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Return Instructions

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Après avoir inspecté votre retour, nous créditerons la marchandise (y compris toute taxe de vente applicable) selon le mode de paiement original utilisé. Les frais d'expédition de votre commande ne seront pas remboursés. Veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour le traitement de votre remboursement.

Remarque:

  • Nous avons prolongé la durée de notre politique de retour pour la période des Fêtes 2025. Pour les Fêtes de cette année, les commandes passées jusqu’au 25 décembre 2025 peuvent être retournées jusqu’au 31 janvier 2026, conformément à notre politique de retour. Toutes les autres commandes peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les chaussures et les accessoires peuvent être retournés ou échangés, dans leur état et leur emballage d’origine. Tous les retours sont assujettis à une inspection. Tous les colis, y compris les contenants d’origine, doivent être exempts de toute marque et ne doivent pas être endommagés de quelque manière que ce soit.

    • Les retours sont soumis à une inspection. Les emballages, y compris les contenants d'origine, ne doivent pas être marqués ni abîmés de quelque façon que ce soit.

    Les retours ne peuvent être acceptés que pour une commande passée sur www.birkenstock.com/ca-fr. Si vous avez acheté chez un détaillant indépendant ou un autre détaillant en ligne, veuillez retourner le produit en suivant leurs directives respectives.

    Les articles achetés sur www.birkenstock.com/ca-fr ne peuvent pas être retournés à un détaillant indépendant ou à un autre détaillant en ligne.

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