طلبي

• هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
• هل يمكنني أيضاً تقديم طلب عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد؟
• لماذا لم أستلم رسالة تأكيد لطلبي؟
• ماذا يحدث بمجرد اكتمال الطلب؟
• عرض المزيد

الشحن والتسليم

• كم تبلغ قيمة الشحن؟
• هل يمكنني الشحن إلى عناوين متعددة؟
• هل توفرون خدمة الشحن دولياً؟
• كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
• عرض المزيد

المرتجعات

• كيف تتم المرتجعات؟ ما الذي يتعين عليّ فعله؟
• لقد اشتريت منتج بيركنستوك من متجر تجزئة آخر (محلي أو دولي، عبر الإنترنت أو مادي)؛ هل يمكنني إعادته إليكم؟
• هل المرتجعات مجانية؟
• هل يمكنني إرجاع العناصر التي اشتريتها من متجر بيركنستوك عبر الإنترنت إلى متجر التجزئة الفعلي لديكم، والعكس صحيح؟
• عرض المزيد

الأعطال والإصلاحات

• هل يمكنني إصلاح منتج بيركنستوك الذي اشتريته؟ إذا كان الأمر كذلك، أين؟
• لقد اشتريتُ منتجاً من بيركنستوك في متجر وتبيّن أنّ فيه عيب، هل يمكنني إعادته إليكم؟
• لقد اشتريتُ منتجاً من بيركنستوك عبر الإنترنت وتبيّن أنّ فيه عيب، ماذا أفعل؟

المنتج والمخزون

• لقد رأيتُ زوجاً رائعاً من أحذية بيركنستوك على موقع إلكتروني آخر لكنه ليس على موقعكم الإلكتروني، فمن أين يمكنني الحصول عليها؟
• How can I recognize a fake BIRKENSTOCK website?
• أعتقد أنني قد تلقيت منتجاً مزيفاً.
• أين تقع متاجركم؟
• عرض المزيد

الرموز الترويجية

• أين يمكنني استرداد الرموز/القسيمة الترويجية؟

طرق الدفع

• ما طرق الدفع المتاحة؟

حساب العميل والنشرة الإخبارية

• مزايا إنشاء حساب
• كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية؟
• كيف يمكنني إنشاء حساب؟
• ماذا يمكنني أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
• عرض المزيد

معلومات المنتج

• أين يمكنني العثور على معلومات عن أنواع النعال المختلفة؟
• هل من الطبيعي أن تتألم قدمايّ بعد انتعال حذاء بيركنستوك الجديد، وكم من الوقت يستغرق التكيُّف مع حذاء جديد؟
• أصبح نعل حذائي من بيركنستوك متسخاً. ماذا يمكنني أن أفعل؟
• كيف أعتني بالمادة العلوية لحذائي من بيركنستوك؟
• عرض المزيد

شهادات الهدايا

• Where can I buy gift cards?

آخر

• هل لديكم متجر فعلي؟
• لا أرى سؤالي في القائمة.

أساسيات العناية

• أين تُصنع منتجات أساسيات العناية بالقدم ؟
• هل يتم اختبار منتجات منتجات العناية بالقدم على الحيوانات؟
• هل يتم اختبار منتجات أساسيات العناية بالقدم على الحيوانات؟
• هل منتجات أساسيات العناية بالقدم مصنوعة من مكونات طبيعية؟
• عرض المزيد