Skip Button
The product has been added to your shopping cart!


VISSZAKÜLDÉS


Miután kézhez vetted a megrendelt termékeket, azokat 30 napon belül visszaküldheted nekünk. A gyors és zökkenőmentes feldolgozás érdekében vedd figyelembe a következőket:
Service Returns

INGYENES VISSZÁRU CÍMKE

Az ingyenes visszaküldéshez használd a visszáru matricát, amelyet minden szállítmányhoz mellékelünk.

Service Returns

VISSZAKÜLDÉSI SZELVÉNY

A visszaküldött áruhoz feltétlenül mellékeld a kitöltött visszaküldési szelvényt.

Vedd figyelembe, hogy az online shopban történt vásárlásodat nem tudod megreklamálni, visszaadni vagy kicserélni a helyhez kötött kiskereskedelmi üzletekben (BIRKENSTOCK üzlet vagy outlet). Ugyanígy a helyhez kötött kiskereskedelmi üzletekbeli vásárlásaidat nem tudod megreklamálni az online üzletben és nem tudod oda visszaküldeni.

Amint a nyomon követés végül azt mutatja, hogy a küldemény megérkezett a célállomásra, a küldemény „kézbesítve” jelzéssel jelenik meg. Ez az országában található nemzeti visszáruelosztó központunk. A visszaküldött termékét ezután a németországi központi raktárunkba szállítjuk, ahol megtörténik a könyvelés és a visszaküldött termék árának visszatérítése. Ezt követően e-mailben visszaigazolást kap a visszaküldésről. Kérjük, hogy legyen türelmes, és csak akkor forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a kérésével, ha az e-mail kézhezvételétől számított 5 nap elteltével nem kapott visszaigazolást a visszaküldésről. Köszönjük a vásárlást.

A vásárlás összegének visszatérítése


Amikor elfogadjuk az általad visszaküldött terméket, e-mailben megerősítjük a visszaküldött termék árának visszatérítését. Amennyiben hitelre vásároltál, csökkentsd a fizetendő összeget a visszatérítés összegének megfelelően. Ha már kifizetted a termékeket, akkor visszatérítjük a megfelelő összeget. A visszatérítés összegét arra a számlára utaljuk vissza, ahonnan a fizetés történt, tehát vagy a bankszámládra, vagy a bankkártya számládra vagy PayPal-fiókodba. Amennyiben ez egyes esetekben nem lehetséges, például ha már nem érvényes a bankkártya, akkor elkérjük a banki adataidat.