هل يمكنني استبدال المشتريات؟
نحن لا نقدم خدمة الاستبدال.
إذا طلبتَ مقاساً خاطئاً أو كنت تفضل حذاءً بلون مختلف، ما عليك سوى طلب العنصر المطلوب وإرجاع العنصر التي تم توصيله إليك مجاناً.
إذا لم تكن متأكداً من المقاس عند الطلب، احرص على الاطلاع على دليل المقاسات.
كيف تتم المرتجعات؟ ما الذي يتعين عليّ فعله؟
كم من الوقت أمامي لإرجاع العناصر؟
كم تستغرق عملية استرداد الأموال عادةً؟
هل المرتجعات مجانية؟
لقد اشتريت منتج بيركنستوك من متجر تجزئة آخر (محلي أو دولي، عبر الإنترنت أو مادي)؛ هل يمكنني إعادته إليكم؟
هل يمكنني إرجاع العناصر التي اشتريتها من متجر بيركنستوك عبر الإنترنت إلى متجر التجزئة الفعلي لديكم، والعكس صحيح؟
لم أتلق ملصق المرتجعات أو فقدت ملصق المرتجعات. هل يجب عليّ الآن دفع ثمن الإرجاع؟
إذا طلبتَ مقاساً خاطئاً أو كنت تفضل حذاءً بلون مختلف، ما عليك سوى طلب العنصر المطلوب وإرجاع العنصر التي تم توصيله إليك مجاناً.
إذا لم تكن متأكداً من المقاس عند الطلب، احرص على الاطلاع على دليل المقاسات.