Return Policy

Returneringer er gratis hos os. Brug vores returneringsportal til at registrere din returnering og hurtigt og enkelt downloade din returneringsetiket.

Ved BIRKENSTOCK har du 30 dage for at returnere varen til os.

Erfaringsmæssigt kan det fra afleveringen af returforsendelsen til transportvirksomheden tage op til 14 dage, inden det refunderede beløb står på din konto.

Ved PayPal-betalinger kan refusionen tage op til fem ekstra hverdage efter bevillingen.

Ved kreditkortbetalinger kan refusionen desuden tage op til fem ekstra hverdage efter bevillingen.

Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, modtager du en bekræftelse via e-mail. Hvis du allerede har betalt for artiklerne, refunderer vi beløbet via den oprindelige betalingsmetode.

Vi tilbyder ikke at bytte produkter.

Hvis du har bestilt en sko i en forkert størrelse, eller ønsker den i en anden farve, bestiller du den ønskede artikel og sender den allerede leverede artikel gratis retur via vores returneringsportal.

Hvis du ikke helt ved, hvilken størrelse du skal bestille, kan du downloade vores størrelsestabel i PDF-format.

Hvis du ønsker at returnere et BIRKENSTOCK produkt, som du har købt i vores onlineshop, bedes du benytte vores returneringsportal, hvor du kan registrere din returnering og hurtigt og nemt kan downloade din allerede frankerede returforsendelsesetiket.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer fra andre forhandlere, hverken indenlandske eller udenlandske, og vi har ikke kontrol over uafhængige forhandlere eller deres returneringspolitik. Det gælder for både andre forhandleres onlinebutikker og fysiske forhandlerbutikker. Kontakt forhandleren, hvor du har købt dine varer, og returner varerne til dem i overensstemmelse med deres returneringspolitik.