إذا لم تكن راضياً عن المنتجات المشتراة لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع المنتجات التي لم يتم ارتداؤها/استخدامها خلال 15 يوماً مجاناً. يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني customerservice.me@birkenstock.com. قبل التواصل مع موظفينا، يُرجى توفير رقم الطلب.

تخضع جميع المرتجعات للمعاينة. يجب عدم وضع علامات على جميع الطرود، بما في ذلك الحاويات الأصلية، وعدم تشويهها بأي شكل من الأشكال.

بعد معاينة المنتج المرتجع، سنصدر رصيداً بقيمة البضائع (بما في ذلك أي ضريبة مبيعات معمول بها) إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. لن يتم رد أي رسوم شحن. يُرجى الانتظار مدة تتراوح من أسبوعين إلى 3 أسابيع لمعالجة استرداد أموالك.

لا يمكن قبول المرتجعات إلا لطلب تم تقديمه في www.birkenstock.com/ae. إذا قمت بالشراء من متجر تجزئة مستقل أو متجر تجزئة آخر عبر الإنترنت، يُرجى إعادة المنتج باتباع الإرشادات الخاصة بذلك المتجر.

لا يمكن إرجاع القطع التي تم شراؤها على www.birkenstock.com/ae إلى متجر تجزئة مستقل أو متجر تجزئة آخر عبر الإنترنت.

أسئلة مماثلة

هل يمكنني استبدال المشتريات؟

كم من الوقت أمامي لإرجاع العناصر؟

كم تستغرق عملية استرداد الأموال عادةً؟

هل المرتجعات مجانية؟

لقد اشتريت منتج بيركنستوك من متجر تجزئة آخر (محلي أو دولي، عبر الإنترنت أو مادي)؛ هل يمكنني إعادته إليكم؟

هل يمكنني إرجاع العناصر التي اشتريتها من متجر بيركنستوك عبر الإنترنت إلى متجر التجزئة الفعلي لديكم، والعكس صحيح؟

لم أتلق ملصق المرتجعات أو فقدت ملصق المرتجعات. هل يجب عليّ الآن دفع ثمن الإرجاع؟