Bemærk:

I henhold til § 312g, stk. 2, nr. 1 i den tyske lov BGB gælder en fortrydelsesret, såfremt parterne ikke har aftalt andet, ikke ved aftaler om levering af varer, der ikke er præfremstillet, og hvor produktionen er afhængig af brugerens individuelle valg eller bestemmelse, eller som entydigt er skræddersyet efter forbrugerens personlige behov. Desuden gælder fortrydelsesretten ifølge § 312g, stk. 2, nr. 3, BGB, ikke ved aftaler om levering af forseglede varer, der af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis deres forsegling er fjernet efter leveringen.

Fortrydelsesformular

(Hvis du fortryder købet, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage til os)

Till
Birkenstock Europe GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Tyskland

Tel.: +45 (0)78794737
E-Mail: customerservice.dk@birkenstock.com
 

Jeg/vi (*) fortryder hermed den aftale, jeg/vi har indgået (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenester (*).

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Kundens navn

Kundens adresse

Kundens underskrift (kun ved skriftlig henvendelse på papir)

Dato

(*) Slet det der ikke er relevant

 

3.2 Supplerende oplysninger om hvor en fortrydelsesret kan behandles:

Hvis fortrydelse er aktuel for dig, bør du online hente en returneringsmærkat om returneringsprocessen.

Den lovmæssige fortrydelsesret iht. stykke 3.1 forbliver i alle tilfælde upåvirket af informationerne og henvisningerne i dette stykke 3.2.

 

4. Andre oplysninger (rettelse, opbevaring af aftalen, aftalens sprog)

Vi gemmer ikke aftalen, og vi har derfor ikke adgang til den, efter at ordren er afsluttet. Du kan dog udskrive ordren lige efter at have afgivet den. Aftalen er redigeret på dansk. Inden du afgiver ordren, dvs. inden du klikker på knappen ”Bestil og betal”, kan du kontrollere ordren og rette den for eventuelle fejl. Kontroller derfor omhyggeligt ordren.

 

II. YDERLIGERE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BIRKENSTOCK EUROPE GMBH

Følgende vilkår og betingelser gælder for ordrer, der er afgivet via hjemmesiden www.birkenstock.com/dk. Det er de vilkår og betingelser, der er gyldige på ordretidspunktet,der er gældende.

 

1. Priser / tilgængelighed / leveringsbegrænsninger

Vores priser indeholder den lovmæssige moms, der gælder på bestillingstidspunktet. Vi opkræver et fast forsendelsesgebyr, medmindre andet er angivet. De aktuelle betingelser om forsendelsesudgifterne og eventuelle tærskler for fritagelse af forsendelsesudgifter meddeles i bestillingsprocessen.

Vær opmærksom på, at vi i visse tilfælde kun kan give specialtilbud i en begrænset periode. Desuden afhænger alle tilbud af tilgængelighed. Hvilke produkter, der er tilgængelige afhænger af kundens krav (størrelse, farver osv.), og dette angives for hvert enkelt produkt.

 

2. Betalingsbetingelser

2.1 Accepterede betalingsmetoder / almindelige bestemmelser

Du kan også betale varerne med følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort
• PayPal
• PayPal Express
• Køb nu. Betal senere.
• Apple Pay

Uanset hvilken betalingsmetode du vælger, vil du modtage en faktura pr. e-mail.

 

3. Leveringsbetingelser

Leveringsdato: De bestilte varer vil normalt blive leveret inden for 2 til 5 arbejdsdage, såfremt ordren accepteres.

Varerne vil blive sendt til den leveringsadresse, som kunden har angivet. Denne skal befinde sig inden for Danmarks grænser. Du vil blive informeret pr. e-mail, når de bestilte varer er sendt. Dine varer bliver sendt med pakkepost.

For virksomhedsejere iht. § 14, BGB gælder § 447, BGB til forskel fra § 446, punktum 1, BGB for tidspunktet for risikoovergangen.

Vi har ret til delleverancer, såfremt sådanne er rimelige for dig. Såfremt delleverancer gennemføres, påtager vi os yderligere forsendelsesomkostninger, der måtte opstå.

 

4. Accept af varerne

Vi sender de bestilte varer pr. pakkepost. Hvis varerne er beskadige ved levering, skal du gøre følgende: Hvis det er muligt skal du straks underrette transportøren om de beskadige varer og vedlægge dokumentation for skadens art og omfang. Dette begrænser ikke dine garantirettigheder.

Du kan nægte at tage imod beskadigede varer eller sende sådanne varer tilbage til os. I tilfælde af en returnering, men også en fortrydelse, bedes du benytte den returneringsseddel, der eventuelt er vedlagt. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice eller iværksætte en returnering via vores hjemmeside med den dokumentation, der kræves dertil.

 

5. Bevarelse af ejendomsretten

Vi forbeholder os ejendomsretten over alle varer, vi har leveret, indtil den fulde betaling er modtaget. Ved håndhævelsen af vores ejendomsforbehold har vi ret til at forlange tilbagelevering af den pågældende vare, med udelukkelse af enhver ret til tilbageholdelse.

 

6. Ansvar for mangler

Hvis varen er beskadiget eller den har en anden mangel (f.eks. ufuldstændig levering), har du de lovmæssige garantirettigheder over for os.

 

7. Ansvar

7.1 Birkenstock Europe GmbH hæfter fuldt ud for enhver skade på liv, legeme eller helbred, som følge af misligholdelse af Birkenstock Europe GmbH’s eller af dennes legale repræsentants eller agents forpligtelser, såvel som for enhver skade forårsaget af manglende egenskaber, som ellers var garanteret af Birkenstock Europe GmbH.

7.2 Birkenstock Europe GmbH hæfter fuldt ud for enhver skade forårsaget af med forsæt eller ved grov uagtsomhed Birkenstock Europe GmbH eller af dennes legale repræsentant eller agent.

7.3 I tilfælde af misligholdelse af de materielle, kontraktlige forpligtelser ved en mindre uagtsomhed er Birkenstock Europe GmbH’s ansvar begrænset til forudselige, typiske skader med undtagelse af de skader, der er anført i punkt 1 og 5. Materielle, kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse er væsentlig for korrekt opfyldelse af kontrakten, og hvis opfyldelse parterne altid bør kunne stole på.

7.4 Ethvert yderligere ansvar er udelukket, herunder, men ikke begrænset til, objektivt ansvar.

7.5 Ansvaret i henhold til tysk lov om produktansvar (ProdHaftG) forbliver upåvirket.

 

8. Betalingsmisligholdelse og speciel tilbageholdelsesret

Hvis du er i restance med betalingen, forbeholder vi os ret til at opkræve renter på det lovmæssige niveau.

 

9. Diverse

Aftaler der indgås under disse vilkår og betingelser er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af FN’s konvention om internationale løsørekøb (CISG). Hvis du er slutbruger af de bestilte varer, skal det ovenfor anførte lovvalg ikke fratage dig den beskyttelse, som de lovpligtige bestemmelser, der ellers ville have været gældende for aftalen, giver dig.

Sted for opfyldelse og jurisdiktion for kunder der ikke er slutbrugere i München, Tyskland.

EU-Kommissionens onlinetvistbilæggelse: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Forsendelsesomkostninger

De angivne priser på produktsiderne er inklusive lovbestemt moms og andre priskomponenter. Foruden de angivne priser opkræver vi 40 kr pr. ordre for levering i Danmark. For ordrer på mindst 900 kr leverer vi gratis i hele Danmark (standardlevering).