Przejdź do treści strony Przejdź do stopki
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani wprowadzenia zmian – dotyczy to między innymi adresu dostawy lub rozliczeniowego, rozmiaru obuwia, szerokości wkładki, a także dodawania lub usuwania produktów z koszyka.

Zamówienia są przetwarzane bardzo szybko, dlatego nie jesteśmy w stanie podać dokładnego terminu ich wysyłki. W razie pytań zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta – dane kontaktowe znajdują się w sekcji Kontakt, pod następującym adresem: https://www.birkenstock.com/pl/contact/customer-service-contact/.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz odesłać je do nas bezpłatnie po otrzymaniu.

Czy mogę również złożyć zamówienie przez telefon, faks lub wiadomość e-mail?

Czy zamówienia mogą składać również podmioty gospodarcze?

Dlaczego nie dotarło do mnie potwierdzenie zamówienia?

Czy do złożenia zamówienia muszę posiadać konto klienta?

Co dzieje się po zakończeniu składania zamówienia?

Back to top