PRIVACYVERKLARING BIRKENSTOCK ONLINEWINKEL
Hartelijk dank voor uw belangstelling voor onze onlinewinkel (www.birkenstock.com) (hierna “onlinewinkel” of “website”).Deze privacyverklaring geeft u een helder overzicht over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN MIJN GEGEVENS EN WIE IS DE FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING?
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 nummer 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) is:
Birkenstock digital GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
U kunt via het volgende adres contact opnemen met onze functionaris gegevensverwerking:
Birkenstock digital GmbH
Data Protection Officer
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
dpo@birkenstock.com
Bij algemene vragen over de gegevensbescherming of voor aanvragen van betrokkenen kunt u contact met ons opnemen via ons onlineformulier.
Birkenstock digital GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
U kunt via het volgende adres contact opnemen met onze functionaris gegevensverwerking:
Birkenstock digital GmbH
Data Protection Officer
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
dpo@birkenstock.com
Bij algemene vragen over de gegevensbescherming of voor aanvragen van betrokkenen kunt u contact met ons opnemen via ons onlineformulier.
2. OP WELKE GEGEVENS HEEFT DE GEGEVENSBESCHERMING BETREKKING?
De wetgeving m.b.t. de gegevensbescherming regelt de omgang met persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “gegevens”).
3. WELKE CATEGORIEËN VAN GEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Door uw gebruik van onze onlinewinkel verwerken wij vooral de volgende gegevenscategorieën:
Gegevens die u ons ter beschikking stelt: In het kader van uw bestelling, als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of via e-mail) of bij het openen van een klantaccount stelt u ons gegevens beschikbaar. Welke gegevens u ons precies ter beschikking stelt, is op te maken uit de desbetreffende formulieren. Deze kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens bevatten: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw overige contactgegevens, inclusief uw adres of uw betalingsgegevens.
In het desbetreffende formulier is aangegeven of u verplicht bent de desbetreffende gegevens aan ons door te geven. Meer informatie hierover vindt u in sectie 5 van deze privacyverklaring.
Als u gebruikmaakt van onze website, kunnen wij ook gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden. Tot deze gebruiksgegevens behoren:
Als u een bestelling plaatst in onze webshop, worden ook toegangsgegevens opgeslagen in logbestanden. Tot deze gebruiksgegevens behoren:
Gegevens die wij via derden verzamelen: Als u een bestelling opgeeft in onze onlinewinkel, verzamelen wij eventueel ook via derden, bijvoorbeeld kredietregistratiebureaus en aanbieders van betalingsservices, gegevens over u.
Cookies: Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op onze website, onder andere voor reclame- en analysedoeleinden, gebruik van zogenaamde cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie hieromtrent vindt u hieronder in sectie 5 en in onze cookie-instellingen. Daar kunt u uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen.
Gegevens die u ons ter beschikking stelt: In het kader van uw bestelling, als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of via e-mail) of bij het openen van een klantaccount stelt u ons gegevens beschikbaar. Welke gegevens u ons precies ter beschikking stelt, is op te maken uit de desbetreffende formulieren. Deze kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens bevatten: uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw overige contactgegevens, inclusief uw adres of uw betalingsgegevens.
In het desbetreffende formulier is aangegeven of u verplicht bent de desbetreffende gegevens aan ons door te geven. Meer informatie hierover vindt u in sectie 5 van deze privacyverklaring.
Als u gebruikmaakt van onze website, kunnen wij ook gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden. Tot deze gebruiksgegevens behoren:
- Browsertype en -versie
- Gebruikt besturingssysteem
- URL van de verwijzer
- Hostnaam van de computer die toegang heeft
- Tijd voor serververzoek
- IP-adres
Als u een bestelling plaatst in onze webshop, worden ook toegangsgegevens opgeslagen in logbestanden. Tot deze gebruiksgegevens behoren:
- Informatie over caching
- IP-adres, land van IP-adres, blokkeringsstatus van IP-adres
- Informatie over uw apparaattype
- Informatie over het verzoek van uw apparaat aan ons systeem
- Informatie over de reactie van ons systeem op uw apparaat
- Tijdstempel
- Beveiligingsgerelateerde informatie van de firewall
- Unieke identificatiecode
Gegevens die wij via derden verzamelen: Als u een bestelling opgeeft in onze onlinewinkel, verzamelen wij eventueel ook via derden, bijvoorbeeld kredietregistratiebureaus en aanbieders van betalingsservices, gegevens over u.
Cookies: Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op onze website, onder andere voor reclame- en analysedoeleinden, gebruik van zogenaamde cookies of soortgelijke technologieën. Meer informatie hieromtrent vindt u hieronder in sectie 5 en in onze cookie-instellingen. Daar kunt u uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen.
4. OP WELKE RECHTSGROND WORDEN MIJN GEGEVENS VERWERKT?
Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij een rechtsgrond nodig om uw gegevens rechtmatig te verwerken (artikel 6 lid 1 AVG). Indien:
- u ons uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor één of meerdere specifieke doeleinden hebt verleend, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG;
- de verwerking voor de uitvoering van een contract, waarvan u een contractpartij bent, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen nodig is, die op uw verzoek plaatsvinden, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG;
- de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichting, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) AVG;
- de verwerking noodzakelijk is met het oog op onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde partij en uw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden, die om een bescherming van uw persoonsgegevens vragen, niet zwaarder wegen dan deze belangen, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG.
- gegevens in verband met een dienstverband worden verwerkt, bijvoorbeeld voor sollicitaties, een aanstelling, de uitvoering en beëindiging van een dienstverband, is de rechtsgrond hiervoor artikel 88 lid 1 AVG in combinatie met § 26 lid 1 zin 1 of lid 3 van de Duitse wet voor gegevensbescherming, het Bundesdatenschutzgesetz (“BDSG”), of andere toepasselijke landspecifieke voorschriften.
5. VOOR WELKE DOELEINDEN WORDEN MIJN GEGEVENS VERWERKT?
Uw gegevens kunnen door ons voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
5.1. Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden
Openen van een klantaccount: om een klantaccount te openen, moet u zich bij ons registreren. In het kader van deze registratie verwerken wij bepaalde gegevens van u, bijvoorbeeld uw naam, uw adres of bankgegevens. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het desbetreffende formulier.
Uitvoering van contracten: wij verwerken gegevens die u in het kader van uw bestelling of bij de registratie c.q. het bijwerken van uw klantaccount aan ons doorgeeft. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het desbetreffende formulier. Wij gebruiken de door u ingevoerde gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen (bijv. om uw bestelling te verwerken en te verzenden) en om uw aanvragen te verwerken.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
In sommige gevallen kunnen wij verplicht zijn om bepaalde gegevens (bijv. zakelijke correspondentie en kwitanties) gedurende een wettelijk voorgeschreven periode te bewaren. Deze gegevens mogen – ook na een verzoek om gegevenswissing – pas na afloop van de wettelijke bewaartermijnen worden verwijderd.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) AVG in combinatie met vooral § 257 artikel 4 van het Duitse wetboek voor handel, het Handelsgesetzbuch („HGB“) of andere toepasselijke wettelijke bewaarplichten
5.2. Reclamedoeleinden
Naast de verwerking van uw gegevens voor de afhandeling van uw aankoop in onze onlinewinkel kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om met u over uw bestellingen, bepaalde producten of marketingacties te communiceren en u producten of diensten aan te bevelen, die voor u interessant zouden kunnen zijn. Deze communicatie kan via e-mail, sms, WhatsApp of via andere messaging-diensten plaatsvinden. Voor zover u uw toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijke communicatie, kunt u uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden te allen tijde volledig of met betrekking tot afzonderlijke acties met werking voor de toekomst intrekken. Bovendien kunt u eveneens te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen reclamecommunicatie die u zonder uw toestemming van ons ontvangt. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@birkenstock.com of via het in sectie 1 van deze privacyverklaring vermelde adres.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG c.q. artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.3. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de door u doorgegeven gegevens om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen. De nieuwsbrief kan worden verzonden via e-mail, sms, WhatsApp of via andere messaging-diensten. Door de aanmelding voor de nieuwsbrief geeft u uw toestemming voor de hiervoor noodzakelijke gegevensverwerking. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, door contact met ons op te nemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven adres of door op de hiervoor bestemde link, die in iedere nieuwsbrief is opgenomen, te klikken.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG
5.4. Kredietwaardigheidscheck
Als u kiest voor kopen op rekening, hebben wij een gerechtvaardigd belang om de daarmee verbonden commerciële risico’s voor afsluiting van het contract te kunnen inschatten. Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij daarom uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan een financiële dienstverlener.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.5. Fraudepreventie
Wij hebben een gerechtvaardigd belang aan de preventie van fraude bij de bestelling van onze goederen. Daarom voeren wij bij bestellingen een fraudecontrole uit. Hiervoor geven wij uw bestelgegevens door aan de dienstverleners die deze controle namens ons uitvoeren. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, kan uw bestelling worden geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener.
Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener. Tijdens de fraudecontrole door deze dienstverlener wordt gebruik gemaakt van waarschijnlijkheidswaarden, aan de hand waarvan bestellingen die voor ons een frauderisico kunnen vormen, worden herkend. Meer informatie over de manier waarop onze dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, kunt u te allen tijde via de in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde contactgegevens bij ons opvragen. Als u niet akkoord gaat met de doorgifte van uw gegevens aan deze dienstverlener, kies dan a.u.b. voor een andere betaalwijze.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.6. Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren. Wij kunnen uw betalingsgerelateerde gegevens, bijv. creditcardgegevens, niet inzien.
Voor zover wij gegevens aan betalingsservices doorgeven voor de uitvoering van een betaling, gebeurt dit ten behoeve van de uitvoering van ons contract met u.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
5.7. Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
5.8. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG c.q. artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.9. Logbestanden
Als u gebruikmaakt van onze website, kunnen wij bepaalde gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden. Dit gebeurt in ons gerechtvaardigd belang u een goed functionerende website te kunnen aanbieden.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.10. Live Chat
Wij maken gebruik van een live-chat-software van de firma Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland. U kunt de live chat gebruiken als een contactformulier om vrijwel in real time te chatten met onze medewerkers. Bij gebruik van de live chat worden vooral de volgende gegevens verwerkt: uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw bestelnummer, de door u in het chatvenster ingevoerde gegevens (bijv. uw schoenmaat), gebruiksgegevens (bijv. duur van de chat, aantal interacties).
Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen in het kader van de live chat verdere gegevens worden verwerkt die door u worden ingevoerd. De aard van deze gegevens is afhankelijk van uw vraag of het onderwerp van uw mededeling. De verwerking van deze gegevens vindt plaats om u een snelle en efficiënte mogelijkheid tot contactopname beschikbaar te stellen en daardoor onze klantenservice te verbeteren. Zolang u in het kader van de communicatie met onze live chat niet wordt doorverbonden met een contactpersoon bij ons, blijven uw gegevens pseudoniem, d.w.z. dat wij deze van onze kant niet koppelen aan u als bezoeker van onze website. Zodra u met een contactpersoon bij ons wordt doorverbonden, zal de chatgeschiedenis ten behoeve van een persoonlijke beantwoording van uw vraag worden geïndividualiseerd. Om de functionaliteit van de live chat voortdurend te kunnen verbeteren en statistische analyses mogelijk te maken, kunnen uw gegevens gepseudonimiseerd c.q. geanonimiseerd worden verwerkt. De chatgeschiedenis wordt tijdelijk opgeslagen. Dit doen we om te voorkomen dat u mogelijk de voorgeschiedenis van uw vraag opnieuw moet beschrijven en om een consistente kwaliteitscontrole van ons chataanbod mogelijk te maken. Het opslaan van chatgegevens gebeurt ook om de veiligheid van onze IT-systemen te kunnen garanderen.
Dit is voor ons een gerechtvaardigd belang. Meer informatie over de live chat en de gegevensverwerking door Enterprise Bot vindt u hier: https://get.enterprisebot.ai/legal/dpa
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.11. Klantenrecensies
Afhankelijk van de regio van de webshop hebt u de mogelijkheid om een klantenrecensie over onze producten te geven. Klantbeoordelingen helpen ons onze producten beter in te schatten en te verbeteren. Bovendien helpen ze andere klanten bij de keuze van producten. Wij verwerken uw gegevens die u bij het plaatsen van de beoordeling invoert. Beoordelingen worden op onze website anoniem gepubliceerd, in die zin dat alleen de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de klant te zien zijn.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.12. Productveiligheid
Volgens de EU-verordening inzake algemene productveiligheid („GPSR“) zijn wij verplicht een klachtenregister bij te houden, waarin we de klachten en ontvangen informatie over ongelukken, die verband houden met de veiligheid van onze producten, documenteren. Hierin registreren wij bovendien terugroepacties en eventuele corrigerende maatregelen. In dit klachtenregister slaan wij alleen gegevens van u op die voor het onderzoek van de klachten noodzakelijk zijn en alleen zo lang als het voor het doel van dit onderzoek noodzakelijk is (maximaal vijf jaar volgens de GPSR).
In geval van een terugroepactie of een veiligheidswaarschuwing moeten wij bovendien in staat zijn, contact met u op te nemen en u hierover in kennis te stellen. Hiervoor gebruiken wij uw gegevens die u in uw klantaccount of in een contactformulier voor productveiligheid bij ons hebt aangegeven.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) AVG in combinatie met artikel 9 lid 11 en 12 c.q. artikel 35 lid 1 en 2 GPSR
5.13. Sollicitaties
Wij verwerken uw gegevens als u solliciteert op een vacature of een offerte voor een opdracht als freelancer afgeeft (bijv. uw naam, uw adres, gegevens in uw brief of cv). De verwerking van de gegevens vindt plaats om te beslissen of een contract met u zal worden afgesloten of, als u al een contract met ons hebt, om aan onze verplichtingen in het kader van dit contract te voldoen of het contract te beëindigen.
Als wij hebben besloten u niet aan te stellen of als uw contract met ons is beëindigd, worden uw gegevens opgeslagen zodat wij ons tegen mogelijke klachten met betrekking tot de geldende wet op gelijke behandeling kunnen verdedigen.
Rechtsgrond bij uw sollicitatie en tijdens uw dienstverband: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG evenals eventueel toepasselijke landspecifieke rechtsgronden zoals artikel 88 lid 1 AVG in combinatie met § 26 lid 1 zin 1 van de Duitse wet voor gegevensbescherming, het Bundesdatenschutzgesetz (“BDSG”)
Rechtsgrondslag als wij hebben besloten u niet aan te stellen of als uw dienstverband bij ons is beëindigd: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.14. Aanvragen met betrekking tot de gegevensbescherming
Als u contact met ons opneemt om gebruik te maken van uw rechten als betrokkene, verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en alle aanvullende informatie die u ons in uw aanvraag beschikbaar stelt evenals gegevens om eventueel uw identiteit als bevoegde betrokkene te controleren.
De in uw aanvraag aangegeven gegevens worden verwerkt om u te kunnen antwoorden en ervoor te zorgen dat wij onze verplichtingen onder de AVG kunnen nakomen, door u als betrokkene te helpen bij de uitoefening van uw in de AVG vastgelegde rechten. Dit is ook ons gerechtvaardigd belang.
Als wij aanvullende gegevens van u verwerken om uw identiteit te controleren, gebeurt dit om fraude te voorkomen, wat ons gerechtvaardigd belang is.
Rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van uw aanvraag: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) in combinatie met artikel 12 AVG evenals artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
Rechtsgrond voor de controle van uw identiteit: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.1. Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden
Openen van een klantaccount: om een klantaccount te openen, moet u zich bij ons registreren. In het kader van deze registratie verwerken wij bepaalde gegevens van u, bijvoorbeeld uw naam, uw adres of bankgegevens. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het desbetreffende formulier.
Uitvoering van contracten: wij verwerken gegevens die u in het kader van uw bestelling of bij de registratie c.q. het bijwerken van uw klantaccount aan ons doorgeeft. Welke gegevens wij verzamelen, is op te maken uit het desbetreffende formulier. Wij gebruiken de door u ingevoerde gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen (bijv. om uw bestelling te verwerken en te verzenden) en om uw aanvragen te verwerken.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
In sommige gevallen kunnen wij verplicht zijn om bepaalde gegevens (bijv. zakelijke correspondentie en kwitanties) gedurende een wettelijk voorgeschreven periode te bewaren. Deze gegevens mogen – ook na een verzoek om gegevenswissing – pas na afloop van de wettelijke bewaartermijnen worden verwijderd.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) AVG in combinatie met vooral § 257 artikel 4 van het Duitse wetboek voor handel, het Handelsgesetzbuch („HGB“) of andere toepasselijke wettelijke bewaarplichten
5.2. Reclamedoeleinden
Naast de verwerking van uw gegevens voor de afhandeling van uw aankoop in onze onlinewinkel kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om met u over uw bestellingen, bepaalde producten of marketingacties te communiceren en u producten of diensten aan te bevelen, die voor u interessant zouden kunnen zijn. Deze communicatie kan via e-mail, sms, WhatsApp of via andere messaging-diensten plaatsvinden. Voor zover u uw toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijke communicatie, kunt u uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden te allen tijde volledig of met betrekking tot afzonderlijke acties met werking voor de toekomst intrekken. Bovendien kunt u eveneens te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen reclamecommunicatie die u zonder uw toestemming van ons ontvangt. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@birkenstock.com of via het in sectie 1 van deze privacyverklaring vermelde adres.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG c.q. artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.3. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de door u doorgegeven gegevens om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen. De nieuwsbrief kan worden verzonden via e-mail, sms, WhatsApp of via andere messaging-diensten. Door de aanmelding voor de nieuwsbrief geeft u uw toestemming voor de hiervoor noodzakelijke gegevensverwerking. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, door contact met ons op te nemen via privacy@birkenstock.com of het in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven adres of door op de hiervoor bestemde link, die in iedere nieuwsbrief is opgenomen, te klikken.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG
5.4. Kredietwaardigheidscheck
Als u kiest voor kopen op rekening, hebben wij een gerechtvaardigd belang om de daarmee verbonden commerciële risico’s voor afsluiting van het contract te kunnen inschatten. Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij daarom uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan een financiële dienstverlener.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.5. Fraudepreventie
Wij hebben een gerechtvaardigd belang aan de preventie van fraude bij de bestelling van onze goederen. Daarom voeren wij bij bestellingen een fraudecontrole uit. Hiervoor geven wij uw bestelgegevens door aan de dienstverleners die deze controle namens ons uitvoeren. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, kan uw bestelling worden geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener.
Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener. Tijdens de fraudecontrole door deze dienstverlener wordt gebruik gemaakt van waarschijnlijkheidswaarden, aan de hand waarvan bestellingen die voor ons een frauderisico kunnen vormen, worden herkend. Meer informatie over de manier waarop onze dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, kunt u te allen tijde via de in sectie 1 van deze privacyverklaring genoemde contactgegevens bij ons opvragen. Als u niet akkoord gaat met de doorgifte van uw gegevens aan deze dienstverlener, kies dan a.u.b. voor een andere betaalwijze.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.6. Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren. Wij kunnen uw betalingsgerelateerde gegevens, bijv. creditcardgegevens, niet inzien.
Voor zover wij gegevens aan betalingsservices doorgeven voor de uitvoering van een betaling, gebeurt dit ten behoeve van de uitvoering van ons contract met u.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
5.7. Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG
5.8. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG c.q. artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.9. Logbestanden
Als u gebruikmaakt van onze website, kunnen wij bepaalde gebruiksgegevens opslaan in zogenaamde serverlogbestanden. Dit gebeurt in ons gerechtvaardigd belang u een goed functionerende website te kunnen aanbieden.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.10. Live Chat
Wij maken gebruik van een live-chat-software van de firma Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland. U kunt de live chat gebruiken als een contactformulier om vrijwel in real time te chatten met onze medewerkers. Bij gebruik van de live chat worden vooral de volgende gegevens verwerkt: uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw bestelnummer, de door u in het chatvenster ingevoerde gegevens (bijv. uw schoenmaat), gebruiksgegevens (bijv. duur van de chat, aantal interacties).
Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen in het kader van de live chat verdere gegevens worden verwerkt die door u worden ingevoerd. De aard van deze gegevens is afhankelijk van uw vraag of het onderwerp van uw mededeling. De verwerking van deze gegevens vindt plaats om u een snelle en efficiënte mogelijkheid tot contactopname beschikbaar te stellen en daardoor onze klantenservice te verbeteren. Zolang u in het kader van de communicatie met onze live chat niet wordt doorverbonden met een contactpersoon bij ons, blijven uw gegevens pseudoniem, d.w.z. dat wij deze van onze kant niet koppelen aan u als bezoeker van onze website. Zodra u met een contactpersoon bij ons wordt doorverbonden, zal de chatgeschiedenis ten behoeve van een persoonlijke beantwoording van uw vraag worden geïndividualiseerd. Om de functionaliteit van de live chat voortdurend te kunnen verbeteren en statistische analyses mogelijk te maken, kunnen uw gegevens gepseudonimiseerd c.q. geanonimiseerd worden verwerkt. De chatgeschiedenis wordt tijdelijk opgeslagen. Dit doen we om te voorkomen dat u mogelijk de voorgeschiedenis van uw vraag opnieuw moet beschrijven en om een consistente kwaliteitscontrole van ons chataanbod mogelijk te maken. Het opslaan van chatgegevens gebeurt ook om de veiligheid van onze IT-systemen te kunnen garanderen.
Dit is voor ons een gerechtvaardigd belang. Meer informatie over de live chat en de gegevensverwerking door Enterprise Bot vindt u hier: https://get.enterprisebot.ai/legal/dpa
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.11. Klantenrecensies
Afhankelijk van de regio van de webshop hebt u de mogelijkheid om een klantenrecensie over onze producten te geven. Klantbeoordelingen helpen ons onze producten beter in te schatten en te verbeteren. Bovendien helpen ze andere klanten bij de keuze van producten. Wij verwerken uw gegevens die u bij het plaatsen van de beoordeling invoert. Beoordelingen worden op onze website anoniem gepubliceerd, in die zin dat alleen de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de klant te zien zijn.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.12. Productveiligheid
Volgens de EU-verordening inzake algemene productveiligheid („GPSR“) zijn wij verplicht een klachtenregister bij te houden, waarin we de klachten en ontvangen informatie over ongelukken, die verband houden met de veiligheid van onze producten, documenteren. Hierin registreren wij bovendien terugroepacties en eventuele corrigerende maatregelen. In dit klachtenregister slaan wij alleen gegevens van u op die voor het onderzoek van de klachten noodzakelijk zijn en alleen zo lang als het voor het doel van dit onderzoek noodzakelijk is (maximaal vijf jaar volgens de GPSR).
In geval van een terugroepactie of een veiligheidswaarschuwing moeten wij bovendien in staat zijn, contact met u op te nemen en u hierover in kennis te stellen. Hiervoor gebruiken wij uw gegevens die u in uw klantaccount of in een contactformulier voor productveiligheid bij ons hebt aangegeven.
Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) AVG in combinatie met artikel 9 lid 11 en 12 c.q. artikel 35 lid 1 en 2 GPSR
5.13. Sollicitaties
Wij verwerken uw gegevens als u solliciteert op een vacature of een offerte voor een opdracht als freelancer afgeeft (bijv. uw naam, uw adres, gegevens in uw brief of cv). De verwerking van de gegevens vindt plaats om te beslissen of een contract met u zal worden afgesloten of, als u al een contract met ons hebt, om aan onze verplichtingen in het kader van dit contract te voldoen of het contract te beëindigen.
Als wij hebben besloten u niet aan te stellen of als uw contract met ons is beëindigd, worden uw gegevens opgeslagen zodat wij ons tegen mogelijke klachten met betrekking tot de geldende wet op gelijke behandeling kunnen verdedigen.
Rechtsgrond bij uw sollicitatie en tijdens uw dienstverband: artikel 6 lid 1 zin 1 punt b) AVG evenals eventueel toepasselijke landspecifieke rechtsgronden zoals artikel 88 lid 1 AVG in combinatie met § 26 lid 1 zin 1 van de Duitse wet voor gegevensbescherming, het Bundesdatenschutzgesetz (“BDSG”)
Rechtsgrondslag als wij hebben besloten u niet aan te stellen of als uw dienstverband bij ons is beëindigd: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
5.14. Aanvragen met betrekking tot de gegevensbescherming
Als u contact met ons opneemt om gebruik te maken van uw rechten als betrokkene, verwerken wij uw naam, uw e-mailadres en alle aanvullende informatie die u ons in uw aanvraag beschikbaar stelt evenals gegevens om eventueel uw identiteit als bevoegde betrokkene te controleren.
De in uw aanvraag aangegeven gegevens worden verwerkt om u te kunnen antwoorden en ervoor te zorgen dat wij onze verplichtingen onder de AVG kunnen nakomen, door u als betrokkene te helpen bij de uitoefening van uw in de AVG vastgelegde rechten. Dit is ook ons gerechtvaardigd belang.
Als wij aanvullende gegevens van u verwerken om uw identiteit te controleren, gebeurt dit om fraude te voorkomen, wat ons gerechtvaardigd belang is.
Rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van uw aanvraag: artikel 6 lid 1 zin 1 punt c) in combinatie met artikel 12 AVG evenals artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
Rechtsgrond voor de controle van uw identiteit: artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG
6. MET WIE KUNNEN MIJN GEGEVENS WORDEN GEDEELD?
Wij geven uw gegevens door aan de volgende ondernemingen voor de hieronder genoemde doeleinden:
6.1. Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden en algemene administratie
Als u een klantaccount opent, worden uw gegevens opgeslagen in onze klantendatabase die wordt gehost door salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
In het kader van de uitvoering van uw bestelling en ten behoeve van de bezorging van uw pakket geven wij uw gegevens door aan met de bezorging belaste koeriers- en transportbedrijven, voor zover dit voor de bezorging van de door u bestelde artikelen noodzakelijk is.
Als u met ons contact opneemt, kunnen uw gegevens door ons met behulp van software voor office- en klantmanagement worden verwerkt, die wij gebruiken voor ons dagelijks werk, met name software van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.
6.2. Nieuwsbrieven, persoonlijke productaanbevelingen en enquêtes
Voor de technische afhandeling van de nieuwsbriefverzending, persoonlijke productaanbevelingen evenals op het gebruiksgedrag gebaseerde gepersonaliseerde berichten via e-mail maken wij gebruik van de diensten van salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
Voor de uitvoering van klanttevredenheidsonderzoeken maken wij gebruik van de service van SaaS.group Zenloop GmbH, Attillastsraße 18, 12529 Schönefeld, Germany, om feedback van klanten te krijgen, bijvoorbeeld over de zichtbaarheid van ons merk en onze producten.
6.3. Kredietwaardigheidscheck
Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan de financiële dienstverlener Creditreform Koblenz Brodmerkel KG, Rizzastr. 49, 56068 Koblenz, Germany.
6.4. Fraudepreventie
Ten behoeve van de fraudepreventie geven wij uw bestelgegevens door aan dienstverleners die deze in onze opdracht uitvoeren. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, wordt uw bestelling eventueel geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener. Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener.
6.5. Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen beschikbare betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren.
6.6. Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
6.7. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Sommige van deze cookies worden beschikbaar gesteld door externe aanbieders wiens diensten wij gebruiken (bijv. kaarten voor het vinden van winkels of marketinganalyses). Bij het gebruik van een dergelijke dienst kan ook de aanbieder ontvanger van gegevens zijn, die door een cookie worden verzameld. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
6.8. Logbestanden
Als bij een bezoek aan onze website logbestanden worden opgeslagen, gebeurt dit door aanbieders wiens diensten wij gebruiken in het kader van het beheer van onze website. Dit zijn: Akamai Technologies, Waterpark Place, 88 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 0B8, Canada en salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
6.9. Live Chat
Wij maken gebruik van een live-chat-software van de firma Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland.
6.10. Klantenrecensies
Om u de mogelijkheid te bieden om klantbeoordelingen over onze producten te schrijven, maken wij gebruik van de diensten van Yotpo Ltd., 35 HaMasger St, Tel Aviv, Israel. Zij verwerken in dit geval uw gegevens. Beoordelingen worden op onze website anoniem gepubliceerd, in die zin dat alleen de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de klant te zien zijn.
6.1. Contractgerelateerde verwerkingsdoeleinden en algemene administratie
Als u een klantaccount opent, worden uw gegevens opgeslagen in onze klantendatabase die wordt gehost door salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
In het kader van de uitvoering van uw bestelling en ten behoeve van de bezorging van uw pakket geven wij uw gegevens door aan met de bezorging belaste koeriers- en transportbedrijven, voor zover dit voor de bezorging van de door u bestelde artikelen noodzakelijk is.
Als u met ons contact opneemt, kunnen uw gegevens door ons met behulp van software voor office- en klantmanagement worden verwerkt, die wij gebruiken voor ons dagelijks werk, met name software van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.
6.2. Nieuwsbrieven, persoonlijke productaanbevelingen en enquêtes
Voor de technische afhandeling van de nieuwsbriefverzending, persoonlijke productaanbevelingen evenals op het gebruiksgedrag gebaseerde gepersonaliseerde berichten via e-mail maken wij gebruik van de diensten van salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
Voor de uitvoering van klanttevredenheidsonderzoeken maken wij gebruik van de service van SaaS.group Zenloop GmbH, Attillastsraße 18, 12529 Schönefeld, Germany, om feedback van klanten te krijgen, bijvoorbeeld over de zichtbaarheid van ons merk en onze producten.
6.3. Kredietwaardigheidscheck
Als u de betaalwijze “Kopen op rekening” kiest, sturen wij uw gegevens (naam, adres en eventueel geboortedatum) ten behoeve van een kredietwaardigheidscheck, ter beoordeling van het risico op wanbetaling op basis van wiskundige en statistische berekeningen onder gebruikmaking van adresgegevens evenals ter verificatie van uw adres (controle van de bezorgbaarheid) aan de financiële dienstverlener Creditreform Koblenz Brodmerkel KG, Rizzastr. 49, 56068 Koblenz, Germany.
6.4. Fraudepreventie
Ten behoeve van de fraudepreventie geven wij uw bestelgegevens door aan dienstverleners die deze in onze opdracht uitvoeren. Mocht een bestelling op basis van deze controle als riskant worden beoordeeld, wordt uw bestelling eventueel geannuleerd.
Bij aankoop op rekening of betaling via PayPal geven wij uw bestelgegevens (naam, adres, geslacht, geboortedatum, waarde van de inhoud van uw winkelwagen, tijdstip van bestelling, IP-adres, betaalwijze) ten behoeve van de fraudepreventie door aan een in Duitsland gevestigde dienstverlener. Als u als betaalwijze betaling via creditcard kiest, geven wij uw bestelgegevens door aan een in de Verenigde Staten gevestigde dienstverlener.
6.5. Aanbieders van betalingsservices
Afhankelijk van de gekozen beschikbare betaalwijze verzamelen onze aanbieders van betalingsservices gegevens over u om de gegevens van uw bestelling aan uw betaling te kunnen koppelen en de betaling voor u te kunnen uitvoeren.
| Aanbieders van betalingsservices | Betaalwijze | Privacyverklaring van aanbieders |
|---|---|---|
| Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 650, 1011 DJ Amsterdam, Nederland | Creditcard (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club) | https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy |
| Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino, Californië, Verenigde Staten | ApplePay | https://support.apple.com/en-us/HT203027 |
| Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden | Paynow (directe betaling), Paylater (aankopen op factuur) | https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy |
| PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg | PayPal, PayPal Express | https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full |
6.6. Vorderingenbeheer
Voor zover uit uw bestellingen open vorderingen bestaan, nemen wij via e-mail contact met u op om u aan uw betalingsverplichting te herinneren. Mocht u desondanks uw verplichting tot betaling van een gerechtvaardigde vordering niet nakomen, kunnen wij een incassobureau met de invordering van de openstaande bedragen belasten en voor dit doel uw bestel- en contactgegevens aan hen doorgeven.
6.7. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Sommige van deze cookies worden beschikbaar gesteld door externe aanbieders wiens diensten wij gebruiken (bijv. kaarten voor het vinden van winkels of marketinganalyses). Bij het gebruik van een dergelijke dienst kan ook de aanbieder ontvanger van gegevens zijn, die door een cookie worden verzameld. Nadere informatie hierover, ook over uw instellingsopties, vindt u in onze cookie-instellingen.
6.8. Logbestanden
Als bij een bezoek aan onze website logbestanden worden opgeslagen, gebeurt dit door aanbieders wiens diensten wij gebruiken in het kader van het beheer van onze website. Dit zijn: Akamai Technologies, Waterpark Place, 88 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 0B8, Canada en salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Germany.
6.9. Live Chat
Wij maken gebruik van een live-chat-software van de firma Enterprise Bot GmbH, Soodmattenstr. 4, 8134 Adliswil, Switzerland.
6.10. Klantenrecensies
Om u de mogelijkheid te bieden om klantbeoordelingen over onze producten te schrijven, maken wij gebruik van de diensten van Yotpo Ltd., 35 HaMasger St, Tel Aviv, Israel. Zij verwerken in dit geval uw gegevens. Beoordelingen worden op onze website anoniem gepubliceerd, in die zin dat alleen de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de klant te zien zijn.
7. WORDEN MIJN GEGEVENS DOORGEGEVEN AAN EEN DERDE LAND?
Enkele van onze dienstverleners en concernondernemingen waaraan wij uw gegevens kunnen doorgeven, zijn gevestigd buiten de Europese Unie (EU). In deze landen is mogelijk geen met de AVG vergelijkbare bescherming van uw gegevens geboden. Voor zover de ontvanger van uw gegevens buiten de EU is gevestigd, zijn er principieel twee mogelijkheden om te waarborgen dat ook buiten de EU een adequaat niveau van gegevensbescherming voor uw gegevens wordt aangehouden:
- Als een ontvanger is gevestigd in een land waarvoor de Europese Commissie een adequaat niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld, vertrouwen we op dit adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie. De EU-Commissie biedt een overzicht van de landen waarvoor een adequaatheidsbesluit is genomen, dat u hier kunt oproepen.
- Als een ontvanger niet is gevestigd in een land dat volgens de Europese Commissie een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, sluiten we een contract met die ontvanger waarin we regels overeenkomen om ervoor te zorgen dat de ontvanger uw persoonsgegevens adequaat beschermt (door de Europese Commissie ontwikkelde standaardcontractbepalingen) of vertrouwen we op bindende bedrijfsregels van een ondernemingsgroep of van een onderneming die zijn goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit. Meer informatie kunt u opvragen via de in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven contactgegevens.
8. HOE LANG WORDEN MIJN GEGEVENS OPGESLAGEN?
Uw gegevens worden in overeenstemming met artikel 5 lid 1 punt e) AVG zolang opgeslagen als wij wettelijk hiertoe verplicht zijn of wij uw gegevens voor de in sectie 5 genoemde doeleinden nodig hebben. Daarna wordt de verwerking van uw gegevens beperkt c.q. worden uw gegevens verwijderd.
Voor zover u nadere informatie over onze verwijder- en bewaartermijnen wenst, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven contactgegevens.
Voor zover u nadere informatie over onze verwijder- en bewaartermijnen wenst, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de in sectie 1 van deze privacyverklaring aangegeven contactgegevens.
9. WELKE GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN HEB IK ALS BETROKKENE?
When we process your data, you have the following rights under the GDPR:
- Recht op informatie: u hebt het recht informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons te ontvangen (artikel 13 en 14 AVG).
- Recht van inzage: u hebt het recht een bevestiging te ontvangen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, toegang tot de persoonsgegevens te krijgen (artikel 15 AVG).
- Recht op rectificatie: u hebt het recht om een rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens, die u betreffen, te eisen (artikel 16 AVG).
- Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht op verwijdering van de u betreffende persoonsgegevens (artikel 17 AVG).
- Recht op beperking: onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht een beperking van de verwerking te eisen (artikel 18 AVG).
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Onder bepaalde voorwaarden hebt u het recht de u betreffende persoonsgegevens die u ons ter beschikking hebt gesteld, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en het recht deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen of ons de opdracht te geven voor de overdracht (artikel 20 AVG).
- Recht om klacht in te dienen: u hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, u uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens door ons in strijd is met de AVG (artikel 7 AVG).
- Recht op intrekking van de toestemming: als een verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming (artikel 6 lid 1 zin 1 punt a) AVG of artikel 9 lid 2 punt a) AVG, hebt u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 7 lid 3 AVG). De intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van de tot aan de intrekking uitgevoerde gegevensverwerking.
- Recht op geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming: u hebt het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treft (artikel 22 lid 1 AVG).
Recht van bezwaar: onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens (artikel 21 AVG). Dit recht van bezwaar hebt u met name in gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van de rechtsgrond van artikel 6 lid 1 zin 1 punt f) AVG.
10. VINDT EEN GEAUTOMATISEERDE INDIVIDUELE BESLUITVORMING OF PROFILERING PLAATS?
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingsprocessen (artikel 22 AVG) – waaronder profilering – voor besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins in aanmerkelijke mate treft.
Datum bijwerking: 17.02.2025
Versie: 1.4