الإرجاع
تعليمات الإرجاع
- لبدء عملية الإرجاع، يُرجى تقديم رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني
- بعد معاينة المنتج المرتجع، سنصدر رصيداً بقيمة البضائع (بما في ذلك أي ضريبة مبيعات معمول بها) إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.يُرجى الانتظار مدة تتراوح من أسبوعين إلى 3 أسابيع لمعالجة استرداد أموالك.
يُرجى الملاحظة
- يمكن إرجاع جميع الطلبات في غضون 15 يوماً من التوصيل.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية لتكون مؤهلة للإرجاع.
- تخضع جميع المرتجعات للمعاينة. يجب عدم وضع علامات على جميع الطرود، بما في ذلك الحاويات الأصلية، وعدم تشويهها بأي شكل من الأشكال.
- الجوارب وأدوات العناية بالأحذية وأساسيات العناية بالقدم غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد.
- المرتجعات عبر الإنترنت مجانية في المرة الأولى. إذا لزم تكرار استلام المرتجعات لأي سبب من الأسباب لنفس الطلب ، فقد يتم تحميله تكاليف الاسترجاع على العميل.
- لا يمكن قبول المرتجعات إلا لطلب تم تقديمه في www.birkenstock.com/bh-ar. إذا قمت بالشراء من متجر تجزئة مستقل أو متجر تجزئة آخر عبر الإنترنت، يُرجى إعادة المنتج باتباع الإرشادات الخاصة بذلك المتجر.
- لا يمكن إرجاع القطع التي تم شراؤها على www.birkenstock.com/bh-ar إلى متجر تجزئة مستقل أو متجر تجزئة آخر عبر الإنترنت.
تواصل مع خدمة العملاء لدينا
سنرد في غضون 24 ساعة
