Richtlijnen:

1) Een herroepingsrecht is, voorzover de partijen niets anders zijn overeengekomen, niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvoor bij de productie ervan een individuele keuze of beslissing van de consument prevaleert of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Standaardformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen (annuleren), vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

Aan
Birkenstock digital GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein

Tel.: +32 (0)25887041
E-Mail: customerservice.be@birkenstock.com
 

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*) / ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

 

3.2 Aanvullende informatie over de mogelijke afhandeling van een herroeping:

Voor het geval van een herroeping wordt er bij uw pakket een retoursticker geleverd. Als dit niet het geval is, dan kunt u de retoursticker bij onze klantenservice aanvragen.

Indien u wilt dat uw terugzending efficiënter en vlotter afgehandeld wordt, raden wij aan om best eerst contact met ons op te nemen vooraleer de goederen terug te zenden

Neem bij vragen of twijfel contact op met onze klantenservice via

Tel.: +32 (0)25887041

E-Mail: customerservice.be@birkenstock.com

Neem de volgende aanvullende richtlijnen in acht:

In enkele uitzonderlijke gevallen kan bij een herroeping de terugbetaling van de van u ontvangen betalingen via dezelfde betalingsmethode technisch onmogelijk zijn. Wij spreken dan met u af hoe wij het bedrag via een ander gangbare betalingsmethode aan u terugbetalen. Hierbij ontstaan er voor u in geen enkel geval bijkomende kosten.

De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor onze rekening.

Uw wettelijke herroepingsrecht in overeenstemming met punt 3.1 blijft in alle gevallen onaangetast door de informatie en instructies in punt 3.2.

 

Overige informatie (correctiemogelijkheden, opslag van de tekst van de overeenkomst, taal van de overeenkomst)

De tekst van de overeenkomst wordt bij ons niet opgeslagen en kan na voltooien van de bestelprocedure niet worden opgevraagd. U kunt uw bestelgegevens echter direct na het verzenden van de bestelling afdrukken. De overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten. Voor het verzenden van uw bestelling, d.w.z. voor het klikken op de knop "Bestellen met betalingsverplichting", hebt u de gelegenheid invoerfouten te herkennen en te corrigeren. Gelieve uw bestelling zorgvuldig te controleren.

 

II. AANVULLENDE ALGEMENE HANDELSVOORWAARDEN (AV) VAN BIRKENSTOCK DIGITAL GMBH, VERSIE: AUGUSTUS 2016)

De onderstaande voorwaarden gelden voor alle bestellingen op de website www.birkenstock.com/be-nl. De op het moment van bestellen geldige algemene handelsvoorwaarden gelden.

 

1. Prijzen / beschikbaarheid / leveringsbeperkingen

Onze prijzen zijn inclusief de op het tijdstip van de bestelling geldige btw. Wij brengen verzendkosten in rekening. Voor standaardverzending binnen België bedragen deze kosten € 4.95. U vindt de actuele voorwaarden in onze tabel met verzendkosten.
Vanaf een waarde van de goederen van minimaal € 120.00 leveren wij de goederen in België zonder verzendkosten bij standaardverzending.

Voor verzending onder rembours worden extra kosten in rekening gebracht; u vindt deze in onze tabel met verzendkosten.

Houd er rekening mee dat we speciale aanbiedingen soms slechts gedurende een beperkte tijd kunnen aanbieden. Bovendien zijn aanbiedingen afhankelijk van beschikbaarheid. De beschikbaarheid van een product kan afhankelijk van de keuze van de klant (maat, kleur, etc.) variëren, maar wordt bij elk product aangegeven.

Fouten en wijzigingen voorbehouden. Alle aanbiedingen gelden slechts zo lang de voorraad strekt

 

2. Betalingsvoorwaarden

2.1 Geaccepteerde betalingsmiddelen / algemene bepalingen

De betaling van de goederen geschiedt naar keuze via één van de volgende geaccepteerde betalingsmiddelen:

• Creditcard
• PayPal

U ontvangt een factuur via e-mail onafhankelijk van de gekozen betalingsmethode. Het besteloverzicht in de shop kan niet als factuur worden gebruikt.

Birkenstock digital GmbH behoudt zich het recht voor om in afzonderlijke gevallen na een controle bepaalde betalingsmethoden uit te sluiten.

2.2 Creditcard

Bij betaling met een creditcard wordt de creditcard belast bij verzending van de goederen. Wij accepteren de creditcards Visa, MasterCard en American Express.

2.3 PayPal

Betaling kan ook plaatsvinden met de online betaalservice PayPal. De koper heeft voor betalingen met PayPal alleen een gratis PayPal-account nodig. Bij aanmelding voor een account op www.PayPal.com hoeft de koper slechts één keer zijn of haar financiële gegevens in te voeren - voor elke verdere betaling hoeft hij of zij zich vervolgens alleen nog aan te melden op de PayPal-account. Betalingen zijn voor kopers altijd gratis en worden uitgevoerd op basis van het saldo op de PayPal-account, per automatische incasso of via de aan de account gekoppelde creditcard.

 

3. Leveringsvoorwaarden

Leveringstermijn: de levering van de bestelde goederen vindt in geval van aanvaarding van uw bestelling binnen 3-4 werkdagen plaats

De levering vindt plaats op het door de klant aangegeven leveringsadres. U wordt via e-mail over de verzending geïnformeerd. De verzending verloopt via pakketdiensten. Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging van de bestelde goederen over op de koper zodra de goederen fysiek worden overgedragen aan de koper of een door de koper aangewezen partij, die niet de vervoerder is (Artikel VI.44 van het Wetboek van Economisch Recht).

Voor ondernemers geldt voor het moment van overdracht van risico in plaats van § 446 p. 1 Duitse BWB van § 447 Duitse BWB.

We hebben het recht om in redelijkheid deelleveringen te leveren. Bij deelleveringen zijn de bijkomende verzendkosten voor onze rekening.

Bestellingen via onze webshop voor België wordt uitsluitend geleverd aan klanten in België.

 

4. Aanvaarding van de goederen

Voor de verzending van uw bestelling gebruiken wij pakketdiensten. Als een levering van goederen beschadigd bij u aankomt, dan vragen wij u het volgende: maak indien mogelijk meteen melding van de beschadigde goederen bij de medewerker van de pakketdienst en noteer het soort en de omvang van de schade. Uw garantierechten worden hierdoor niet beperkt

U kunt de aanname van beschadigde goederen weigeren of deze goederen naar ons terugsturen. Gelieve hiervoor het bijgevoegde retourformulier te gebruiken. Bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Onze klantenservice is te bereiken via:
Tel.: +32 (0)25887041
E-Mail: customerservice.be@birkenstock.com

 

5. Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling behouden wij ons het eigendom van alle door ons geleverde goederen voor. Om gebruik te maken van ons eigendomsvoorbehoud hebben wij het recht om de onmiddellijke teruggave van de goederen onder uitsluiting van elke retentierecht te eisen, tenzij er sprake is van wettelijk rechtmatige of onbetwiste tegenvorderingen.

 

6. Aansprakelijkheid voor gebreken

Als de goederen beschadigd zijn of een ander gebrek vertonen (bijvoorbeeld incomplete levering), dan beschikt u over de garantierechten ten opzichte van ons. Voor consumenten geldt de wettelijke garantietermijn bedraagt 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen aan u

Voor ondernemers gilt: geldt: de garantietermijn bedraagt 12 maanden vanaf de datum van levering van de goederen aan u. Deze beperking geldt niet voor gevallen van kwaadwilligheid, het ontbreken van een door ons gegarandeerde kwaliteit en voor gevallen van letsel aan leven, lichaam of gezondheid waarvoor wij schuldig zijn, en voor door onze grove nalatigheid veroorzaakte schade. In deze gevallen gelden alleen de wettelijke verjaringsvoorschriften.

 

7. Aansprakelijkheid

7.1 Birkenstock digital GmbH is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid veroorzaakt door een schending van een plicht door Birkenstock digital GmbH, een wettelijke vertegenwoordiger of agent van Birkenstock digital GmbH, en voor schade veroorzaakt door het ontbreken van een door Birkenstock digital GmbH gegarandeerde kwaliteit.

7.2 Birkenstock digital GmbH is onbeperkt aansprakelijk voor schade die door Birkenstock digital GmbH of een wettelijke vertegenwoordiger of agent van Birkenstock digital GmbH met opzet of als gevolg van grove nalatigheid is veroorzaakt.

7.3 Voor elke andere fout van Birkenstock digital GmbH of van een wettelijke vertegenwoordiger of agent van Birkenstock digital GmbH dan deze vermeld in artikel 7.1 en artikel 7.2 is de aansprakelijkheid van Birkenstock digital GmbH beperkt tot de typisch voorzienbare schade.

7.4 Behoudens artikelen 7.1, 7.2 en 7.3, is elke verdere aansprakelijkheid voor schade uitgesloten, inclusief aansprakelijkheid zonder schuld.

7.5 Niettegenstaande artikel 7.4 blijft de aansprakelijkheid op grond van de wet productaansprakelijkheid onaangetast.

 

8. Verzuim / retentierecht

Bij achterstallige betalingen hebben de partijen het recht om voor de nodige aanmaningen aanmaningskosten in rekening te brengen, tenzij de aangemaande partij kan aantonen dat de kosten van aanmaning niet zijn ontstaan of aanzienlijk lager zijn dan de ingediende aanmaningskosten. De aanmaningskosten bedragen voor de 1e aanmanings € 0.00 en voor de 2e aanmaning € 5.00.

Voor transacties met consumenten hebben de partijen het recht bij betalingsachterstand rente aan de wettelijke interestvoet in burgerlijke en handelszaken te eisen.

De vordering van verdere schade als gevolg van verzuim wordt door de vordering van aanmaningskosten en/of rentevorderingen op grond van punt 8 niet uitgesloten.

De klant heeft alleen retentierecht (i) voorzover dit op hetzelfde contract is gebaseerd; en/of (ii) voorzover de tegenvorderingen die ten grondslag liggen aan het indienen van het retentierecht onomstreden of wettelijk rechtsgeldig zijn.

Voor ondernemers geldt de rentevoet die is vastgesteld conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties.

 

9. Slotbepalingen

Deze algemene handelsvoorwaarden worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (het Weens Koopverdrag). Deze rechtskeuze is enkel toepasselijk in zoverre de consument niet de bescherming verliest op grond van dwingende wettelijke bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

Voor ondernemers is de plaats van uitvoering en de bevoegde rechtbank telkens München.

EU-commissie online-geschillenbeslechting: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

9.1 Verzendkosten

De op de productpagina's genoemde prijzen zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten. In aanvulling op de vermelde prijzen rekenen wij voor levering binnen België € 4.95 per bestelling. Vanaf een waarde van de goederen van minimaal € 120.00 leveren wij de goederen in België zonder verzendkosten bij standaardverzending.