FAQ

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie? Czy mogę również złożyć zamówienie przez telefon, faks lub wiadomość e-mail? Dlaczego nie dotarło do mnie potwierdzenie zamówienia? Co dzieje się po zakończeniu składania zamówienia? Pokaż więcej

Ile wynoszą koszty wysyłki i obsługi? Czy jedno zamówienie mogę wysłać na kilka adresów? Czy przesyłki są wysyłane za granicę? Ile trwa dostarczenie zamówienia?

Jak wygląda procedura zwrotu? Dokonałem(-am) zakupu produktu BIRKENSTOCK u innego sprzedawcy (krajowego lub międzynarodowego; w sklepie internetowym lub stacjonarnym); czy mogę zwrócić produkt do Was? Czy zwroty są bezpłatne? Czy towary kupione w sklepie internetowym BIRKENSTOCK mogę zwrócić w sklepie stacjonarnym i odwrotnie? Pokaż więcej

Czy mój produkt BIRKENSTOCK może zostać naprawiony? Jeżeli tak, to gdzie? Kupiłem(-am) w sklepie wadliwy produkt BIRKENSTOCK. Czy mogę go zwrócić do Was? Kupiłem(-am) w Internecie wadliwy produkt BIRKENSTOCK. Co mam teraz zrobić?

W innej witrynie widziałem(-am) świetną parę butów BIRKENSTOCK, ale nie jest dostępna w Waszej witrynie. Gdzie mogę je kupić? Jak rozpoznać fałszywą stronę BIRKENSTOCK? Wydaje mi się, że otrzymałem(-am) produkt nieoryginalny. Gdzie znajdę sklep stacjonarny BIRKENSTOCK w mojej okolicy? Pokaż więcej

Gdzie mogę wykorzystać kody promocyjne/bony upominkowe?

Jakie metody płatności są dostępne?

Korzyści wynikające z utworzenia konta Jak mogę wypisać się z newslettera? Jak mogę utworzyć konto? Co mam zrobić, jeżeli zapomnę hasła? Pokaż więcej

Gdzie znajdę informacje o różnych typach wkładek? Czy normalnym zjawiskiem jest ból stóp po chodzeniu w nowych butach BIRKENSTOCK. Ile trwa rozchodzenie nowej pary? W moich butach Birkenstock zabrudziła się wkładka. Co mogę zrobić? Jakie pielęgnować warstwę wierzchnią moich butów BIRKENSTOCK? Pokaż więcej

Gdzie mogę kupić bony upominkowe?

Czy BIRKENSTOCK ma również sklepy stacjonarne? Nie widzę swojego pytania na liście.

Jak prawidłowo przechowywać produkty Birkenstock Care Essentials? Czy produkty Birkenstock Care Essentials są certyfikowane? Czy kosmetyki Birkenstock Care Essentials to produkty wegańskie? Jaka jest skuteczność produktów Birkenstock Care Essentials? Pokaż więcej