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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto suele tardar en llegar el reembolso de un importe?
Recuerda que pueden pasar hasta catorce días desde el momento en que la devolución se entrega a la empresa de mensajería hasta que el importe reembolsado se abona en tu cuenta.

  • En caso de haber realizado el pago a través de PayPal, el reembolso puede tardar hasta cinco días laborables más después de su aprobación.
  • En caso de haber realizado el pago con tarjeta de crédito, el reembolso también puede tardar hasta cinco días laborables más después de su aprobación.


¿Cómo funciona la devolución?

¿Cómo recibiré el reembolso de los artículos devueltos?

¿Se pueden hacer cambios?

¿Hasta cuándo puedo enviar de vuelta los artículos?

¿Es gratuita la devolución?

He comprado un producto BIRKENSTOCK en otra tienda (nacional o internacional, online o física); ¿se puede devolver por aquí?

¿Puedo devolver artículos que he comprado en la tienda online de BIRKENSTOCK en una tienda física y viceversa?

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