Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem BIRKENSTOCK product haben. Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren höchsten Standards entsprechen. Sollte Ihr Artikel jedoch nicht in einwandfreiem Zustand sein und dennoch zur Rückgabe berechtigt sein, können Sie ihn kostenlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Rücksendezentrum (ORC) und wählen Sie „Reklamation“ als Rückgabegrund.
Falls Ihre Bestellung nicht mehr für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Senden Sie dazu Fotos, Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Problems. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung erst nach Prüfung Ihres Anspruchs garantieren können.
Kann ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo?
Ich habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden?
Falls Ihre Bestellung nicht mehr für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Senden Sie dazu Fotos, Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Problems. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung erst nach Prüfung Ihres Anspruchs garantieren können.
