I henhold til § 312g avsn. 2 nr. 1 i tyske BGB foreligger ikke en angrerett så fremt partene ikke har avtalt annet, ved avtaler om levering av varer som ikke er forhåndsprodusert og som produseres skreddersydd basert på et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrukeren eller som er entydig tilpasset de personlige behovene til forbrukeren. Videre foreligger angreretten etter § 312g. avsn. 2 nr. 3 i tyske BGB ikke ved avtaler om levering av forseglede varer som av grunner med hensyn til helsebeskyttelse eller hygiene ikke er egnet til retur, hvis forseglingen ble fjernet etter leveringen.

Angreskjema

Hvis du ønsker å angre på kjøpet bes du fylle ut det vedlagte skjema og sende det til:

Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Tyskland

Tel.: +47 (0) 2199 94 86
Epost: customerservice.no@birkenstock.com

3.2 Tilleggsinformasjon om bruk av angreretten:

I tilfelle du benytter angreretten, skal du generere en returetikett via returprosessen på nett.

Din lovfestede angrerett etter siffer 3.1 forblir uberør av informasjonen og anvisningene i dette siffer 3.2 i ethvert tilfelle.

 

4. Annen informasjon

Avtaleteksten for individuelle avtaler vil ikke bli lagret av oss, og er ikke tilgjengelig etter at bestillingsprosessen er fullført. Du kan imidlertid skrive ut dine bestillingsopplysninger straks etter at ordren er registrert. Kjøpsavtalen vil være skrevet på norsk eller engelsk. Før du foretar din bestilling, dvs. før du klikker på knappen «Bestille og betale», vil du gis mulighet til å gjennomgå bestillingen og korrigere eventuelle feil. Vennligst gå nøye gjennom bestillingen.

 

II. YTTERLIGERE GENERELLE VILKÅR (GV) FOR BIRKENSTOCK EUROPE GMBH

Følgende vilkår gjelder for alle bestillinger som registreres via nettstedet www.birkenstock.com/no. De generelle vilkår og betingelser som gjaldt ved ordretidspunktet skal legges til grunn.

 

1. Priser / Tilgjengelighet / Leveringsbegrensninger

Våre priser inkluderer den lovbestemte merverdiavgiften som gjelder på det tidspunktet bestillingen foretas. Vi tar en forsendelseskostnadsavgift når ikke annet er erklært. De aktuelle tilstandene for forsendelseskostnadene og tersklene for gratis forsendelseskostnader angis i bestillingsprosessen.

Vennligst merk at spesialtilbud kan gjelde kun for en begrenset periode. Videre er alle tilbud gitt med forbehold om tilgjengelighet. Tilgjengeligheten for et bestemt produkt avhenger av kundens krav (farger, størrelse etc.), og opplyses for de valgte produktene.

 

2. Betalingsbetingelser

2.1 Aksepterte betalingsmetoder / generelle regler

De bestilte varene kan betales ved å velge en av følgende betalingsmåter:

• Credit card
• PayPal
• PayPal Express
• Få først. Betal senere.
• Apple Pay

Klarna samlar in kreditvärdighetsrelevant information om din tidigare betalningsförmåga och utvärderar risken för utebliven betalning baserat på ett matematiskt och statistiskt tillvägagångssätt genom att samla in information om dig (kreditscoring). För mer information, besök https://www.klarna.com/no/om-oss/.

Uansett hvilken betalingsmetode som blir valgt, vil du motta en faktura per epost.

 

3. Leveringsvilkår

Leveringsdato: Forutsatt at bestillingen din blir godkjent, vil de bestilte varene som regel bli levert innen 4 - 8 arbeidsdager. Under enhver omstendighet skal varene leveres innen 14 dager, med mindre noe annet er avtalt.

Leveranse vil skje til den leveringsadressen du har oppgitt. Du vil bli informert om utsendelsen av varene per epost. Forsendelsen vil bli håndtert av en pakkeleveringstjeneste. Risikoen for skade på eller tap av de bestilte varene blir overført til kunden i det varene overleveres kunden

For virksomheter etter § 14 i tyske BGB gjelder for tidspunktet for overføring av risiko avvikende fra § 446 s. 1 i BGB § 447 i BGB.

Vi har rett til delleveringer, så fremt disse er rimelige for deg. Så fremt det gjennomføres delleveringer, overtar vi de tilkommende ekstra forsendelseskostnadene.

 

4. Aksept av varer

For levering av din bestilling benytter vi en pakkeleveringstjeneste. I tilfelle det skulle ha oppstått skade på de leverte varene, vennligst bruk følgende fremgangsmåte: Hvis mulig skal skaden straks meldes til transportørens representant, med beskrivelse av skadens natur og omfang. Dette begrenser ikke din rett til å reklamere på øvrige forhold ved varen.

Du kan nekte mottak av skadet vare eller returnere denne varen til oss. I tilfelle en retursending eller også bruk av angreretten bruk den ev. vedlagte returseddelen. Ved ytterligere spørsmål kan du kontakte kundeservice eller igangsette en retur på våre nettsider med den nødvendige dokumentasjonen til dette.

 

5. Salgspant

Vi beholder eiendomsretten til alle varer som leveres av oss frem til fullstendig betaling. For å gjøre vårt eiendomsforbehold gjeldende, har vi rett til å forlange en overlevering av forbeholdsvaren ved utelukkelse av enhver tilbakeholdingsrett.

 

6. Reklamasjonsplikt

Hvis varen er skadet eller den har en annen mangel (f.eks. leveringen er ufullstendig), har du lovbestemte garantirettigheter overfor oss.

 

7. Ansvar

1. Birkenstock vil være fullt ut erstatningspliktig for eventuelle skader forårsaket av Birkenstock eller vår representant eller agent dersom det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.

2. I den grad forbrukervernlovgivning tillater; i tilfelle uaktsomt avtalebrudd, skal erstatningsplikten til Birkenstock være begrenset til forutsigbare skader som er typisk for avtalen, unntatt i tilfeller spesifisert i dette punkt 7.

3. Alt annen erstatningsansvar for skader avvises herved, inkludert, men ikke begrenset til objektivt ansvar.

4. Erstatningsansvar som følger av gjeldende lov om produktansvar påvirkes ikke av de ansvarsbegrensninger som følger av dette punkt 7.

 

8. Uteblitt betaling og tilbakeholdsrett

Så lenge du betaler med forsinkelse, forbeholder vi oss retten til å gjøre renter gjeldende etter lovfestet beregning.

 

9. Diverse

Vår avtale er underlagt tyske rett, i den grad forbrukervernlovgiving ikke tilsier annet. FN-konvensjonen for internasjonale løsørekjøp (CISG) kommer ikke til anvendelse. Denne regel om lovvalg gjelder kun i den utstrekning annet ikke følger av ufravikelig lov i forbrukerens hjemland.

Verneting ved konflikter mellom næringsvirksomheter skal være München, Tyskland.

EU-kommisjonens online-portal for konfliktløsning: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Fraktkostnader

Prisene som er oppgitt på produktsidene er inkludert lovpålagte merverdiavgiften så vel som andre priskomponenter. Vennligst konsulter nettsiden eller listen nedenfor for fraktkostnader.