Return Policy
VISSZATÉR
HOGYAN MŰKÖDIK A VISSZAKÜLDÉS?
Miután átvetted a terméket, 30 napon belül díjmentesen visszaküldheted nekünk. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket: |
Regisztráld az ingyenes visszaküldést itt. |
 |
Válaszd ki a visszaküldeni kívánt tételeket, és add meg a visszaküldés okát. Több csomag visszaküldése: Csak annyi terméket válassz ki, amennyi egy dobozba belefér, és erősítsd meg a visszaküldést. Megkapod az első visszaküldési címkét. Ezt követően a folyamatot annyiszor megismételheted, ahányszor csak szeretnéd, amíg az összes tételre nem kattintasz, hogy további visszaküldési címkéket kapj. |
 |
Hozz létre QR-kódot, vagy nyomtasd ki a visszáru címkét. |
 |
Csomagold be a termékeket, és lehetőleg az eredeti csomagolást használd. |
 |
Add le a csomagot a fuvarozónak, és e-mailben kövesd nyomon a visszaküldés állapotát. |
MI KÖVETKEZIK EZUTÁN?
A csomagodat a németországi raktárunkba szállítjuk és ott ellenőrizzük. Ha már kifizetted a terméket, akkor az összeget visszatérítjük az eredeti fizetési móddal.GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK): VISSZATÉR
Nálunk ingyenes a visszaküldés. Kérjük, használd visszaküldési portálunkat a visszaküldés regisztrálásához és a visszaküldési címke gyors és egyszerű letöltéséhez.
A BIRKENSTOCK a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napot biztosít a termékek visszaküldésére.
A tapasztalat azt mutatja, hogy a visszáru fuvarozónak történő átadásától számítva akár tizennégy nap is eltelhet, mire a visszatérített összeg jóváírásra kerül a számládon.
PayPal-os fizetések esetén a visszatérítés a jóváhagyást követően további öt munkanapot vehet igénybe.
Hitelkártyás fizetés esetén a visszatérítés az engedélyezést követően szintén további öt munkanapot vehet igénybe.
Amint megkaptuk és feldolgoztuk a visszárut, e-mailben visszaigazolást küldünk neked. Ha már kifizetted a terméket, akkor az összeget visszatérítjük az eredeti fizetési móddal.
Nem biztosítunk termékcserét.
Ha rossz méretű cipőt rendeltél,vagy más színben szeretnéd, rendeld meg a kívánt terméket, és egyszerűen küldd vissza a már megkapott terméket díjmentesen a visszáru portálon keresztül.
Ha nem tudod pontosan, hogy milyen méretet kell rendelned, töltsd le a mérettáblázatunkat PDF formátumban.
Ha az online shopunkban vásárolt BIRKENSTOCK terméket szeretnél visszaküldeni, kérjük, használd a visszaküldési portálunkat, ahol gyorsan és egyszerűen regisztrálhatod a visszárut, és letöltheted a bérmentesített visszaküldési címkét.
Sajnos nem tudunk olyan visszárukat elfogadni, amelyeket bel- vagy külföldön más kereskedőknél vásároltál, mivel nincs rálátásunk a független kereskedőkre, vagy azok visszavételi feltételeire. Ez egyaránt vonatkozik az online üzletre és a helyhez kötött kiskereskedelmi üzletekre. Kérjük, fordulj ahhoz a kereskedőhöz, akitől a terméket vásároltad, és az ő visszaküldési feltételeinek megfelelően vidd neki vissza a vásárolt terméket.
Telefon: +36 (0) 1 6555 175
(Hétfőtől péntekig 08:00 - 20:00,
Szombaton 10:00 - 18:00)