FAQ

Om te voorkomen dat je namaakproducten koopt, kun je het beste altijd direct bij www.birkenstock.com, officiële BIRKENSTOCK winkels of erkende handelaren kopen. Wees voorzichtig met websites met ongebruikelijke URL's, onrealistische prijzen, een slecht ontwerp of onduidelijke contactgegevens. Gezien de populariteit van onze schoenen en producten zijn er helaas veel frauduleuze sites die namaakproducten aanbieden. We doen er alles aan om de verspreiding van deze sites tegen te gaan en onze klanten te beschermen, maar we willen je erop wijzen dat we niet verantwoordelijk zijn voor aankopen op frauduleuze websites.

We hebben een aantal aspecten op een rijtje gezet, waaraan je echte BIRKENSTOCK producten kunt herkennen:

• URL van de website: de officiële BIRKENSTOCK websites eindigen op ".com" gevolgd door landspecifieke subfolders. Wees voorzichtig met URL's met ongebruikelijke extensies of verkeerde spelling.
• Design van de website: officiële BIRKENSTOCK websites en websites van erkende handelaren beschikken over een professioneel ontwerp met afbeeldingen van hoge kwaliteit en bevatten geen grammaticale fouten.
• Prijzen: wees voorzichtig als er extreem lage prijzen of voortdurend grote kortingen worden aangeboden – BIRKENSTOCK geeft zulke kortingen maar af en toe.
• Contactgegevens: echte websites vermelden duidelijke contactgegevens, inclusief telefoonnummers en adressen. Beperkte contactgegevens zijn een teken dat er iets niet klopt.
• Veilige betaalwijzen: koop altijd op sites die veilige betaalwijzen aanbieden en gebruik maken van HTTPS-verbindingen.
• Retourbeleid: officiële websites beschikken over een helder retourbeleid. Vage of onnodig ingewikkelde procedures kunnen wijzen op een frauduleuze website.
• Erkende handelaren: raadpleeg de lijst van erkende handelaren van BIRKENSTOCK producten om de legitimiteit van een winkel te controleren.

Meer informatie vind je op: https://www.birkenstock-group.com/de/en/our-brand/product-piracy/

Contact

Betaalwijzen

Verzending & Levering

Return Instructions