Puis-je effectuer un échange ?
Il n’est pas possible d’échanger vos articles.
Si vous avez commandé la mauvaise pointure ou préférez une autre couleur, veuillez simplement effectuer une nouvelle commande pour l’article désiré et nous retourner sans frais l’article d’origine en utilisant notre page de retour en ligne.
Si vous n’êtes pas sûr·e de la pointure à prendre,vous pouvez la déterminer grâce à notre calculateur de pointure.
Comment fonctionne le retour ?
Comment puis-je me faire rembourser les articles retournés ?
Combien de temps ai-je pour retourner l'article ?
Dans un cas normal, en combien de temps est-on remboursé ?
Le retour est-il gratuit ?
J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK chez un autre revendeur (domestique ou international, en ligne ou hors ligne). Puis-je vous retourner l'article ?
Puis-je retourner des articles que j'ai achetés sur une boutique en ligne BIRKENSTOCK dans un point de vente d'un revendeur et inversement ?
Si vous avez commandé la mauvaise pointure ou préférez une autre couleur, veuillez simplement effectuer une nouvelle commande pour l’article désiré et nous retourner sans frais l’article d’origine en utilisant notre page de retour en ligne.
Si vous n’êtes pas sûr·e de la pointure à prendre,vous pouvez la déterminer grâce à notre calculateur de pointure.
