¿Puedo llevar a reparar mi producto BIRKENSTOCK? En caso afirmativo, ¿a dónde?
En muchos casos, la reparación de tus sandalias BIRKENSTOCK es posible. No obstante, el coste depende del artículo, la talla, el material y la versión del calzado. Te recomendamos que en primer lugar envíes por correo electrónico algunas imágenes del artículo y de los daños al servicio de reparaciones, a la dirección customerservice.es@birkenstock.com. Entonces te comunicaremos si es posible realizar una reparación, cuáles serían los costes y cuál es el procedimiento a seguir. Las reparaciones se deben pagar por adelantado. Ten en cuenta que no hacemos reparaciones de sandalias de EVA, modelos Papillio ni zapatos.
Dado que nuestros talleres están ubicados en Alemania, actualmente ofrecemos nuestro servicio de reparación solo a nuestros clientes europeos, con excepción del Reino Unido, Suiza y Noruega debido a restricciones aduaneras.
He comprado un producto BIRKENSTOCK online y está defectuoso, ¿qué tengo que hacer?
He comprado un producto BIRKENSTOCK en una tienda y está defectuoso, ¿se puede devolver por este medio?
Dado que nuestros talleres están ubicados en Alemania, actualmente ofrecemos nuestro servicio de reparación solo a nuestros clientes europeos, con excepción del Reino Unido, Suiza y Noruega debido a restricciones aduaneras.
