¿Cómo funciona la devolución?
Una vez recibido el pedido, podrás devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Para ello, sigue los siguientes pasos:1. Registra tu devolución gratuita en la página web
2. Selecciona el artículo que quieres devolver e indica el motivo de la devolución.
3. Genera tu código QR o imprime la etiqueta de devolución.
4. Empaqueta el artículo que deseas devolver. Para ello, te recomendamos utilizar el embalaje original.
5. Entrega el paquete en la correspondiente empresa de mensajería y realiza un seguimiento de tu pedido a través del correo electrónico.
¿QUÉ PASA DESPUÉS?
Tu paquete será entregado en nuestros almacenes de Alemania, donde se procederá a su comprobación. Si ya has abonado el correspondiente artículo, procederemos a devolver el importe de compra a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.