Een BIRKENSTOCK product dat ik online heb gekocht heeft een gebrek, wat kan ik doen?
Het spijt ons te horen dat er een probleem is met je BIRKENSTOCK product. We voeren grondige kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat ieder artikel voldoet aan onze hoge kwaliteitsnormen. Mocht je toch een gebrek vaststellen, neem dan a.u.b. zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Geef daarbij de volgende gegevens aan, zodat we je klacht beter kunnen behandelen:- het bestelnummer
- duidelijke foto's van het gebrek
- een korte omschrijving van het probleem
Je kunt hier contact opnemen met ons team. Je zult hopelijk begrijpen dat we geen terugbetaling of vervanging kunnen beloven, voor we je claim hebben behandeld. Ons team is je graag behulpzaam bij de volgende stappen van dit proces!