Puis-je effectuer un échange ?
Les échanges sont exclus.
Si vous avez commandé des chaussures dans la mauvaise pointure ou si vous optez finalement pour une autre couleur, veuillez commander le nouvel article et renvoyer gratuitement celui qui vous a déjà été livré en utilisant notre portail de retour.
Si vous n’êtes pas certain·e de la taille à choisir, vous pouvez télécharger notre guide des tailles au format PDF.
Comment fonctionne le retour ?
Comment puis-je me faire rembourser les articles retournés ?
Combien de temps ai-je pour retourner l'article ?
Dans un cas normal, en combien de temps est-on remboursé ?
Le retour est-il gratuit ?
J'ai acheté un produit BIRKENSTOCK chez un autre revendeur (domestique ou international, en ligne ou hors ligne). Puis-je vous retourner l'article ?
Puis-je retourner des articles que j'ai achetés sur une boutique en ligne BIRKENSTOCK dans un point de vente d'un revendeur et inversement ?
Si vous avez commandé des chaussures dans la mauvaise pointure ou si vous optez finalement pour une autre couleur, veuillez commander le nouvel article et renvoyer gratuitement celui qui vous a déjà été livré en utilisant notre portail de retour.
Si vous n’êtes pas certain·e de la taille à choisir, vous pouvez télécharger notre guide des tailles au format PDF.
