Deklaracja dostępności

Niniejsza deklaracja została sporządzona zgodnie z Europejskim Aktem o Dostępności (Dyrektywa (UE) 2019/882) oraz Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Data ostatniej aktualizacji: 28.10.2025 r.

Nasze zobowiązanie do dostępności

Firma Birkenstock Europe dokłada wszelkich starań, aby zapewnić cyfrową dostępność swoich usług wszystkim użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem doświadczenia użytkowników oraz dążymy do tego, aby nasze usługi cyfrowe były użyteczne i dostępne dla każdego.
Nasz serwis jest w znacznej mierze zgodny z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2 na poziomie AA. Wiele elementów spełnia wymogi dostępności, jednak niektóre sekcje nadal wymagają poprawy. Pracujemy nad ich usunięciem, aby osiągnąć pełną zgodność.

Obszary wymagające poprawy

Pomimo naszych intensywnych działań, niektóre elementy strony internetowej i usług cyfrowych nadal nie są w pełni dostępne:

Teksty alternatywne do obrazów: Niektóre obrazy mogą nie mieć wystarczająco opisowych tekstów alternatywnych.
Kompatybilność z czytnikami ekranu:Nie wszystkie elementy interfejsu są obecnie oznaczone w sposób umożliwiający ich prawidłowe odczytanie przez czytniki ekranu lub inne narzędzia wspomagające.

Powyższe ograniczenia są nam znane i obecnie trwają prace nad ich usunięciem.

Działania na rzecz dostępności

W celu poprawy dostępności cyfrowej firma Birkenstock Europe podjęła następujące kroki:

Audyty dostępności: Razem z partnerami ds. dostępności przeprowadziliśmy pełne audyty projektu i prac wdrożeniowych, zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA.
Stałe monitorowanie: Wdrożyliśmy testy automatyczne oraz audyty ręczne, aby na bieżąco utrzymywać zgodność.

Opinie i pomoc

Jeśli napotkają Państwo jakiekolwiek bariery dostępności lub potrzebują pomocy, zachęcamy do kontaktu:

Email: customerservice.pl@birkenstock.com
Zalecany tytuł wiadomości: „Opinia dotycząca dostępności strony internetowej”

Adres do korespondencji: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Niemcy

Prosimy o podanie adresu URL strony, której dotyczy problem, oraz krótki opis zgłoszenia. Odpowiadamy na wszystkie zapytania związane z dostępnością w terminie do 5 dni roboczych i dokładamy wszelkich starań, aby zaproponować dostępne alternatywy lub rozwiązania.

Procedura składania skarg

Jeśli nie otrzymają Państwo satysfakcjonującej odpowiedzi w rozsądnym terminie lub nie będą Państwo usatysfakcjonowani rezultatem, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Website: www.uokik.gov.pl
Email: uokik@uokik.gov.pl