Zamówienie

• Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
• Czy mogę również złożyć zamówienie przez telefon, faks lub wiadomość e-mail?
• Dlaczego nie dotarło do mnie potwierdzenie zamówienia?
• Co dzieje się po zakończeniu składania zamówienia?
• Pokaż więcej

Wysylka I dostawa

• Ile wynoszą koszty wysyłki i obsługi?
• Czy jedno zamówienie mogę wysłać na kilka adresów?
• Czy przesyłki są wysyłane za granicę?
• Ile trwa dostarczenie zamówienia?
• Pokaż więcej

Zwroty

• Jak wygląda procedura zwrotu?
• Dokonałem(-am) zakupu produktu BIRKENSTOCK u innego sprzedawcy (krajowego lub międzynarodowego; w sklepie internetowym lub stacjonarnym); czy mogę zwrócić produkt do Was?
• Czy zwroty są bezpłatne?
• Czy towary kupione w sklepie internetowym BIRKENSTOCK mogę zwrócić w sklepie stacjonarnym i odwrotnie?
• Pokaż więcej

Wady i naprawy

• Czy mój produkt BIRKENSTOCK może zostać naprawiony? Jeżeli tak, to gdzie?
• Kupiłem(-am) w sklepie wadliwy produkt BIRKENSTOCK. Czy mogę go zwrócić do Was?
• Kupiłem(-am) w Internecie wadliwy produkt BIRKENSTOCK. Co mam teraz zrobić?

Produkt & Stany magazynowe

• W innej witrynie widziałem(-am) świetną parę butów BIRKENSTOCK, ale nie jest dostępna w Waszej witrynie. Gdzie mogę je kupić?
• Jak rozpoznać fałszywą stronę BIRKENSTOCK?
• Wydaje mi się, że otrzymałem(-am) produkt nieoryginalny.
• Gdzie znajdę sklep stacjonarny BIRKENSTOCK w mojej okolicy?
• Pokaż więcej

Kody promocyjne

• Gdzie mogę wykorzystać kody promocyjne/bony upominkowe?

Płatność

• Jakie metody płatności są dostępne?

Konto klienta & newsletter

• Korzyści wynikające z utworzenia konta
• Jak mogę wypisać się z newslettera?
• Jak mogę utworzyć konto?
• Co mam zrobić, jeżeli zapomnę hasła?
• Pokaż więcej

Informacje o produkcie

• Gdzie znajdę informacje o różnych typach wkładek?
• Czy normalnym zjawiskiem jest ból stóp po chodzeniu w nowych butach BIRKENSTOCK. Ile trwa rozchodzenie nowej pary?
• W moich butach Birkenstock zabrudziła się wkładka. Co mogę zrobić?
• Jakie pielęgnować warstwę wierzchnią moich butów BIRKENSTOCK?
• Pokaż więcej

Giftcard

• Gdzie mogę kupić bony upominkowe?

Inne

• Czy BIRKENSTOCK ma również sklepy stacjonarne?
• Nie widzę swojego pytania na liście.

Care Essentials FAQ

• Gdzie produkowane są kosmetyki z serii Birkenstock Care Essentials?
• Czy produkty Birkenstock Care Essentials są certyfikowane?
• Czy produkty Birkenstock Care Essentials są testowane na zwierzętach?
• Czy produkty Birkenstock Care Essentials są wytwarzane z naturalnych składników?
• Pokaż więcej