Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde gemäß dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz (Richtlinie (EU) 2019/882) und dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG – Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882) erstellt.
Zuletzt aktualisiert: 23. Mai 2025

Verpflichtung zur Barrierefreiheit

Birkenstock Europe verpflichtet sich, allen Benutzern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, digitale Barrierefreiheit zu gewährleisten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere digitalen Dienste für alle nutzbar sind.
Unsere Website entspricht aktuell teilweise den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.2 Stufe AA. Während viele Bereiche unserer Website den Standards für Barrierefreiheit entsprechen, erfüllen einige Abschnitte diese noch nicht vollständig. Wir arbeiten aktiv daran, diesen Umstand zu beheben und vollständige Konformität zu erreichen.

Nicht konforme Bereiche

Trotz unserer fortlaufenden Bemühungen sind die folgenden Bereiche unserer Website und digitalen Dienste noch nicht vollständig barrierefrei:

Visuelle Elemente im Frontend: Einige Inhalte weisen nach wie vor kontrastarme Texte, unzureichend differenzierte interaktive Elemente oder nicht vollständig beschriftete Formularfelder auf – all dies kann die Barrierefreiheit für Benutzer mit Sehbehinderungen einschränken.
Kompatibilität mit Screenreadern: Derzeit sind nicht alle Elemente der Benutzeroberfläche so beschriftet, dass sie für Screenreader oder Hörhilfen zugänglich sind.
E-Mails im Zusammenhang mit Transaktionen: Bestimmte automatisierte E-Mail-Nachrichten sind nicht vollständig optimiert und entsprechen noch nicht den Standards für Barrierefreiheit.

Diese Einschränkungen sind bekannt und werden aktiv angegangen.

Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Um die Barrierefreiheit zu verbessern, hat Birkenstock Europe folgende Maßnahmen ergriffen:

Prüfung auf Barrierefreiheit: Eine umfassende Prüfung unserer Website wurde nach dem Standard WCAG 2.2, Stufe AA durchgeführt.
Beseitigung von Barrieren mit großen Auswirkungen: Wir haben Verbesserungen priorisiert und zur Unterstützung folgender Elemente umgesetzt:
o Tastatur-Navigation: Damit gewährleistet wird, dass die Website vollständig ohne Maus genutzt werden kann, um Benutzer mit motorischen Einschränkungen zu unterstützen.
Wechsel der E-Commerce-Plattform: Wir sind gerade dabei, unseren gesamten Webshop neu zu gestalten, wobei die Barrierefreiheit im Mittelpunkt steht. Die neue Plattform soll im Winter 2025 an den Start gehen und wird die noch bestehenden Probleme hinsichtlich der Barrierefreiheit vollständig beheben.
Laufende Überwachung: Wir integrieren sowohl automatisierte Testtools als auch manuelle Prüfungen, um sicherzustellen, dass die Einhaltung der Barrierefreiheit kontinuierlich aufrechterhalten wird.

Feedback und Support

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

Email: customerservice.de@birkenstock.com
Empfohlener Betreff: „Feedback zur Barrierefreiheit im Internet“

Adresse: Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Deutschland

Bitte geben Sie die URL der betreffenden Seite und eine Beschreibung des Problems an. Wir bemühen uns, alle Anfragen zum Thema Barrierefreiheit innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten und werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um barrierefreie Alternativen oder Lösungen anzubieten.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten oder mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen:

Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik oder kurz gesagt, der BFIT-Bund
Bundesfachstelle Barrierefreiheit
Website: https://www.bfit-bund.de
Email: info@bfit-bund.de