Azt hiszem, hamis terméket kaptam.
Ha a termékedet a BIRKENSTOCK weboldalunkon vagy valamelyik hivatalos üzletünkben vásároltad, akkor garantálni tudjuk, hogy az összes termékünk 100 %-ban eredeti. Ha mégis kétséged lenne a terméked eredetiségével kapcsolatban, vidd vissza oda, ahol azt vásároltad. Ott ellenőrizni tudják, hogy a terméked eredeti-e. Amennyiben máshol vásároltad a termékedet, és azt gyanítod, hogy hamisítványt vásároltál, kérjük, vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, és készítsd elő a következő információkat:
A megtévesztő reklámok és a hamisított termékek értékesítése ellentétes a márkánkkal, valamint a partnerségről alkotott nézeteinkkel. Az ilyen magatartás csalódást okoz vásárlóinknak, és károsítják márkánk hírnevét. Ezért határozott lépéseket teszünk az ilyen nemkívánatos fejleményekkel szemben, amint azokról tudomást szerzünk. Ezt vállalatként és részvényeseink képviselőjeként kötelességünknek érezzük. A termékhamisítás elleni küzdelmünkről bővebb információt a következő oldalon olvashatsz: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
Miért nem találom a kedvenc modellemet?
Nem elérhető a méretem/szélességem/kedvenc modellem.
Egy másik weboldalon találtam egy klassz BIRKENSTOCK lábbelit, amit nem találok az online üzlet weboldalán. Hol tudom azt megvásárolni?
Hol találok a közelemben hivatalos BIRKENSTOCK-üzletet?
- Domén vagy a weboldal URL-je
- Vásárlás dátuma
- Vételár
- A kereskedő neve, ahogy az a nyugtán/bankszámlakivonaton szerepel
- Bankkártya-szolgáltatód (pl. Visa, Mastercard)
- A termékről készült fotók
A megtévesztő reklámok és a hamisított termékek értékesítése ellentétes a márkánkkal, valamint a partnerségről alkotott nézeteinkkel. Az ilyen magatartás csalódást okoz vásárlóinknak, és károsítják márkánk hírnevét. Ezért határozott lépéseket teszünk az ilyen nemkívánatos fejleményekkel szemben, amint azokról tudomást szerzünk. Ezt vállalatként és részvényeseink képviselőjeként kötelességünknek érezzük. A termékhamisítás elleni küzdelmünkről bővebb információt a következő oldalon olvashatsz: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
