ADATVÉDELMI NYILATKOZAT BIRKENSTOCK ONLINE SHOP

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 4. cikkének 7. pontja szerinti adatkezelő:
Birkenstock digital GmbH,
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/

Adatvédelmi tisztviselőnkkel a következő címen veheti fel a kapcsolatot:

Birkenstock digital GmbH,
Datenschutzbeauftragter (Data protection officer)
Burg Ockenfels,
53545 Linz am Rhein
Germany
dpo@birkenstock.com

Az adatvédelemmel kapcsolatos általános kérdésekkel vagy az érintettek kéréseivel kapcsolatban online űrlapunkon keresztül léphet kapcsolatba velünk a következő címen
https://birkenstock-privacy.bytemine.net/enquiry/

Az adatvédelmi jogszabályok szabályozzák a személyes adatok felhasználását. A személyes adatok azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk (a továbbiakban: adatok).

Különösen az alábbi adatkategóriákat dolgozzuk fel az online áruházunk használata során:

Az Ön által megadott adatok: Az Ön által megadott adatokat a megrendelés, a velünk való kapcsolatfelvétel (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) vagy az ügyfélszámla megnyitása keretében adja meg nekünk. Hogy Ön pontosan milyen adatokat ad meg nekünk, az a vonatkozó beviteli űrlapokon látható. Ezek például a következő adatok lehetnek: az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, egyéb kapcsolattartási adatok, beleértve a címét vagy a fizetési adatait.

Az Ön által használt beviteli űrlapon fel van tüntetve, hogy köteles-e ilyen adatokat megadni nekünk vagy sem. Ezzel kapcsolatban további információkat talál a jelen adatvédelmi nyilatkozat 4. pontjában.

Ha Ön meglátogatja weboldalunkat, a hozzáférési adatokat úgynevezett "szervernaplófájlokban" tárolhatjuk.

Harmadik felektől gyűjtött adatok: Ha Ön online áruházunkon keresztül rendelést ad le, bizonyos körülmények között harmadik felektől is gyűjthetünk adatokat Önről, például hitelügynökségektől vagy pénzforgalmi szolgáltatóktól.

Sütik: Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatását élvezetessé tegyük, és lehetővé tegyük bizonyos funkciók használatát, weboldalunkon úgynevezett "sütiket" vagy hasonló technológiákat használunk, például hirdetési és elemzési célokra. Ezzel kapcsolatban további információkat az alábbi 4. pontban és a a cookie-beállításainkban talál. Ott bármikor megváltoztathatja a cookie-kra vonatkozó beállításait.

A személyes adatok különleges kategóriái: Nem gyűjtünk és dolgozunk fel személyes adatok különleges kategóriáit. ¹

Az Ön adatait az alábbiakban említett célokból kezeljük. Önt általában nem terheli semmilyen jogi vagy egyéb kötelezettség arra vonatkozóan, hogy adatait ilyen célokra átadja nekünk. Az Ön adatai nélkül azonban előfordulhat, hogy nem tudjuk Önnek biztosítani weboldalunkat és nem tudunk Önnek szolgáltatást nyújtani.

Szerződéssel kapcsolatos adatkezelési célok az ÁAR 6. cikke (1) bekezdése 1. pontjának b) alpontja szerinti jogalapon.

Vásárlói fiók létrehozása: Ahhoz, hogy vásárlói fiókot hozzon létre, először regisztrálnia kell nálunk. A regisztráció során kezelünk bizonyos adatokat, például az Ön nevét és e-mail címét. Az általunk gyűjtött pontos adatok a megfelelő adatbeviteli űrlapon láthatók. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy vásárlói fiókot tudjunk létrehozni az Ön számára.

Adatgyűjtés és -felhasználás szerződés teljesítése érdekében: Adatokat akkor gyűjtünk és kezelünk, amikor Ön azokat a megrendelése részeként megadja nekünk. Az, hogy pontosan milyen adatok gyűjtése történik, a megfelelő adatbeviteli űrlapon látható. Az Ön által megadott adatokat az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez és az Ön megkereséseinek feldolgozásához használjuk fel, különösen a megrendelésének feldolgozásához, a fizetés kezeléséhez és az Önnel való szerződéssel kapcsolatos kommunikációhoz, például kérdések és panaszok megválaszolásához. Ebben a tekintetben az Ön adataira a szerződés teljesítéséhez, különösen az Ön megrendelésének feldolgozásához van szükség. A beviteli űrlapokon minden esetben fel van tüntetve, hogy ehhez milyen adatok szükségesek, és milyen további információkat adhat meg opcionálisan.

Adatkezelés hozzájárulás alapján az ÁAR 6. cikke (1) bekezdése 1. pontjának a) alpontja szerinti jogalapon.

Az Ön adatainak felhasználása hirdetési és elemzési célokra: Az Ön adatait az Ön hozzájárulása alapján arra használjuk fel, hogy reklámcélokból e-mailben felvegyük Önnel a kapcsolatot (hírlevél, ügyfél-elégedettségi felmérések, elérhetőségi értesítések). Ha Ön ehhez hozzájárulását adja, a hírlevelek tartalmát az Ön érdeklődési körének megfelelően személyre szabjuk. Továbbá az Ön adatait az Ön hozzájárulása alapján arra használjuk fel, hogy weboldalinkon vagy hirdetési partnereink weboldalain az általunk használt sütik vagy hasonló technológiák alapján érdeklődésalapú hirdetéseket jeleníthessünk meg. Ezenkívül az Ön hozzájárulásával sütiket vagy hasonló technológiákat használunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy bizonyos kényelmi funkciókat kínáljunk Önnek, és elemezzük a weboldal használatát, hogy mérni és javítani tudjuk annak teljesítményét. A sütik és hasonló technológiák használatával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a sütibeállításainkat.

Ön a jövőre nézve bármikor visszavonhatja az adatainak hirdetési és elemzési célú felhasználásához adott hozzájárulását. Ehhez kattintson az e-mailes reklámok esetében az adott reklámüzenetekben található leiratkozási linkre, vagy lépjen velünk kapcsolatba a privacy@birkenstock.com e-mail címen, illetve a jelen adatvédelmi szabályzat 1. pontjában említett címen keresztül. A sütik és hasonló technológiák használatához adott hozzájárulását a sütibeállításainkban vonhatja vissza.

Adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez az ÁAR 6. cikke (1) bekezdése 1. pontjának c) alpontja szerinti jogalapon.

Adatbiztonság: A webshop üzemeltetése során teljesítenünk kell a jogi kötelezettségeinket. Ez magában foglalja többek között azt a kötelezettséget, hogy a webáruház használata során garantáljuk az Ön adatainak biztonságát. Ebből a célból kezelhetjük az Ön adatait az adatbiztonságot garantáló intézkedések során.

Megőrzési kötelezettségek: Ezenkívül bizonyos adatokat (pl. kereskedelmi leveleket és nyugtákat) a törvény által előírt ideig meg kell őriznünk. Ezeket az adatokat – akár törlési kérelem esetén is – csak a törvényben előírt megőrzési időszakok lejárta után törölhetjük.

Adatkezelés jogos érdekeke alapján az ÁAR 6. cikke (1) bekezdése 1. pontjának f) alpontja szerinti jogalapon.

Az alábbiakban tájékoztatást talál az adatkezelésről, beleértve azokat az adattovábbításokat is, amelyeket az adatkezelés adott céljához fűződő jogos érdekünk jogalapján végzünk, amint azt az alábbiakban részletesebben kifejtjük. Adatkezelésre csak akkor kerül sor, amennyiben az a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek védelméhez szükséges, és az Ön érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem írják felül ezt. Ha további információra van szüksége az ezen eljárás során végrehajtott érdekmérlegeléssel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a jelen adatvédelmi szabályzat 1. szakaszában megadott címen.

A hozzáférési adatok tárolása szervernaplófájlokban: Amikor meglátogatja webáruházunkat, hozzáférési adatokat tárolunk az úgynevezett szervernaplófájlokban, például a kért fájl nevét, a kérés dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és a kérő szolgáltatót. Amennyiben a folyamat során személyes adatok kezelésére kerül sor, a szóban forgó adatkezelés a weboldal zavartalan működésének biztosításához és kínálatunk javításához fűződő nyomós, jogos érdekünkön alapul.

Ország- és nyelvi beállítások: Webáruházunk első alkalommal történő meglátogatásakor, vagy ha egyszer törölte az országbeállítási sütit, megkérjük, hogy válassza ki a megrendeléséhez tartozó országot, és adott esetben az adott ország nyelvét, hogy a webáruházunkban az árakat a megfelelő pénznemben jeleníthessük meg. Az Ön IP-címe alapján egy felugró ablakon keresztül javaslatot tehetünk Önnek a megfelelő országokra is, amelyeket a szolgáltató az Ön IP-címe alapján valószínűsíthető szállítási régióként határoz meg. Az adatkezelés a felhasználóbarát weboldal biztosításához fűződő nyomós, jogos érdekünkön alapul. Webáruházunkban bármikor megváltoztathatja a régiót és a nyelvet, ha a weboldal láblécének jobb oldalán található földgömb ikonra kattint, majd kiválasztja a kívánt helyet és nyelvet.

Termékajánlások: Amikor Ön árut rendel tőlünk, felhasználhatjuk az Ön adatait arra, hogy termékinformációkat küldjünk Önnek hasonló termékekről. Ennek alapja az a jogos érdekünk, hogy megfelelő termékajánlásokat tudjunk biztosítani Önnek. Ön a jövőre nézve bármikor tiltakozhat adatainak ilyen reklámcélokra történő felhasználása ellen. Ehhez kattintson az adott reklámüzenetekben található leiratkozási linkre, vagy lépjen velünk kapcsolatba a privacy@birkenstock.com címen, illetve a jelen adatvédelmi szabályzat 1. szakaszában említett címen keresztül.

Hitelellenőrzés és csalásmegelőzés: Az Ön adatait az online megrendelésekkel és az online webáruházunk működésével kapcsolatban a fizetés elmaradásának és a csalás kockázatának csökkentése érdekében használjuk fel, különösen, ha Ön a hitelre fizetést választja. Ennek alapja az a jogos érdekünk, hogy megvédjük magunkat, ügyfeleinket és más felhasználóinkat az Ön adataival való visszaéléstől, különösen a csalárd megrendelésekkel való visszaéléstől. Ebből a célból különösen az eszköz- és hozzáférési adatokat, valamint a vásárlási és fizetési adatokat kezeljük. Ebből a célból együttműködünk hitelminősítő és csalásmegelőző szolgáltatókkal, akik hitelminősítési adatokat, például a személyére vonatkozóan a szolgáltatóink által meghatározott kockázat értékeléséhez szükséges információkat bocsátanak rendelkezésünkre. Az Ön adatainak a fenti célokból történő kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges, és az adatok nélkül nem biztos, hogy teljesíteni tudjuk a megrendelését. Ön a jövőre nézve bármikor tiltakozhat az adatainak ilyen célú felhasználása ellen, a saját helyzetével kapcsolatos okok megjelölésével. Ehhez a privacy@birkenstock.com e-mail címen vagy a jelen adatvédelmi tájékoztató 1. szakaszában megadott címen keresztül léphet kapcsolatba velünk.

Még akkor is, ha az Ön adatait megosztjuk a szolgáltatókkal, biztosítjuk, hogy az Ön adatainak feldolgozása, védelme és továbbítása a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történik.

Az Ön adatait a következő szervekkel osztjuk meg az egyes esetekben meghatározott célokból:

Szállítás

Az Ön megrendelésének feldolgozása keretében és a csomag kiszállítása céljából továbbítjuk az Ön adatait a kiszállítással megbízott, németországi székhellyel rendelkező kézbesítő és szállító cégeknek, amennyiben ez szükséges az Ön által megrendelt áru kiszállításához.

Az adattovábbítás az Ön megrendelésének feldolgozásához és így szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, ezért az adattovábbítás az Art. 6. bek. 1 küldött. 1 lit. b) GDPR alapján.

Hitelellenőrzés

Amennyiben Ön a számlával történő fizetést választja, jogos érdekünk, hogy a szerződés megkötése előtt fel tudjuk mérni a kapcsolódó pénzügyi kockázatokat. Amennyiben Ön a "Számlával történő fizetés" fizetési módot választja, így az Ön adatait (név, cím és esetleg születési dátum) továbbítjuk egy pénzügyi szolgáltatónak hitelképesség-ellenőrzés céljából, hogy matematikai és statisztikai eljárások alapján, az Ön lakcímadatainak felhasználásával felmérjük a nemfizetés kockázatát, és ellenőrizzük az Ön lakcímét (kézbesíthetőségi ellenőrzés). Ezen adattovábbítás jogalapja az Art. 6 bek. 1 bek. 1 lit. f) GDPR. Az adattovábbítás alapja az Ön ahhoz fűződő jogos érdekünk, hogy számlával történő fizetés esetén Ön képes legyen fizetni a termékeink megvásárlásáért.

Csalásmegelőzés

A megrendelések leadásakor csalásvizsgálatot végzünk, és az Ön megrendelésének adatait e célból továbbítjuk szolgáltatóinknak. Amennyiben az átvilágítás alapján a megrendelés kockázatosnak minősül, a megrendelését törölhetjük.

Ha Ön a számlával történő fizetést vagy a PayPal-on keresztül történő fizetést választja, a csalás megelőzése céljából továbbítjuk az Ön rendelési adatait (név, cím, nem, születési dátum, kosár értéke, rendelés időpontja, IP-cím, fizetési mód) egy németországi székhelyű szolgáltatónak.

Ha Ön úgy dönt, hogy hitelkártyával fizet, az Ön adatait egy USA-beli székhelyű szolgáltatónak továbbítjuk. Az e szolgáltató által végzett csalásvizsgálat során valószínűségi értékeket használunk, amelyek alapján olyan megrendelések kerülnek felderítésre, amelyek számunkra csalási kockázatot rejtenek magukban. Ha további tájékoztatást szeretne kapni arról, hogy a szolgáltatónk hogyan kezeli a személyes adatait, bármikor kapcsolatba léphet velünk a jelen adatvédelmi nyilatkozat 1. pontjában megadott elérhetőségeinken. Ha nem járul hozzá az e szolgáltatónak történő adattovábbításhoz, kérjük, válasszon más fizetési módot.

Ezen adattovábbítások jogalapja az Ön vagy a mi kárunkra történő csalás megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk, Art. 6. bek. 1 bek. 1 lit f) GDPR.

Fizetési szolgáltató

A választott fizetési módtól függően a fizetési szolgáltatóink adatokat gyűjthetnek Önről, hogy a megrendelésének adatait hozzárendelhessék az Ön fizetéséhez, és hogy a fizetést az Ön nevében elvégezhessék. E folyamat során nem láthatjuk az Ön fizetéssel kapcsolatos adatait, például a hitelkártyaadatait.

Fizetési szolgáltató	Fizetési mód	A szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója
Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amszterdam, Hollandia	Hitelkártya (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club)	https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino, Kalifornia, Amerikai Egyesült Államok	ApplePay	https://support.apple.com/en-us/HT203027
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország	Fizetés most (azonnali átutalás), Fizetés később (számlával történő fizetés)	https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_gb/privacy
PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg	PayPal, PayPal Express	https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

Az adatok továbbítása az Ön megrendelésének feldolgozásához és így a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, ezért az adatok továbbítására az Art. 6. bek. 1 küldött. 1 lit. b) GDPR alapján.

Reklamációkezelés

Ha az Ön megrendeléseiből fennálló követelései vannak, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot egy újabb fizetési felszólítással. Amennyiben Ön ennek a felszólításnak a jogos követelés fennállása ellenére nem tesz eleget, a követelés érvényesítését átadhatjuk egy behajtási szolgáltatónak, akinek e célból továbbítjuk az Ön megrendelési és elérhetőségi adatait.

Az Ön adatainak továbbításának jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges, Art. 6 bek. 1 bek. 1 lit. b) GDPR.

Hírlevelek, személyes termékajánlások és felmérések

A hírlevelek és a személyes termékajánlások e-mailben történő kiküldésének technikai folyamataihoz egy szolgáltatót veszünk igénybe.

Szolgáltatót veszünk igénybe a vásárlói elégedettséggel kapcsolatos felmérések elvégzésére is, hogy visszajelzéseket kapjunk a vásárlóktól, például a márkánk és termékeink ismertségére vonatkozóan.

Ebben az összefüggésben partnereink kizárólag a mi utasításaink alapján és a mi nevünkben dolgozzák fel az Ön adatait. Szerződéssel biztosítottuk, hogy partnereink minden adatvédelmi előírást betartanak. A továbbított adatok köre az abszolút szükséges minimumra korlátozódik. Az adattovábbítás alapja az Art. 28. bek. 1 GDPR 28. CIKKE ALAPJÁN.

Ezen kívül adatokat továbbítunk harmadik félnek a weboldalunkon lévő nyomkövető funkciók reklámcélú használata keretében. Ezzel kapcsolatban, valamint a beállítások különböző lehetőségeiről további információkat talál a cookie-beállításainkban.

Egyes szolgáltatóink és csoportvállalataink, amelyeknek adatokat továbbítunk, az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül helyezkednek el. Előfordulhat, hogy ezekben az országokban az Ön adatainak a GDPR-hez hasonló szintű védelme nem biztosított. Különösen a kormányzati hatóságok jogosultak lehetnek hozzáférni az Ön adataihoz anélkül, hogy Ön hatékony jogorvoslati lehetőségekkel rendelkezne az ellene való védekezésre. Ilyen adattovábbításra ezért csak akkor kerül sor, ha az EU Bizottsága megerősítette, hogy a harmadik ország megfelelő szintű adatvédelemmel rendelkezik (GDPR 45. cikk (1) bekezdés), 2vagy ha Ön kifejezett hozzájárulását adja az adatainak az EGT-n kívüli címzettek részére történő továbbításához (GDPR 49. cikk (1) bekezdés a) pont). Ellenkező esetben megfelelő szerződéses, technikai és/vagy szervezési intézkedésekkel (különösen az EU szabványos szerződési záradékok, valamint további intézkedések és ismétlődő felülvizsgálatok elfogadása révén) biztosítjuk a megfelelő szintű adatvédelem fenntartását. Ha további információra, valamint az EU szabványos szerződési záradékok egy példányára van szüksége, a jelen adatvédelmi nyilatkozat 1. pontjában megadott elérhetőségeken keresztül léphet velünk kapcsolatba.

Az Ön adatait az Art. 5. bek. GDPR 1. pontjának e) alpontja szerint mindaddig, amíg törvényi kötelezettségünk van az adatok tárolására, vagy amíg a 4. pontban meghatározott célokból szükségünk van az Ön adataira. Ezt követően az adatainak feldolgozását korlátozzuk és/vagy az adatait töröljük az adatok minimalizálása és a tárolás korlátozása elvének betartása érdekében.

Ha további információra van szüksége a törlési időpontokkal és a megőrzési időszakokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen adatvédelmi nyilatkozat 1. pontjában megadott címen.

Ön az alábbiakban részletesen meghatározott adatalanyi jogokat érvényesítheti. Ezzel kapcsolatban a jelen adatvédelmi nyilatkozat 1. pontjában megadott elérhetőségeinken léphet kapcsolatba velünk.

Hozzáférési jog

Ön az általunk kezelt személyes adataihoz való hozzáférést kérheti az Art. GDPR 15. CIKKE ALAPJÁN. A hozzáférés iránti kérelmében részletesen ismertetnie kell az Önt érintő adatokat, hogy megkönnyítsük a szükséges adatok rendelkezésre bocsátását. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön hozzáférési joga bizonyos körülmények között a törvényi rendelkezések (különösen a német szövetségi adatvédelmi törvény (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) 34. §-a) értelmében korlátozható.

A helyesbítéshez való jog

Amennyiben az Ön adatai nem vagy már nem helytállóak, kérheti a helyesbítést a Art. 16 GPDR ALAPJÁN KÉRHETI A HELYESBÍTÉST. Amennyiben adatai hiányosak, kérheti azok kiegészítését.

Törléshez való jog

A törléshez való jog az Art. 17. GDPR-ban meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését. A törléshez való joga többek között attól függ, hogy az Önre vonatkozó adatok szükségesek-e szerződéses vagy jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az adatkezelés korlátozására vonatkozó rendelkezések keretében az Art. 18 GDPR rendelkezései értelmében Ön jogosult kérni személyes adatai feldolgozásának korlátozását.



Az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Vállaljuk, hogy együttműködünk Önnel annak érdekében, hogy méltányos megoldást találjunk az adatvédelemmel kapcsolatos panaszokkal kapcsolatban.

Ettől függetlenül Önnek természetesen joga van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti EU-tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Bajor Állami Adatvédelmi Felügyeleti Hivatal), BayLDA

Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 (0) 981 180093-0
Fax: +49 (0) 981 180093-800
Email: poststelle@lda.bayern.de

Megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket tettünk (pl. weboldalunk SSL-titkosítása) annak érdekében, hogy megvédjük az Ön adatait a megsemmisülés, elvesztés vagy illetéktelen személyek számára történő felfedés ellen.

Nem alkalmazunk automatizált feldolgozási intézkedéseket az Art. 22 GDPR 22. cikke alapján olyan döntés meghozatalára, beleértve a profilalkotást is, amely Önnel szemben joghatással bír, vagy jelentős hátrányt jelenthet az Ön számára.

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot rendszeresen felülvizsgáljuk, és időnként módosíthatjuk, hogy naprakész legyen.