FAQ

Assurez-vous de ne pas être victime d'escroquerie en achetant des produits BIRKENSTOCK authentiques directement sur le site web officiel www.birkenstock.com, dans les magasins BIRKENSTOCK officiels ou auprès de revendeurs agréés. Évitez les sites web aux URL inhabituels, présentant des prix irréalistes, et dont le design est de mauvaise qualité ou bien dont les coordonnées ne sont ni précises, ni claires.

Pour vous assurer de l’authenticité des produits BIRKENSTOCK que vous envisagez d’acheter, veuillez faire attention aux points suivants :

• L’URL du site web : les sites web BIRKENSTOCK officiels utilisent « .com » ainsi que des sous-répertoires spécifiques à chaque pays. Faites attention aux URL finissants de manière inhabituelle ou comportant des fautes d’orthographe.
• Le design du site web : les sites web BIRKENSTOCK officiels ainsi que ceux de des revendeurs agréés ont un design professionnel, disposant d’images de qualité, et utilisent un langage correct
• Les prix : soyez vigilant à l’égard des prix inhabituellement bas ou de promotions constantes et d’envergure. BIRKENSTOCK ne propose ses promotions que quelques fois par an.
• Les coordonnées : les coordonnées doivent être claires. Les numéros de téléphones ainsi que les adresses doivent être indiqués. Des informations de contact qui ne sont pas clairement indiquées sont un indice de site web frauduleux.
• Le mode de paiement : ne procédez à des paiements uniquement via des options de paiement sécurisées et des connexions HTTPS.
• Les conditions de retour : les sites web authentiques disposent de conditions de retour de produits clairement définies. Les sites web frauduleux indiquent généralement des processus de retour de manière vague ou bien complexes.
• Les revendeurs agréés : veuillez consulter la liste des revendeurs agréés sur le site web officiel de BIRKENSTOCK.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant :
https://www.birkenstock-group.com/de/en/our-brand/product-piracy/