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HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
Wo kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?
  • Den Gutscheincode finden Sie auf der Geschenkkarte, die Sie per E-Mail erhalten haben. Klicken Sie im Bestellprozess auf Zahlungsart und wählen Sie die Zahlungsoption „Geschenkgutschein“.
  • Geben Sie den 16-stelligen Gutscheincode Ihres Geschenkgutscheins in das Gutscheinfeld ein und klicken Sie auf den Pfeil.
  • Falls der Gesamtwert Ihrer Bestellung den Wert Ihres Gutscheins übersteigt, können Sie den restlichen Betrag mit einer anderen Zahlmethode begleichen. Übersteigt der Wert des Geschenkgutscheins den Wert des gesamten Warenkorbs, bleibt das Restguthaben bestehen.


Über gelöschte oder verlorene Geschenkgutscheine:
In den meisten Fällen können wir den verlorenen Geschenkgutschein stornieren und einen neuen Gutschein ausstellen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Bestellnummer
  • Name des Käufers und Name des Empfängers
  • Postanschrift oder E-Mail-Adresse des Empfängers
  • E-Mail-Adresse des Schenkenden


Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald der ursprüngliche Geschenkgutschein storniert und ein neuer Gutschein ausgestellt wurde.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Wie erhalte ich einen Geschenkgutschein?

Welche Einschränkungen und Bedingungen gibt es für Geschenkgutscheine?