Jeg tror jeg kan ha mottatt et falsk produkt.
Dersom du har kjøpt produktet ditt på BIRKENSTOCK sin nettside eller i en av våre butikker kan vi garantere at alle produktene våre er 100% ekte. Dersom du fortsatt er usikker, anbefaler vi deg å returnere varen til utsalgsstedet som kan klargjøre produktets ekte kvalitet. Dersom du ikke har kjøpt produktet fra nettsiden vår eller en av våre forhandlere, ber vi deg kontakte kundeservicen vår med følgende informasjon:
Villledende reklame eller markedsføring av forfalskede produkter er i strid med vårt merke og er ikke i tråd med vår forståelse av våre partnerskap. De skuffer kundene og skader merkevaren vår. Vi håndterer derfor konsekvent slike uønskede hendelser når vi får informasjon om dette. Vi ser på dette som vår plikt som ledere og som representanter for våre aksjonærer. For å lese mer om kampen vår mot produktkopiering, kan du følge denne lenken: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
Hvorfor kan jeg ikke finne favorittproduktet mitt lenger?
Min størrelse / bredde / favorittmodell er ikke lenger tilgjengelig.
Jeg har sett et fantastisk BIRKENSTOCK-skopar på en annen nettside, men ikke på deres nettside. Hvor finner jeg dem?
Hvor finner jeg en BIRKENSTOCK-filial i nærheten av meg?
- Domenenavn eller URL til nettstedet
- Kjøpsdato
- Pris
- Selgerens selgernavn som angitt på din faktura / kontoutskrift
- Din kredittkorttype (Visa, Mastercard, etc)
- Bilder av produktet
Villledende reklame eller markedsføring av forfalskede produkter er i strid med vårt merke og er ikke i tråd med vår forståelse av våre partnerskap. De skuffer kundene og skader merkevaren vår. Vi håndterer derfor konsekvent slike uønskede hendelser når vi får informasjon om dette. Vi ser på dette som vår plikt som ledere og som representanter for våre aksjonærer. For å lese mer om kampen vår mot produktkopiering, kan du følge denne lenken: www.birkenstock-group.com/de/en/brand/product-piracy/.
