opvragen. Als u niet akkoord gaat met de doorgifte van uw gegevens aan deze dienstverlener, kies dan a.u.b. voor een andere betaalwijze.
Rechtsgrondslag voor deze doorgifte is ons gerechtvaardigde belang tot de preventie van fraude ten laste van u en ons, artikel 6 lid 1 punt f) AVG.
Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren. Wij kunnen uw betalingsgerelateerde gegevens, bijv. creditcardgegevens, niet inzien.
| Aanbieders van betalingsservices | Betaalwijze | Privacyverklaring van aanbieders |
| Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland | Creditcard (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club) | https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
| PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg | PayPal, PayPal Express | https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full |
De doorgifte van gegevens is noodzakelijk voor de afhandeling van uw bestelling en dus voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen en gebeurt daarom op basis van artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
De rechtsgrondslag voor de doorgifte van uw gegevens aan dit incassobureau is de noodzaak hiervan voor de uitvoering van het contract, artikel 6 lid 1 punt b) AVG.
Nieuwsbrieven, persoonlijke productaanbevelingen en enquêtes
Voor de technische afhandeling van de verzending van de nieuwsbrief en de persoonlijke productaanbevelingen en de persoonlijke productaanbevelingen, alsmede de gepersonaliseerde berichten per e-mail op basis van het gebruikersgedrag, wordt een beroep gedaan op een dienstverlener.
Voor de uitvoering van klanttevredenheidsenquêtes maken wij eveneens gebruik van een dienstverlener, om feedback van klanten te krijgen, bijvoorbeeld over de awareness m.b.t. ons merk en onze producten.
Onze partners verwerken uw gegevens daarbij uitsluitend volgens onze instructies en in onze opdracht. Wij hebben contractueel vastgelegd dat onze partners moeten voldoen aan alle voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. De omvang van de doorgegeven gegevens is beperkt tot het noodzakelijke minimum. De doorgifte van gegevens gebeurt op basis van artikel 28 lid 1 AVG.
Bovendien geven wij in het kader van het gebruik van tracking-functies op onze website verdere gegevens voor reclamedoeleinden aan derden door. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
6. WORDEN MIJN GEGEVENS DOORGEGEVEN NAAR EEN DERDE LAND?
Enkele van onze dienstverleners en concernondernemingen waaraan wij uw gegevens doorgeven, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In deze landen is mogelijk geen met de AVG vergelijkbare bescherming van uw persoonsgegevens geboden. In het bijzonder hebben daar mogelijk overheidsinstanties het recht toegang tot uw gegevens te verkrijgen, zonder dat u over geschikte rechtsmiddelen beschikt om u daartegen teweer te stellen. Een dergelijke doorgifte vindt daarom alleen plaats als de EU Commissie heeft besloten dat het derde land een passend beschermingsniveau waarborgt (artikel 45 lid 1 AVG) 2 of u ons uw uitdrukkelijke toestemming voor de doorgifte van uw gegevens aan ontvangers buiten de EER hebt gegeven (artikel 49 lid 1 punt a) AVG). Daarnaast zorgen wij er door middel van contractuele, technische en/of organisatorische maatregelen (vooral d.m.v. de EU-standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen en regelmatige controles) voor dat een adequaat gegevensbeschermingsniveau wordt aangehouden. Verdere informatie en een kopie van de standaardcontractbepalingen van de EU kunt u opvragen via de in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven contactgegevens.
7. HOE LANG WORDEN MIJN GEGEVENS OPGESLAGEN?
Uw gegevens worden in overeenstemming met artikel 5 lid 1 punt e) AVG zolang opgeslagen als wij wettelijk hiertoe verplicht zijn of wij uw gegevens voor de in sectie 4 genoemde doeleinden nodig hebben. Daarna wordt de verwerking van uw gegevens beperkt c.q. worden uw gegevens verwijderd om te voldoen aan het principe van de gegevensminimalisering en opslagbeperking.
Voor zover u nadere informatie over onze verwijder- en bewaartermijnen wenst, neem dan a.u.b. contact met ons op via het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
Voor zover u nadere informatie over onze verwijder- en bewaartermijnen wenst, neem dan a.u.b. contact met ons op via het in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde adres.
8. OP WELKE GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN KAN IK ALS BETROKKENE EEN BEROEP DOEN?
U kunt een beroep doen op uw hieronder nader omschreven rechten als betrokkene. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via de in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven contactgegevens.
Recht van inzage
U hebt recht van inzage in de door ons verwerkte persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 15 AVG. In uw inzageverzoek dient u uw aanvraag te preciseren om de samenstelling van de betreffende gegevens voor ons eenvoudiger te maken. Houd er a.u.b. rekening mee dat uw inzagerecht onder bepaalde omstandigheden volgens de wettelijke voorschriften (vooral § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG - Duitse Wet voor Gegevensbescherming) beperkt kan zijn.
Recht op rectificatie
Indien de u betreffende gegevens niet (meer) juist zijn, kunt u volgens artikel 16 AVG een rectificatie eisen. Mochten uw gegevens onvolledig zijn, hebt u het recht een vervollediging te eisen.
Recht op gegevenswissing
U kunt onder de voorwaarden van artikel 17 AVG de wissing van uw persoonsgegevens eisen. Uw recht op gegevenswissing hangt onder andere ervan af of wij de u betreffende gegevens nog nodig hebben voor de uitvoering van onze contractuele of wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van de verwerking
U hebt onder de voorwaarden van artikel 18 AVG het recht een beperking van de verwerking van de u betreffende gegevens te eisen.
Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Wij zullen er alles aan doen om samen met u een eerlijke oplossing van elke soort van klachten met betrekking tot de gegevensbescherming te vinden.
Uiteraard hebt u onafhankelijk daarvan het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens door ons inbreuk maakt op de geldende gegevensbeschermingswetten.
Recht van inzage
U hebt recht van inzage in de door ons verwerkte persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 15 AVG. In uw inzageverzoek dient u uw aanvraag te preciseren om de samenstelling van de betreffende gegevens voor ons eenvoudiger te maken. Houd er a.u.b. rekening mee dat uw inzagerecht onder bepaalde omstandigheden volgens de wettelijke voorschriften (vooral § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG - Duitse Wet voor Gegevensbescherming) beperkt kan zijn.
Recht op rectificatie
Indien de u betreffende gegevens niet (meer) juist zijn, kunt u volgens artikel 16 AVG een rectificatie eisen. Mochten uw gegevens onvolledig zijn, hebt u het recht een vervollediging te eisen.
Recht op gegevenswissing
U kunt onder de voorwaarden van artikel 17 AVG de wissing van uw persoonsgegevens eisen. Uw recht op gegevenswissing hangt onder andere ervan af of wij de u betreffende gegevens nog nodig hebben voor de uitvoering van onze contractuele of wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van de verwerking
U hebt onder de voorwaarden van artikel 18 AVG het recht een beperking van de verwerking van de u betreffende gegevens te eisen.
Recht van bezwaar
U hebt volgens artikel 21 AVG het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens. Wij kunnen hieraan echter niet altijd voldoen, bijvoorbeeld als wettelijke voorschriften ons tot verwerking verplichten. Als wij uw gegevens verwerken voor de toepassing van direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking (artikel 21 lid 2 AVG).
U hebt volgens artikel 21 AVG het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens. Wij kunnen hieraan echter niet altijd voldoen, bijvoorbeeld als wettelijke voorschriften ons tot verwerking verplichten. Als wij uw gegevens verwerken voor de toepassing van direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking (artikel 21 lid 2 AVG).
Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Wij zullen er alles aan doen om samen met u een eerlijke oplossing van elke soort van klachten met betrekking tot de gegevensbescherming te vinden.
Uiteraard hebt u onafhankelijk daarvan het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens door ons inbreuk maakt op de geldende gegevensbeschermingswetten.
9. DE VOOR ONS VERANTWOORDELIJKE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Bavarian State Office for Data Protection Supervision), BayLDA
Promenade 18
91522 Ansbach, Germany
Tel.: +49 (0) 981 180093-0
Fax.: +49 (0) 981 180093-800
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
Promenade 18
91522 Ansbach, Germany
Tel.: +49 (0) 981 180093-0
Fax.: +49 (0) 981 180093-800
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
10. HOE WORDEN MIJN GEGEVENS BESCHERMD?
Wij hebben adequate technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen (bijv. een SSL-versleuteling van onze website) om uw gegevens tegen vernietiging, verlies, wijziging of bekendmaking aan onbevoegde personen te beschermen.
11. VINDT EEN GEAUTOMATISEERDE INDIVIDUELE BESLUITVORMING OF PROFILERING PLAATS?
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingsprocessen – waaronder profilering – in de betekenis van artikel 22 AVG voor besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins in aanmerkelijke mate treft.
12. WIJZIGING VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Wij zullen deze privacyverklaring regelmatig herzien en kunnen deze van tijd tot tijd bijwerken om hem op de nieuwste stand te houden.
1 Bijzondere categorieën van persoonsgegevens zijn volgens artikel 9 lid 1 AVG gegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken, en verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, of gegevens over gezondheid, of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid en volgens artikel 10 AVG gegevens betreffende strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten of daarmee verband houdende veiligheidsmaatregelen.
2 Een recente lijst van deze landen vindt u via de volgende link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de.
2 Een recente lijst van deze landen vindt u via de volgende link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de.