FAQ

Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung erhalten? Was passiert nach Abschluss einer Bestellung? Benötige ich ein Kundenkonto für die Bestellung? Kann ich eine Bestellung auch per Chat, Telefon oder Post aufgeben? Mehr zeigen

Wie hoch sind die Versandkosten? Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Lieferadressen angeben? Versendet BIRKENSTOCK auch ins Ausland? Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Wie funktioniert die Rücksendung? Wie lange dauert eine Rückerstattung im Normalfall? Wie lange kann ich die Artikel zurücksenden? Wie erhalte ich die Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel? Mehr zeigen

Kann ich mein BIRKENSTOCK Produkt reparieren lassen? Falls ja, wo? Ich habe in einem Geschäft ein defektes BIRKENSTOCK Produkt gekauft. Kann ich es an Sie zurücksenden? Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?

Warum finde ich mein Lieblingsmodell nicht mehr? Ich habe auf einer anderen Website ein tolles Paar BIRKENSTOCK Schuhe entdeckt, das auf Ihrer Website nicht verfügbar ist. Wo kann ich es bekommen? Woran erkenne ich eine gefälschte BIRKENSTOCK Website? Mein(e) Größe / Weite / Lieblingsmodell ist nicht mehr verfügbar. Mehr zeigen

Wo löse ich den Aktionscode/Gutschein ein?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Warum wird mir Zahlung auf Rechnung nicht angeboten?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Vorteile der Registrierung Wie lösche ich mein Kundenkonto? Wie melde ich mich vom Newsletter ab? Mehr zeigen

Ist es normal, dass meine Füße nach dem Tragen meiner neuen BIRKENSTOCK Schuhe wehtun? Wie lange dauert es, bis ein neues Paar eingelaufen ist? Die Bettung meines Birkenstocks ist schmutzig, was tun? Wo werden die verschiedenen Materialien (z.B. Birko-Flor) erklärt? Wie finde ich heraus, ob ich eine normale oder schmale Weite brauche? Mehr zeigen

Welche Einschränkungen und Bedingungen gibt es für Geschenkgutscheine? Wo kann ich einen Geschenkgutschein einlösen? Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen? Wie erhalte ich einen Geschenkgutschein?

Gibt es auch BIRKENSTOCK-Filialen? Ich habe eine Frage, die in diesem Abschnitt nicht beantwortet wird.

Wo werden die BIRKENSTOCK Care Essentials hergestellt? Werden BIRKENSTOCK Care Essentials an Tieren getestet? Sind BIRKENSTOCK Care Essential Produkte zertifiziert? Bestehen BIRKENSTOCK Care Essentials aus natürlichen Inhaltsstoffen? Mehr zeigen