A BIRKENSTOCK WEBSHOP ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA

Az általános adatvédelmi rendelet (ÁAR) 4. cikkének 7. pontja szerinti adatkezelő a:

 Birkenstock digital GmbH
 Burg Ockenfels
 53545 Linz am Rhein

Adatvédelmi tisztviselőnket a következő címen érheti el:

 Birkenstock digital GmbH
 Adatvédelmi biztos (Data Protection Officer)
 Burg Ockenfels
 53545 Linz am Rhein
 dpo@birkenstock.com

Az adatvédelemmel kapcsolatos általános kérdésekkel vagy az érintettekkel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az online űrlapunkon keresztül.

Az adatvédelmi törvény szabályozza a személyes adatok kezelését. A személyes adat egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ (a továbbiakban: „adat”).

Webáruházunk használata során különösen a következő adatkategóriákat kezeljük:

Az Ön által megadott adatok: A megrendelésének keretében, a velünk való kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) vagy vásárlói fiók létrehozásakor Ön adatokat ad meg nekünk. Hogy pontosan milyen adatokat ad meg nekünk, az a megfelelő adatbeviteli űrlapokon látható. Ez például a következő adatokat tartalmazhatja: Az ön neve, e-mail-címe, telefonszáma, egyéb kapcsolattartási adatai, beleértve a címét vagy a fizetési adatait.

A beviteli űrlapon láthatja, hogy köteles-e megadni nekünk a vonatkozó adatokat. Erről bővebb információt az adatvédelmi szabályzat 5. pontjában talál.

Ha meglátogatja weboldalunkat, a hozzáférési adatokat az úgynevezett szervernaplófájlokban is tárolhatjuk. A hozzáférési adatok közé tartoznak a következők:

• Böngésző típusa és verziója
• Használt operációs rendszer
• Hivatkozó URL
• A hozzáférő számítógép állomásneve
• Szerverkérés ideje
• IP-cím

A naplófájlokat 14 napig tároljuk.

Ha megrendelést ad le webáruházunkban, a hozzáférési adatok naplófájlokban is tárolásra kerülnek. A hozzáférési adatok közé tartoznak a következők:

• Gyorsítótárazási információk
• IP-cím, IP-cím országa, IP-cím blokkolási állapota
• Az eszköz típusára vonatkozó információk
• Információ az eszköz rendszerünkhöz intézett kéréséről
• Információ arról, hogy rendszerünk hogyan reagál az Ön eszközére
• Időbélyeg
• A tűzfal biztonsággal kapcsolatos információi
• Egyedi azonosító

A naplófájlokat 7 napig tároljuk.

Harmadik felektől gyűjtött adatok: Amikor Ön a webshopunkból rendel, harmadik felektől, például hitelminősítő ügynökségektől és fizetési szolgáltatóktól is gyűjthetünk adatokat Önre vonatkozóan.

Sütik: Annak érdekében, hogy weboldalunk meglátogatását vonzóvá tegyük, és lehetővé tegyük bizonyos funkciók használatát, weboldalunkon úgynevezett sütiket vagy hasonló technológiákat használunk, többek között reklámozási és elemzési célokra. Erről bővebb információt az 5. pontban és a sütibeállítások. között talál. Ott bármikor megváltoztathatja a sütikre vonatkozó beállításait.

Az adatok úgynevezett adatkezelőjeként jogalapra van szükségünk ahhoz, hogy a személyes adatokat jogszerűen kezelhessük (ÁAR 6. cikk (1) bekezdés). Ha:

• Ön hozzájárulását adta ahhoz, hogy adatait egy vagy több meghatározott célból kezeljük, a jogalap az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja;
• az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek Ön a szerződő fele, vagy az Ön kérésére hozott szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához, a jogalap a ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja;
• az adatkezelés olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, amelynek hatálya alá tartozunk, a jogalap az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja;
• az adatkezelés jogos érdekeink vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek védelméhez szükséges, kivéve, ha az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek szükségessé teszik a személyes adatok védelmét, felülírják ezeket az érdekeket, a jogalap az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja.
• az adatok kezelésére a munkaviszonnyal összefüggésben kerül sor, pl. álláspályázatok, munkaerő-felvétel, munkaviszony létesítése és megszüntetése céljából, ennek jogalapja az ÁAR 88. cikkének (1) bekezdése, összefüggésben a szövetségi adatvédelmi törvény („BDSG”) 26. cikke (1) bekezdésének 1. mondatával vagy (3) bekezdésével, illetve más alkalmazandó országspecifikus szabályozásokkal.

A személyes adatait a következő célokból kezelhetjük:

5.1. Szerződéssel kapcsolatos adatkezelési célok
Vásárlói fiók létrehozása: Ahhoz, hogy vásárlói fiókot hozzon létre, először regisztrálnia kell nálunk. A regisztrációs folyamat keretében sor kerül bizonyos személyes adatok, például nevének, címének vagy banki adatainak kezelésére. Az általunk gyűjtött személyes adatok a megfelelő adatbeviteli maszkokból láthatók.

Szerződés teljesítése: Olyan adatokat kezelünk, amelyeket megrendelés leadásakor, illetve vásárlói fiókjának regisztrálásakor vagy fenntartásakor ad meg nekünk. Az általunk gyűjtött személyes adatok a megfelelő adatbeviteli maszkokból láthatók. Az Ön által megadott személyes adatokat az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez (pl. megrendelésének feldolgozása és elküldése), valamint az Ön megkereséseinek feldolgozásához használjuk fel.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja

Egyes esetekben bizonyos adatokat (pl. üzleti levelezés és bizonylatok) a törvény által előírt ideig meg kell őriznünk. Ezek az adatok – még törlési kérés esetén is – csak a törvényes megőrzési időszakok lejárta után törölhetők.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja, különösen a német kereskedelmi törvénykönyv („HGB”) 257. cikkének (4) bekezdésével vagy más alkalmazandó jogszabályi megőrzési kötelezettségekkel összefüggésben


5.2. Marketingcélok
Azon túl, hogy az Ön adatait az online shopunkban történő vásárlásai feldolgozásához használjuk fel, arra is felhasználhatjuk személyes adatait, hogy kommunikáljunk Önnel a megrendeléseivel, konkrét termékekkel vagy marketingkampányokkal kapcsolatban, valamint hogy olyan termékeket vagy szolgáltatásokat ajánljunk, amelyek érdekelhetik Önt. Ez a kommunikáció történhet e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon vagy más üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül. Amennyiben Ön hozzájárult ahhoz, hogy ilyen tartalmú üzeneteket kapjon tőlünk, bármikor visszavonhatja a személyes adatainak marketing célú felhasználásához adott hozzájárulását, akár teljes egészében, akár egyes intézkedésekre vonatkozóan, a jövőre nézve érvényes hatállyal. Az Ön hozzájárulása nélkül tőlünk kapott marketing célú kommunikáció ellen bármikor tiltakozhat jövőbeni hatállyal. A privacy@birkenstock.com e-mail-címen vagy a jelen adatvédelmi szabályzat 1. pontjában megadott címen léphet kapcsolatba velünk.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja, illetve az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.3. Hírlevél
Ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön által megadott adatokat arra használjuk, hogy rendszeresen megküldjük Önnek hírlevelünket. A hírlevél elküldése történhet e-mailben, SMS-ben, WhatsAppon vagy más üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül. A hírlevélre való feliratkozással Ön hozzájárul a szükséges adatkezeléshez. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a jövőre nézve érvényes hatállyal, ha kapcsolatba lép velünk a privacy@birkenstock.com címen vagy a jelen adatvédelmi szabályzat 1. pontjában megadott címen, illetve a valamennyi hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja


5.4. Hitelképességi vizsgálat
Ha Ön a hitelre vásárlás mellett dönt, jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a szerződés megkötése előtt fel tudjuk mérni az ezzel kapcsolatos gazdasági kockázatokat. Ha Ön a „hitelre vásárlás“ fizetési módot választotta, az Ön adatait (név, cím és adott esetben születési dátum) továbbítjuk egy pénzügyi szolgáltatónak hitelképesség-ellenőrzés céljából, hogy matematikai-statisztikai eljárások alapján, a címadatok felhasználásával felmérjük a nemfizetés kockázatát, és hogy ellenőrizzük az Ön címét (kézbesíthetőség ellenőrzése).

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.5. Csalásmegelőzés
Jogos érdekünk fűződik a csalás megelőzéséhez termékeink megrendelésekor. Ezért csalásellenőrzést végzünk a megrendeléseken, és ebből a célból továbbítjuk az Ön megrendelési adatait szolgáltatóinknak. Ha az ellenőrzés eredményeként egy megrendelés kockázatosnak bizonyul, a megrendelését törölhetjük.

Hitelre vásárlás vagy PayPal-on keresztüli fizetés esetén a megrendelés adatait (név, cím, nem, születési dátum, kosár értéke, rendelés időpontja, IP-cím, fizetési mód) csalásmegelőzési céllal továbbítjuk egy németországi székhelyű szolgáltatónak.

Ha hitelkártyát választ fizetési módként, akkor a megrendelés adatait továbbítjuk egy USA-beli szolgáltatónak. Az e szolgáltató által végzett csalásellenőrzés valószínűségi értékeket használ, amelyek alapján azonosítják a számunkra csalási kockázatot tartalmazó megrendeléseket. Ha további információt szeretne kapni arról, hogy a szolgáltatónk hogyan kezeli a személyes adatokat, kérjük, bármikor forduljon hozzánk a jelen adatvédelmi szabályzat 1. pontjában megadott elérhetőségeken. Ha nem ért egyet az adatok e szolgáltatónak történő továbbításával, kérjük, használjon más fizetési módot.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.6. Fizetési szolgáltató
A kiválasztott fizetési módtól függően a fizetési szolgáltatóink információkat gyűjtenek Öntől, hogy a megrendelésének adatait hozzárendelhessék a fizetéshez, és a fizetést elvégezhessék az Ön számára. A folyamat során nem tudjuk megnézni az Ön fizetéssel kapcsolatos adatait, például a hitelkártya adatait.

Amennyiben a fizetés teljesítése érdekében adatokat továbbítunk a fizetési szolgáltatóknak, ez az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében történik.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja


5.7. Követeléskezelés
Amennyiben az Ön megrendeléseiből rendezetlen tartozásai vannak, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot egy újabb fizetési felszólítással. Ha Ön ennek a kérésnek annak jogossága ellenére nem tesz eleget, a követelés érvényesítését átadhatjuk követelésbehajtó szolgáltatónknak, akinek e célból továbbítjuk az Ön megrendelési és kapcsolattartási adatait.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja


5.8. Sütik
Weboldalunkon sütiket használunk. Erről, valamint a beállítási lehetőségekről további információkat a sütibeállítások részben olvashat.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja, illetve az ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.9. Naplófájlok
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, bizonyos hozzáférési adatokat úgynevezett szervernaplófájlokban tárolhatunk. Ez azt a jogos érdekünket szolgálja, hogy működőképes weboldalt tudjunk biztosítani az Ön számára.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.10. Élő csevegés
Az Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland, cég live chat szoftverét használjuk. Az élő csevegést kapcsolatfelvételi űrlapként lehet használni, hogy szinte valós időben beszélgessen munkatársainkkal. Az élő csevegés használata során különösen a következő adatokat kezeljük: az Ön neve, az Ön e-mail-címe, az Ön rendelési száma, ha van ilyen, az Ön bejegyzései a csevegőablakban (pl. a cipőmérete), használati adatok (pl. a ccsevegés időtartama, az interakciók száma).

A munkatársainkkal folytatott beszélgetés menetétől függően a Live Chatben további adatokat is kezelhetünk, amelyeket Ön ad meg nekünk. Ezen adatok jellege függ az Ön megkeresésétől vagy az Ön által leírt kéréstől. Ezen adatok kezelésének célja, hogy gyors és hatékony kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosítsunk Önnek, és ezáltal javítsuk ügyfélszolgálatunkat. Mindaddig, amíg a Live Chat kommunikációnk keretében nem történik adattovábbítás egy kapcsolattartónknak, az Ön adatai álnevesítettek maradnak, azaz nem rendeljük azokat személyesen Önhöz, mint a weboldalunk látogatójához. Amint egy kapcsolattartó részére adatokat továbbítunk, a csevegési folyamatot személyre szabjuk az Ön megkeresésének személyes feldolgozásához. A Live Chat működésének folyamatos javítása és statisztikai felmérések elvégzése érdekében az Ön adatai álnevesített vagy anonim formában is kiértékelhetők. A csevegési előzmények ideiglenesen elmentésre kerülnek. Ez azt a célt szolgálja, hogy bizonyos körülmények között megkíméljük Önt a hosszas magyarázatoktól a megkeresése előzményeivel kapcsolatban, valamint a chat-szolgáltatásunk folyamatos minőségellenőrzését is szolgálja. A chatadatok tárolása azt a célt is szolgálja, hogy garantáljuk IT-rendszereink biztonságát.

Ez a mi részünkről jogos érdeknek minősül. Az élő csebegésről, valamint az Enterprise Bot által végzett adatkezelésről további információkat a következő oldalon talál: https://get.enterprisebot.ai/legal/dpa

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.11. Vásárlói vélemények
A webáruház régiójától függően lehetősége van arra, hogy vásárlói véleményt rögzítsen termékeinkről. A vásárlói értékelések segítenek nekünk abban, hogy jobban megértsük és fejlesszük termékeinket, és más vásárlóknak is segítenek a termékek kiválasztásában. Az értékelés elküldése során megadott adatokat kezeljük. Az értékeléseket anonim módon, csak az ügyfél keresztnevét és vezetéknevének első betűjét feltüntetve tesszük közzé weboldalunkon.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.12. Termékbiztonság
Az EU termékbiztonsági rendeletének („GPSR”) megfelelően kötelesek vagyunk nyilvántartást vezetni a panaszokról, amelyben dokumentáljuk a termékeink biztonságával kapcsolatos panaszokat és a balesetekről kapott információkat. Ebben a nyilvántartásban dokumentáljuk a termékvisszahívásokat és a korrekciós intézkedéseket is. Ebben a panasznyilvántartásban csak olyan adatokat tárolunk Önről, amelyek a kivizsgáláshoz szükségesek, és csak addig, ameddig az a vizsgálat céljához szükséges (a GPSR szerint legfeljebb öt évig).

Termékbiztonsági visszahívás vagy biztonsági figyelmeztetés esetén is képesnek kell lennünk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel és erről tájékoztassuk Önt. Ebből a célból azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön a vásárlói fiókjában vagy a termékbiztonsággal kapcsolatos kapcsolatfelvételi űrlapon megadott nekünk.

Jogalap: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja az ÁAR 9. cikkének (11) és (12) bekezdésével, illetve a GPSR 35. cikkének (1) és (2) bekezdésével összefüggésben


5.13. Álláspályázatok
Az Ön adatait akkor kezeljük, amikor Ön szabadúszóként jelentkezik egy állásra vagy megbízásra (pl. neve, címe, a motivációs levélben vagy önéletrajzban szereplő adatok). Az adatok kezelése annak eldöntése érdekében történik, hogy kössünk-e Önnel szerződést, vagy ha már van velünk szerződése, a szerződésből eredő kötelezettségeink teljesítése vagy a szerződés felmondása érdekében.

Ha úgy döntöttünk, hogy nem alkalmazzuk Önt, vagy ha a velünk kötött szerződése megszűnik, a személyes adatait tároljuk, hogy megvédhessük magunkat az egyenlő bánásmódra vonatkozó jogszabályok alapján felmerülő esetleges követelésekkel szemben.

Jogalap az álláspályázata benyújtása és a munkaviszonya során: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja és az alkalmazandó országspecifikus jogalapok, mint például az ÁAR 88. cikkének (1) bekezdése a német szövetségi adatvédelmi törvény („BDSG”) 26. § (1) bekezdésének 1. mondatával összefüggésben

Jogalap, amennyiben úgy döntöttünk, hogy nem alkalmazzuk Önt, vagy ha a velünk fennálló munkaviszonya megszűnt: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja


5.14. Adatvédelmi megkeresések
Ha Ön kapcsolatba lép velünk, hogy gyakorolja az érintettként Önt megillető jogokat, akkor kezeljük az Ön nevét, e-mail-címét és minden további adatot, amelyet a megkeresésében megad, valamint szükség esetén az Ön, mint jogosult érintett személyazonosságának ellenőrzésére szolgáló adatokat.

A megkeresésében megadott adatokat kezeljük annak érdekében, hogy válaszoljunk Önnek, és hogy biztosítsuk az ÁAR-nek való megfelelésünket, azáltal, hogy segítünk Önnek mint érintettnek az ÁAR szerinti jogainak gyakorlásában. Ez szintén jogos érdekünk.

Ha további Önre vonatkozóan további adatokat dolgozunk fel az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében, akkor ezt a csalás megelőzése érdekében tesszük, ami a jogos érdekünk.

A megkeresésében szereplő adatok kezelésének jogalapja: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja, az ÁAR 12. cikkével, valamint 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összefüggésben

Személyazonossága ellenőrzésének jogalapja: ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja

Az Ön adatait az alábbi szervezetek részére továbbítjuk az egyes esetekben meghatározott célokból:

6.1. Szerződéssel kapcsolatos adatkezelési célok és általános adminisztráció
Amikor Ön vásárlói fiókot nyit, adatait a salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany, által üzemeltetett ügyféladatbázisunkban tároljuk.

Az Ön megrendelésének teljesítése keretében és a csomagküldés céljából az Ön adatait továbbítjuk a szállítással megbízott szállítmányozó vagy fuvarozó cégeknek, amennyiben ez szükséges az Ön által megrendelt áruk kiszállításához.

Amikor kapcsolatba lép velünk, az Ön adatait a napi munkánk során használt irodai és ügyfélkezelő szoftvermegoldások, különösen a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland, szoftverének segítségével kezelhetjük.


6.2. Hírlevél, személyes termékajánlások és felmérések
A salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany, szolgáltatásait vesszük igénybe a hírlevelek, személyes termékajánlások és a felhasználói viselkedésen alapuló személyre szabott üzenetek e-mailben történő elküldésének technikai lebonyolításához.

Ügyfélelégedettségi felmérések elvégzéséhez a SaaS.group Zenloop GmbH, Attillastsraße 18, 12529 Schönefeld, Germany, szolgáltatásait vesszük igénybe, hogy visszajelzéseket kapjunk a vásárlóktól, például a márkánk és termékeink láthatóságáról.


6.3. Hitelképességi vizsgálat
Ha Ön a „hitelre vásárlás“ fizetési módot választotta, az Ön adatait (név, cím és adott esetben születési dátum) továbbíthatjuk a Creditreform Koblenz Brodmerkel KG, Rizzastr. 49, 56068 Koblenz, Germany, pénzügyi szolgáltatónak hitelképesség-ellenőrzés céljából, hogy matematikai-statisztikai eljárások alapján, a címadatok felhasználásával felmérjük a nemfizetés kockázatát, és hogy ellenőrizzük az Ön címét (kézbesíthetőség ellenőrzése).


6.4. Csalásmegelőzés
A csalás megelőzése érdekében megrendelésének adatait továbbítjuk az ezzel megbízott szolgáltatóinknak. Ha az ellenőrzés eredményeként a megrendelés kockázatosnak bizonyul, a megrendelés törlésre kerülhet.

Hitelre vásárlás vagy PayPal-on keresztüli fizetés esetén a megrendelés adatait (név, cím, nem, születési dátum, kosár értéke, rendelés időpontja, IP-cím, fizetési mód) csalásmegelőzési céllal továbbítjuk egy németországi székhelyű szolgáltatónak. Ha hitelkártyát választ fizetési módként, akkor a megrendelés adatait továbbítjuk egy USA-beli szolgáltatónak.


6.5. Fizetési szolgáltató
A kiválasztott elérhető fizetési módtól függően a fizetési szolgáltatóink információkat gyűjtenek Öntől, hogy a megrendelésének adatait hozzárendelhessék a fizetéshez, és a fizetést elvégezhessék az Ön számára.

Fizetési szolgáltató	Fizetési mód	A szolgáltatók adatvédelmi információi
Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 650, 1011 DJ Amsterdam, Hollandia	Hitelkártya (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club)	https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino, Kalifornien, Amerikai Egyesült államok	ApplePay	https://support.apple.com/en-us/HT203027
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország	Paynow (azonnali átutalás), Paylater (hitelre vásárlás)	https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg	PayPal, PayPal Express	https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6.6. Követeléskezelés
Amennyiben az Ön megrendeléseiből rendezetlen tartozásai vannak, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot egy újabb fizetési felszólítással. Ha Ön ennek a kérésnek annak jogossága ellenére nem tesz eleget, a követelés érvényesítését átadhatjuk követelésbehajtó szolgáltatónknak, akinek e célból továbbítjuk az Ön megrendelési és kapcsolattartási adatait.


6.7. Sütik
Weboldalunkon sütiket használunk. E sütik némelyikét olyan harmadik fél szolgáltatók biztosítják, akiknek szolgáltatásait igénybe vesszük (pl. térképek az üzletek megtalálásához vagy marketingelemzésekhez). Ilyen szolgáltatás igénybevételekor a szolgáltató lehet a sütik segítségével gyűjtött adatok címzettje is. Ezek beállítási lehetőségeiről további információkat a sütibeállítások részben olvashat.


6.8. Naplófájlok
Ha a weboldalunk meglátogatása során naplófájlokat tárolunk, azt olyan szolgáltatók végzik, amelyek szolgáltatásait a weboldalunk üzemeltetéséhez vesszük igénybe. Ezek a következők: Akamai Technologies, Waterpark Place, 88 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 0B8, Canada és salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.


6.9. Élő csevegés
Az Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland, cég live chat szoftverét használjuk.


6.10. Vásárlói vélemények
Annak érdekében, hogy lehetőséget biztosítsunk Önnek vásárlói vélemény írására termékeinkről, a Yotpo Ltd., 35 HaMasger St, Tel Aviv, Israel, szolgáltatásait vesszük igénybe, amely ebben az esetben kezeli az Ön adatait. Az értékeléseket anonim módon, csak az ügyfél keresztnevét és vezetéknevének első betűjét feltüntetve tesszük közzé weboldalunkon.

Egyes szolgáltatóink és a csoportunkhoz tartozó vállalatok, amelyeknek továbbítjuk az Ön adatait, az Európai Unión (EU) kívül találhatók. Előfordulhat, hogy ezekben az országokban az Ön adatai számára nem biztosított az ÁAR-hez hasonló védelem. Amennyiben az Ön adatainak címzettje az EU-n kívül található, alapvetően kétféleképpen biztosítható, hogy az Ön adatainak megfelelő szintű védelme az EU-n kívül is biztosított legyen:

• Ha a címzett olyan országban található, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság megfelelő adatvédelmi szintet állapított meg, akkor az EU Bizottság megfelelőségi határozatára támaszkodunk. Az EU Bizottsága áttekintést nyújt azokról az országokról, amelyek tekintetében megfelelőségi határozatokat adtak ki, amely itt érhető el.
• Ha a címzett nem olyan országban található, ahol biztosított az Európai Bizottság szerinti megfelelő szintű adatvédelem, akkor vagy szerződést kötünk a címzettel, amelyben olyan szabályokat állapítunk meg, amelyek biztosítják, hogy a címzett megfelelően védje az Ön személyes adatait (az Európai Bizottság által kidolgozott uniós általános szerződési feltételek), vagy egy vállalatcsoport vagy egy olyan vállalat kötelező erejű vállalati szabályaira támaszkodunk, amelyeket egy felügyeleti hatóság hagyott jóvá. További információkat a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken kérhet.

Az Ön adatait az ÁAR 5. cikke (1) bekezdésének e) pontja szerint mindaddig tároljuk, amíg erre jogszabályi kötelezettségünk van, vagy amíg az Ön adataira a fenti 5. pontban meghatározott célokból szükségünk van. Az Ön adatainak kezelését ekkor korlátozzuk, vagy az adatait töröljük.

Ha további információra van szüksége a törlési és megőrzési időszakokkal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. pontjában megadott címen.

Ha kezeljük az Ön adatait, az ÁAR értelmében Önt a következő jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon személyes adatainak általunk történő kezeléséről (ÁAR 13. és 14. cikk).
• Hozzáféréshez való jog: Önnek joga van megerősítést kérni arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait vagy sem, és amennyiben kezeljük, jogában áll hozzáférést kérni a személyes adatokhoz (ÁAR 15. cikk).
• Helyesbítéshez való jog: Önnek jogában áll kérni az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését (ÁAR 16. cikk).
• Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) Bizonyos körülmények között joga van kérni az Önre vonatkozó személyes adatok törlését (ÁAR 17. cikk).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni az adatkezelés korlátozását (ÁAR 18. cikk).
• Az adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos feltételek mellett Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, vagy hogy megbízzon minket az adatok egy másik adatkezelőnek történő továbbításával (ÁAR 20. cikk).
• Panasztételhez való jog: Ön jogosult panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése sérti az ÁAR-t ( ÁAR 77. cikk).
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ha az Ön személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán alapul (ÁAR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja vagy ÁAR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja), Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja (ÁAR 7. cikkének (3) bekezdése). A visszavonás nem érinti a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Az automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatal elleni tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. (ÁAR 22. cikk (1) bekezdés).

Nem alkalmazunk automatizált adatkezelést (ÁAR 22. Cikke) olyan döntés meghozatalára – beleértve a profilalkotást is –, amely Önnel szemben joghatással jár, vagy hasonlóan jelentős mértékben érinti Önt.