Ich habe im Online-Shop von BIRKENSTOCK ein defektes Produkt gekauft. Was muss ich tun?
Es tut uns leid, dass es ein Problem mit Ihrem BIRKENSTOCK Produkt gibt. Wir führen gründliche Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass jeder Artikel unseren höchsten Standards entspricht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Um uns bei der Prüfung Ihres Anliegens zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:- Ihre Bestellnummer
- Fotos des möglichen Defekts
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Unser Team können Sie hier erreichen. Bitte beachten Sie, dass wir erst nach Prüfung Ihres Anliegens über eine Rückerstattung oder einen Umtausch entscheiden können. Unser Team hilft Ihnen gerne bei den nächsten Schritten weiter!