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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué pasa una vez hecho el pedido?

Una vez realizado el pedido, recibirás un mensaje de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si tienes cuenta de cliente, podrás comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento en «Mi historial de pedidos».

Cuando expidamos tu pedido, te enviaremos otra notificación por correo electrónico con un enlace de seguimiento y la factura en formato PDF. Puedes hacer el seguimiento de todos los pasos de tu pedido usando el enlace proporcionado o directamente desde la página web de la empresa de transporte introduciendo el localizador.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

¿Puedo hacer también un pedido por teléfono, fax o correo?

¿Puedo hacerles pedidos como empresa?

¿Por qué no he recibido la confirmación de mi pedido?

¿Para hacer pedidos es necesario tener cuenta de cliente?

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