Membership Terms & Conditions

 

1. Normas generales de suscripción

Birkenstock Europe GmbH pone a su disposición la suscripción al programa My Birkenstock (en adelante, la «suscripción»), destinado a personas físicas mayores de 16 años. Si es menor de 18 años, deberá contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para poder suscribirse.

Al registrarse y suscribirse en este programa, confirma usted que cumple con los requisitos de acceso.

Solo se permite una suscripción por persona y dirección de correo electrónico. Queda prohibido crear o utilizar varias suscripciones empleando diferentes direcciones de correo electrónico. Birkenstock se reserva el derecho de cancelar aquellas suscripciones que hayan sido creadas infringiendo esta norma.

Toda suscripción es personal e intransferible. Las ventajas asociadas a la suscripción solo podrán ser utilizadas por el usuario registrado y no se podrán compartir ni transferir a terceras partes.

Para suscribirse, debe completar el proceso de registro a través del formulario de registro disponible en Birkenstock.com.

La responsabilidad de garantizar que los datos de contacto que proporcione (incluida su dirección de correo electrónico) sean correctos y estén actualizados recae sobre su persona. Birkenstock podrá rechazar o cancelar cualquier suscripción que no cumpla los requisitos de acceso.

El programa de suscripción está sujeto a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «condiciones»), que se podrán modificar periódicamente de conformidad con lo establecido en la sección 7.

2. Países y canales válidos

La suscripción consistirá principalmente en un servicio digital y tendrá validez en la tienda online de Birkenstock de los países participantes.

Es posible que algunas de las ventajas de la suscripción también estén disponibles en tiendas minoristas de Birkenstock que participen en determinados países. La participación de las diferentes tiendas físicas y la disponibilidad de las diversas ventajas en estas podrían variar y se podrán consultar en la página web de Birkenstock o comunicarse a través de los canales de suscripción.

3. Ventajas asociadas a la suscripción

Los miembros podrán acceder a una serie de exclusivas ventajas, como, por ejemplo:

• Productos exclusivos para miembros
• Acceso anticipado a ofertas y lanzamientos de productos
• Regalo sorpresa de cumpleaños (una vez al año)
• Alertas (aviso de reposición de existencias, por ejemplo)
• Invitaciones a eventos selectos

La anterior lista no es exhaustiva y se proporciona únicamente a título ilustrativo. Es posible que las ventajas varíen en función del país, el canal (online o tiendas selectas), la disponibilidad y las condiciones de cada uno de los miembros.

Las ventajas de la suscripción se aplicarán, única y exclusivamente, a partir de la fecha de registro. Las compras o actividades realizadas antes de la fecha de registro no darán derecho a ventajas con carácter retroactivo.

Birkenstock se reserva el derecho a cambiar, sustituir, limitar o suspender las ventajas individuales por motivos comerciales, legales u operativos válidos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

4. Utilización de la suscripción

Su suscripción está destinada, única y exclusivamente, a un uso privado y no comercial.

La responsabilidad de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos de acceso, así como de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, recaerá sobre su persona. No permita que terceras partes accedan o utilicen su suscripción.

Queda prohibido utilizar la suscripción de forma ilícita, con fines comerciales o de cualquier manera que perturbe o dañe los sistemas, servicios o reputación de Birkenstock.

Queda prohibido vender, intercambiar, transferir o comercializar de cualquier otra forma con su suscripción o con cualquier ventaja asociada a la misma.

5. Cancelación de la suscripción

Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y de manera gratuita gestionando la configuración de la misma a través del apartado «Mi perfil» en Birkenstock.com.

Una vez cancelada la suscripción, perderá inmediatamente todas las ventajas asociadas a esta. Si decide volver a suscribirse más adelante, no podrá conservar las ventajas acumuladas o no utilizadas con anterioridad.

A menos que se indique lo contrario, la cancelación de la suscripción no implica la cancelación automática de los consentimientos de marketing independientes. Sin embargo, sí dejará de recibir comunicaciones relacionadas con su suscripción, a no ser que vuelva a registrarse.

Queda prohibido cancelar y volver a darse de alta en el programa de suscripción en un breve espacio de tiempo (por ejemplo, en un plazo de 12 meses), con el objetivo de obtener ventajas de forma reiterada. En tales casos, Birkenstock se reserva el derecho a rechazar o cancelar la suscripción.

6. Rescisión por parte de Birkenstock y cambios en el programa

Birkenstock podrá rescindir su suscripción con efecto inmediato en caso de que:

• no cumpla o deje de cumplir los requisitos de acceso;
• incumpla de manera sustancial las presentes condiciones o la legislación aplicable;
• haga un uso indebido de la suscripción o de sus ventajas;
• proporcione información falsa, engañosa o incompleta; o
• siempre que la rescisión sea necesaria por motivos legales o comerciales justificados.

En caso de rescisión, todas las ventajas de la suscripción vencerán. Si así lo exige la ley, Birkenstock le informará con antelación o le enviará la correspondiente notificación.

Birkenstock podrá revocar cualquier ventaja concedida por error, fraude, uso indebido o incumplimiento de las presentes condiciones.

Birkenstock se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones o el programa de suscripción, incluyendo su estructura o ventajas, por motivos justificados, como cambios legales, normativos, técnicos u operativos. Si dichos cambios afectan de manera significativa a sus derechos, le informaremos con antelación cuando así lo exija la ley, pudiendo cancelar su suscripción de conformidad con lo establecido en la sección 5.

Birkenstock podrá suspender el programa de suscripción al completo, siempre y cuando se cumplan las correspondientes exigencias legales y se respeten las obligaciones de notificación.

7. Protección de datos

Aquellos datos personales que hayan sido recopilados en relación con la suscripción se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, así como con la política de privacidad de Birkenstock.

El responsable de procesar los datos personales relacionados con la suscripción es Birkenstock Europe GmbH. Tanto Birkenstock como aquellos proveedores de servicios que actúen en su nombre podrán procesar los datos para los fines descritos en la política de privacidad.

Encontrará más información sobre cómo se procesan sus datos personales y cómo ejercer sus derechos en materia de protección de datos en la política de privacidad disponible en la página web de Birkenstock.

8. Responsabilidad

8.1 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, de incumplir las presentes condiciones, seremos considerados responsables de las pérdidas o daños que usted sufra como consecuencia directa de dicho incumplimiento, nuestra conducta dolosa o nuestra negligencia grave, pero en ningún caso seremos responsables de pérdidas o daños que no estén directamente relacionados con estos.

8.2 Ninguna de las disposiciones de las presentes condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad en caso de:

fraude o declaración fraudulenta, dolo o negligencia grave por nuestra parte en relación con Birkenstock Premium; o

cualquier asunto en relación con el cual sería ilegal excluir o limitar nuestra responsabilidad, como, por ejemplo, cualquier fallecimiento o lesión personal provocados por una negligencia por nuestra parte.

8.3 En la medida en que lo permita la ley, y sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 9.2, nuestra responsabilidad total hacia su persona y derivada de cualquier pérdida o daño sufrido, y que surja de o en relación con las presentes condiciones, no excederá la cantidad de 100 euros, o la cantidad correspondiente a los daños previsibles habituales en este tipo de contratos, lo que sea mayor.

8.4 En algunas jurisdicciones, queda prohibido excluir o limitar la responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las anteriores limitaciones de responsabilidad no se apliquen en su caso. En concreto, las exclusiones o limitaciones anteriormente descritas no afectarán a sus derechos legales como consumidor en su jurisdicción.

9. Datos de contacto

Birkenstock Europe GmbH
Servicio de atención al cliente
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein
Alemania

Teléfono:
Correo electrónico:

10. Varios

Birkenstock podrá retirar o modificar cualquier oferta o promoción en todo momento, con arreglo a la legislación aplicable.

Si cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones fuera o llegara a ser nula, el resto de las disposiciones seguirá manteniendo su validez y eficacia. Cualquier disposición nula será sustituida por una disposición válida que se acerque lo máximo posible al objetivo previsto.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Salvo que la legislación local en materia de consumo establezca lo contrario, las presentes condiciones se regirán por la legislación alemana.

Salvo que la legislación en materia de protección al consumidor le permita interponer una demanda en su país de origen, cualquier conflicto deberá ser sometido a la jurisdicción de los tribunales de Múnich (Alemania).

Última actualización: Enero de 2026 © Birkenstock Europe GmbH