ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK AZ ONLINE KERESKEDELEMRE - BIRKENSTOCK EUROPE GMBH (2025. ÁPRILISTÓL)
I. SZERZŐDŐ FÉL, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE,ELÁLLÁSI JOG
1. SZERZŐDŐ FÉL
A www.birkenstock.com/hu weboldalon (a továbbiakban: a „weboldal”) leadott minden megrendelés tekintetében a szerződő fél a
Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein.
Németország
A vállalat bejegyzett székhelye Németországban, Linz am Rhein van (cégjegyzék szám: Montabaur Kerületi Bíróság,
mint cégbíróság: HRB 27667)
Adószám: HU31176882
Ügyvezető igazgató: Nico Bouyakhf
Tel.: +36 (0) 1 6555 175
E-Mail: customerservice.hu@birkenstock.com
A magyarországi online üzletünkben („HU”) leadott megrendeléseket csak Magyarország területén belül szállítjuk ki vásárlóinknak.
2. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
Az online üzletben kínált áruk nem jelentenek részünkről kötelező érvényű ajánlatot az adásvételi szerződés megkötésére. Ezek mindössze felhívást jelentenek egy ajánlati kötöttséggel járó ajánlat benyújtására. Amikor a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” lehetőségre kattintasz, adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséggel járó ajánlatot adsz le az adott megrendelésedben részletezett árukra. Miután megkapjuk megrendelésedet, kapni fogsz tőlünk egy e-mailt, amely megerősíti megrendelésed beérkezését (a továbbiakban: „a visszaigazoló e-mail”). A köztünk lévő szerződés azonban csak akkor jön létre, amikor e-mailt küldünk neked arról, hogy az árukat kézbesítésre feladtuk (a továbbiakban: a „feladást megerősítő e-mail”).
Amennyiben nem tudjuk elfogadni a megrendelésedet – például azért, mert a termék nincs készleten, vagy mert hibás volt az áru árazása és/vagy leírása – erről tájékoztatni fogunk, és nem fogunk megterhelni a termék árával.
Miután megtaláltad a keresett terméket, a „Hozzáadás a kosárhoz” gombra kattintva minden kötelezettség nélkül a kosárba helyezheted azt. A bevásárlókosár tartalmát mindenféle vásárlási kötelezettség nélkül bármikor megtekintheted a kosár ikonra kattintva. A termékek számát bármikor módosíthatod, vagy azokat törölheted a kosárból, a kosárban a megfelelő gombokra kattintva. A bevásárlókosárban található termékek megvásárlásához kattints a „Tovább a fizetéshez” gombra. Ezután meg kell adnod személyes adataidat, fizetési módot kell választanod, és el kell fogadnod a vásárlói információkat. A megrendelést befejezheted a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” lehetőségre kattintva (vagy megrendelésedet elvetheted, ha nem kattintasz erre a gombra, vagy törlöd a kosaradba helyezett összes terméket). A megrendelés során bármikor javíthatod és/vagy módosíthatod adataidat.
E-mailben értesítünk az ajánlat elfogadásáról és a megrendelt áru elküldéséről, amint az árut átadtuk a szállítmányozó cégnek („szerződési és feladási visszaigazolás”).
Hitelkártyás fizetés esetén az ajánlatot akkor fogadjuk el, amikor a megadott hitelkártya-számlát megterheljük, vagy amikor a megrendelt árut feladjuk, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
PayPal, PayPal Express, Apple Pay fizetési módok vagy Klarna hitelre vásárlás esetén az ajánlatot abban az időpontban fogadjuk el, amikor megbízást kapunk a fizetés teljesítésére.
Ha egy rendelésből származó árut egynél több csomagban küldünk el, előfordulhat, hogy minden csomagról külön szerződési és feladási visszaigazolást kapsz. Ebben az esetben külön szerződés jön létre közöttünk minden egyes szerződési és feladási visszaigazolás tekintetében az adott szerződési és feladási visszaigazolásban felsorolt árukra vonatkozóan.
Megrendeléseket csak 18 éves vagy annál idősebb, magyarországi vásárlóktól fogadunk el.
Technikai okokból nem tudjuk elfogadni a faxon, telefonon, levélben vagy e-mailben leadott megrendeléseket.
3. HA MEGGONDOLNÁD MAGAD: A FOGYASZTÓKÉNT TÉGED MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOGOK
3.1 VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI JOG:
Fogyasztóként jogszabály alapján megillet téged a szerződéstől való elállás joga, amelyet a jelen 3. Szakasz ismertet.
Az elállási jog alábbi törvényi szabályozásától eltérően (14 napos elállási határidő), ilyen fogyasztók esetén önkéntes alapon, 30 napon belül is elfogadjuk az elállást.
ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA
ELÁLLÁSI JOG
Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél az árut ténylegesen birtokba veszi.
Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán, faxon vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket . Ön felhasználhatja a mellékletben található elállásinyilatkozat-mintát, ez azonban nem kötelező.
Birkenstock Europe GmbH, Burg Ockenfels, 53545 Linz am Rhein
E-Mail: customerservice.hu@birkenstock.com
Tel.: +36 (0) 1 6555 175
Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.
AZ ELÁLLÁS JOGHATÁSAI
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az Ön e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak.) A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli.
Ön köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy az alábbi címen leadni:
Birkenstock Europe GmbH
Marler Str. 181
46282 Dorsten
Németország
Ön akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat.
Mi álljuk az áru visszaküldésének költségeit, ha a visszaküldéshez a visszárucímkét (visszaküldési matricát) használod.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
3.2 AZ ELÁLLÁS FELDOLGOZÁSÁRA VONATKOZÓ TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
Elállás esetén visszárucímkét kell létrehozni online a visszaküldési folyamat keretében.
A 3.1. szakasz szerinti jogszabályban biztosított elállási jogot a jelen 3.2. szakaszban szereplő információk és tájékoztatások semmilyen esetben sem érintik.
4. EGYÉB INFORMÁCIÓK (KIJAVÍTÁS, A SZERZŐDÉS SZÖVEGÉNEK TÁROLÁSA, A SZERZŐDÉS NYELVE)
A szerződés szövegét nem tároljuk, és a rendelési folyamat befejezése után az nem érhető el. A megrendelés adatait azonban a megrendelés elküldése után azonnal kinyomtathatod. A szerződéskötés nyelve magyar, ha a vásárló megrendelését a https://www.birkenstock.com/hu oldalon adja le. A megrendelésed elküldése előtt, vagyis mielőtt a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintanál, lehetőséged nyílik a megrendelés áttekintésére és az esetleges beviteli hibák kijavítására. Kérjük, gondosan olvasd át a megrendelésedet.
II. EGYÉB SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Az alábbi feltételek a weboldalon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak.
1. ÁRAK / ELÉRHETŐSÉG / SZÁLLÍTÁSI KORLÁTOZÁSOK
Áraink tartalmazzák a megrendelés időpontjában alkalmazandó törvényben meghatározott áfát. Ellenkező rendelkezés hiányában átalány összegű szállítási díjat számítunk fel. A szállítási költségekre vonatkozó aktuális feltételeket és az ingyenes szállításra vonatkozó értékhatárokat a rendelési folyamat során közöljük.
Felhívjuk figyelmedet, hogy különleges ajánlatokat egyes esetekben csak korlátozott ideig tudunk kínálni. Ezenkívül minden ajánlat a készlet erejéig érvényes. A termék elérhetősége függ a vásárló igényeitől (méret, szín stb.), és az adott termékre vonatkozóan kerül feltüntetésre
2. FIZETÉSI FELTÉTELEK
2.1 ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDOK / ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Az áruk az alábbi fizetési módok egyikével fizethetők ki
• Bankkártya
• PayPal
• PayPal Express
• Apple Pay
A választott fizetési módtól függetlenül a számlát e-mailben küldjük meg.
3. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Szállítási határidő: Feltéve, hogy megrendelésedet elfogadjuk, a megrendelésedet a megrendelés során és a visszaigazoló e-mailben meghatározott becsült szállítási idővel összhangban adjuk fel. Standard szállítás esetén a megrendelt termékeket rendszerint a feladást megerősítő e-mail kiküldésétől számított 3 - 5 munkanapon belül kiszállítjuk, de a szállítás akár 14 napot is igénybe vehet.
Nem vállalunk felelősséget az olyan késedelemért, amelyre érdekkörünkön kívüli okból ered. Ha ilyen történik, lehetőség szerint mielőbb felvesszük veled a kapcsolatot, és lépéseket teszünk a késedelem hatásainak csökkentése érdekében. Feltéve, ha ezt megtesszük, nem vagyunk felelősek az esemény által okozott késedelemért, de ha jelentős késedelem kockázata áll fenn, felveheted velünk a kapcsolatot, és elállhatsz a szerződéstől, mi pedig visszatérítjük a kifizetett, de nem kézbesített termékek árát.
A BGB 14. §-a szerinti vállalkozók esetében a kockázatátruházás időpontjára a BGB 446. § (1) bekezdésétől eltérően a BGB 447. §-át kell alkalmazni.
Jogosultak vagyunk részszállításokat teljesíteni, amennyiben ez a vásárló számára észszerű. Részszállítások esetén a felmerülő többlet szállítási költségeket mi vállaljuk át..
4. ÁRUÁTVÉTEL
A megrendelésed kiszállításához egy általunk választott fuvarozót veszünk igénybe. Hibás termékek kézbesítése esetén haladéktalanul jelentsd a hibás terméket a fuvarozó cég alkalmazottjának, és dokumentáld a kár mértékét és terjedelmét. Ez nem korlátozza a szavatossági vagy egyéb, jogszabályból eredő jogaidat.
Megtagadhatod a sérült áruk átvételét, vagy visszaküldheted nekünk ezeket az árukat. Visszaküldés vagy elállás esetén kérjük, használd a mellékelt visszáru nyomtatványt. Ha további kérdések esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, vagy kezdeményezd weboldalunkon a visszaküldést a szükséges dokumentációval.
5. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
Az általunk szállított összes áru tulajdonjogát a vételár teljes kiegyenlítéséig fenntartjuk. A tulajdonjog-fenntartásunk érvényesítése érdekében jogosultak vagyunk az érintett áruk visszaszolgáltatását követelni, minden visszatartási jog kizárása mellett.
6. FELELŐSSÉG
6.1 Nem zárjuk ki, illetve nem korlátozzuk semmilyen módon a felelősségünket olyan esetekben, ahol az jogellenes volna. Ez magában foglalja a gondatlanságunkból vagy alkalmazottjaink, közreműködőink vagy alvállalkozóink gondatlanságából okozott halál vagy személyi sérülések tekintetében fennálló felelősségünket, megtévesztésért és szándékos valótlan való felelősségünket, illetve minden olyan felelősséget, amely az alkalmazandó jogszabályok alapján nem korlátozható.
6.2 Felelősek vagyunk az általunk okozott előrelátható veszteségért és kárét. A jelen általános szerződési feltételek megszegése esetén, felelősek vagyunk mindazon kárért vagy veszteségért, amelyet a feltételek általunk való megszegése előrelátható eredményeképp elszenvedsz. A kár vagy veszteség akkor előrelátható, ha nyilvánvaló, hogy meg fog történni, vagy ha a szerződés létrejöttekor te is és mi is egyaránt tudjuk, hogy az megtörténhet.
6.3 Nem vagyunk felelősek az üzleti veszteségekért. Csak háztartási, illetve magáncélú használatra értékesítjük termékeinket. Ha a termékeket bármely kereskedelmi, üzleti vagy viszonteladási célból használod, nem tartozunk felelősséggel az elmaradt haszonért, elmaradt üzletért, az üzletmenet megszakadásáért vagy üzleti lehetőség elszalasztásáért.
6.4 Jogszabályok által biztosított jogok. A jelen 6. szakasz nem érinti a jogszabályok által téged fogyasztóként megillető jogokat, ideértve az áruk tulajdonjogára, a terhelés tilalmára, valamint a csendes birtoklásra, a leírásnak való megfelelőségre, a kielégítő minőségre, a célra való alkalmasságra, illetve a mintának való megfelelőségre vonatkozó, alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokban biztosított jogokat. Az ebben a 6.4. szakaszban leírtak kivételével és az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben a termékekkel és a weboldal kapcsolatban nem tekintünk kötelező erejűnek és kizárunk minden egyéb, kifejezett vagy jogszabályon alapuló, vagy más módon fennálló, vagy bármely korábbi kereskedelmi gyakorlatból, üzleti szokásból vagy üzletkötésből eredő szerződéses feltételt és szavatosságot.
6.5 A felelősség felső határa. Figyelemmel a fenti 6.1. szakaszra, a veled szemben a jelen feltételek alapján fennálló teljes felelősségünk, akár a szerződés alapján, akár szerződésen kívül károkozásból (ideértve a gondatlanságot is), jogszabályi kötelezettség megszegéséből vagy egyéb esetben sem haladhatja meg a tőlünk rendelt termék(ek) árának 110 %-át.
7. KAMAT A MEG NEM FIZETETT DÍJAK UTÁN
Ha késedelembe esel a fizetéssel, fenntartjuk a jogot, hogy a törvényes kamatlábnak megfelelő kamatot számítsunk fel.
8. VEGYES RENDELKEZÉSEK
8.1 Milyen jog vonatkozik a jelen szerződésre, és hol indíthatsz jogi eljárásokat? Az jelen feltételekre a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ - egyezmény (CISG) kizárása mellett. Ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják meg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogszabályainak kötelező rendelkezései.
8.2 Ha valamely bíróság a jelen feltételek bármely részét érvénytelennek minősíti, a többi rendelkezés változatlanul érvényben marad. A jelen feltét elek minden egyes bekezdése, szakasza és alpontja külön érvényes. Ha bármely bíróság vagy illetékes hatóság döntése alapján a feltételek bármely pontja érvénytelennek minősül, a többi pont teljes mértékben érvényben és hatályban marad.
8.3 A jelen feltétel ek módosítása. A jelen feltételeket időről időre módosítjuk. Rád azonban a jelen feltételek azon változata vonatkozik, amely a termékek tőlünk történő megrendelésének pillanatában érvényben voltak.
8.4 A jelen szerződést átruházhatjuk. A jelen szerződésből eredő jogainkat és kötelezettségeinket harmadik személyre ruházhatjuk át.
8.5 Neked a mi hozzájárulásunkra van szükséged a jogaid átruházásához. A jelen feltételek alapján fennálló jogaidat és kötelezettségeidet csak akkor ruházhatod át harmadik személyre, ha ahhoz mi írásban hozzájárultunk (de a hozzájárulásunkat indokolatlanul nem tagadjuk meg).
8.6 A jelen feltételek senki másnak nem biztosítanak jogot. Ezek a feltételek a köztünk lévő szerződésre vonatkoznak. Senki más nem jogosult bármely feltétel érvényesítésére.
8.7 A feltételek késedelmes érvényesítése esetén is jogosultak vagyunk a későbbi érvényesítésre. Ha nem is ragaszkodunk azonnal ahhoz, hogy valamit megtegyél, amit e feltételek alapján meg kell tenned, vagy ha késve teszünk meg lé péseket ellened e feltételek megszegése miatt, az nem jelenti azt, hogy nem kell megtenned azokat a dolgokat, és ez nem akadályozza meg, hogy később lépéseket tegyünk ellened.
9. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
Szál lítási költségek: A weboldal termékoldalain szereplő árak tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót és egyéb árösszetevőket. A feltüntetett árakon túl megrendelésenként Ft 5.110,00 - ot számítunk fel a kiszállításért Magyarország területén belül. Legalább 40.000 Ft összegű rendelési értéktől ingyen szállítjuk ki a termékeket Magyarország területén belül (standard szállítás).
Szállítás módja | Szállítási költségek |
UPS Standard | Ft 5.110,00 |
UPS 40.000 Ft értékű megrendelés felett | Ft 0,00 |
Szállítás módja | Szállítási költségek |
UPS Standard | Ft 5.110,00 |
UPS 40.000 Ft értékű megrendelés felett | Ft 0,00 |
Szállítás módja | Szállítási költségek |
UPS Standard | Ft 5.110,00 |
UPS 40.000 Ft értékű megrendelés felett | Ft 0,00 |