Tilgjengelighetserklæring

Denne tilgjengelighetserklæringen er utarbeidet i samsvar med den europeiske tilgjengelighetsloven (direktiv (EU) 2019/882) og den Likestillings- og diskrimineringsloven.
Siste oppdatering: 23. mai 2025

Tilgjengelighetsengasjement

Birkenstock Europe engasjerer seg for å sikre digital tilgjengelighet for alle brukere, inkludert personer med funksjonshemminger. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre brukeropplevelsen og for å sikre at våre digitale tjenester kan brukes av alle.
Våre nettsider er aktuelt delvis i samsvar med tilgjengelighetsretningslinjene for nettinnhold (WCAG) 2.2 nivå AA. Mens mange områder av våre nettsider oppfyller tilgjengelighetsstandarder, er det noen deler som fortsatt ikke er i fullstendig samsvar. Vi jobber aktivt med å løse disse problemene og oppnå fullstendig samsvar.

Ikke-samsvarende områder

Til tross for våre løpende innsatser er de følgende områdene av våre nettsider og digitale tjenester fortsatt ikke fullstendig tilgjengelige:

Visuelle front-ende-elementer: Noe innhold har fortsatt tekst med lav kontrast, utilstrekkelig differensierte interaktive elementer eller formfelt som ikke er fullstendig merket – alt dette kan begrense tilgjengeligheten for brukere med nedsatt syn.
Skjermleserkompatibilitet: Ikke alle grensesnittelementer er aktuelt merket på en måte som gjør dem tilgjengelige for skjermlesere eller hørselverktøy.
Transaksjons-e-post: Visse automatiske e-postkommunikasjoner er ikke fullstendig optimalisert og møter fortsatt ikke tilgjengelighetsstandardene.

Disse begrensningene er kjent og bearbeides aktivt.

Tilgjengelighetstiltak

For å forbedre tilgjengelighet har Birkenstock Europe tatt følgende tiltak:

Tilgjengelighetsrevisjon: En omfattende revisjon av våre nettsider ble utført basert på WCAG 2.2 nivå AA-standarder.
Remediering av barrierer med stor påvirkning: Vi har prioritert og implementert forbedringer for å støtte:
o Tastaturnavigasjon: Forsikre deg om at nettsidene kan brukes fullstendig uten mus, noe som støtter brukere med nedsatte motoriske evner.
E-handel-re-plattforming: Vi bygger i øyeblikket opp igjen hele vår nettbutikk med tilgjengelighet innstøpt i kjernen. Den nye plattformen er planlagt å lanseres vinteren 2025 og vil løse de utestående tilgjengelighetsproblemene fullstendig.
Pågående overvåkning: Vi integrerer både automatiske testverktøyer og håndboksrevisjoner for å sørge for at samsvaret opprettholdes kontinuerlig.

Tilbakemelding og støtte

Hvis du opplever eventuelle tilgjengelighetsbarrierer eller trenger assistanse, oppmuntrer vi deg til å ta kontakt med oss:

Email: customerservice.no@birkenstock.com
Anbefalt emnelinje: «Tilbakemelding om nettilgjengelighet»

Adresse: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Tyskland

Send oss URL for den aktuelle siden og en beskrivelse av problemet. Vi har til hensikt å svare på alle tilgjengelighetsrelaterte forespørsler innen 5 forretningsdager og vil ta alle rimelige tiltak for å tilby tilgjengelighetsalternativer eller løsninger.

Klageprosedyre

Hvis du ikke mottar et tilfredsstillende svar fra oss innen en rimelig tidsperiode, eller hvis du ikke er fornøyd med resultatet, kan du sende inn en klage til kompetent myndighet:

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir)
Website: https://www.digdir.no/
Email: postmottak@digdir.no