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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Hasta cuándo puedo enviar de vuelta los artículos?

Una vez recibido el pedido, BIRKENSTOCK concede un periodo de 30 días para devolver los artículos.

Derecho de devolución prolongado para tus pedidos navideños
Ofrecemos un derecho de devolución que se ha ampliado a 60 días para todos los artículos pedidos entre el 24 de noviembre y el 29 de diciembre de 2025.


¿Cómo funciona la devolución?

¿Cómo recibiré el reembolso de los artículos devueltos?

¿Se pueden hacer cambios?

¿Cuánto suele tardar en llegar el reembolso de un importe?

¿Es gratuita la devolución?

He comprado un producto BIRKENSTOCK en otra tienda (nacional o internacional, online o física); ¿se puede devolver por aquí?

¿Puedo devolver artículos que he comprado en la tienda online de BIRKENSTOCK en una tienda física y viceversa?

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