3.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie haben kein Widerrufsrecht beim Kauf von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3.4 Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Birkenstock digital GmbH
Burg Ockenfels
53545 Linz am Rhein

Tel.: +43 (0)1 2676 046
Fax: +43 (0)1 2676 047
E-Mail: customerservice.at@birkenstock.com
 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

3.5 Zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung der Rücksendung bei Widerruf:

Für den Fall Ihres Widerrufs liegt Ihrem Paket schon bei Lieferung ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, so können Sie den Rücksendeaufkleber über unseren Kundenservice anfordern.

Bitte senden Sie bestellte Waren nicht ohne Rücksprache oder unfrei an uns zurück.

Für Rückfragen oder sonst in Zweifelsfällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter

Tel.: +43 (0)1 2676 046

Fax: +43 (0)1 2676 047

E-Mail: customerservice.at@birkenstock.com

Bitte beachten Sie die folgenden, ergänzenden Hinweise:

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von den Informationen und Hinweisen in dieser Ziffer in jedem Falle unberührt.

 

4. Sonstige Informationen (Korrekturmöglichkeiten, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache)

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. In jedem Fall erhalten Sie bei Versand der bestellten Ware eine Versand- und Vertragsbestätigung per E-Mail, die die wesentlichen Eigenschaften der Ware enthält.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Vor Absendung Ihrer Bestellung, d.h. vor Anklicken des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons, wird Ihnen die Gelegenheit gegeben, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.

 

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Birkenstock digital GmbH, Stand: April 2016

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Webseite www.birkenstock.com/at. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

 

1. Preise / Verfügbarkeit / Lieferbeschränkungen

Unsere Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir erheben eine Versandkostenpauschale. Für den Standard-Versand nach Österreich beträgt diese 4.95 €. Die aktuellen Konditionen entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle.
Ab einem Warenwert von mindestens 120 € liefern wir die Ware nach Österreich bei Standard-Versand versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass wir Sonderangebote manchmal nur über einen beschränkten Zeitraum anbieten können. Zudem sind Angebote von der Verfügbarkeit abhängig.
Die Verfügbarkeit eines Produktes kann abhängig von den Vorgaben des Kunden (Größe, Farbe etc.) variieren, ist aber bei dem jeweiligen Produkt in Onlineshop vermerkt.

Sollte ein Artikel durch uns nicht geliefert werden können,  kommt kein Kaufvertrag über diesen Artikel zustande und der bestellte Artikel wird storniert. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert.

 

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Akzeptierte Zahlungsmittel / Allgemeine Bestimmungen

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel:

• Kreditkarte
• PayPal Express
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Apple Pay
• Klarna Kauf auf Rechnung

Unabhängig von der gewählten Zahlart erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Bestellübersicht im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.

Die Birkenstock digital GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen, wenn die Kredit-/Bonitätsprüfung negativ ausfällt.

Zahlungserfahrungsdaten, insbesondere über unbestrittene und unberichtigt aushaftende Forderungen sowie Adressdaten werden der Credify Informationssysteme GmbH, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien, zur rechtmäßigen Verwendung im Rahmen ihrer Gewerbeberechtigung gemäß §§ 151–153 Gewerbeordnung übermittelt.

Die Scorewerte werden nur dann ermittelt, wenn die Zahlart „Rechnung“ gewählt wird. Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlart nach erfolgter Prüfung auszuschließen.

 

2.2 Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung mit dem Versand der Ware. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, MasterCard und American Express.

 

2.3 PayPal & PayPal Express

Die Zahlung kann auch mit dem Online-Zahlungsservice PayPal erfolgen. Sie benötigen für Zahlungen mit PayPal ein PayPal-Konto. Bei der PayPal-Kontoanmeldung müssen Sie nur einmal Ihre Finanzdaten eingeben. Für jeden weiteren Bezahlvorgang ist es dann ausreichend, wenn Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden. Zahlungen sind für Sie immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto, per Lastschrift oder durch Belastung der im Konto hinterlegten Kreditkarte.

 

2.4 Sofortüberweisung

Die Sofortüberweisung ist eine Zahlungsmethode der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Das System funktioniert per SSL-Verschlüsselung und mit der bewährten PIN/TAN-Eingabe, welche beim Online-Banking zum Einsatz kommt.

Sie werden im Bestellprozess direkt auf die Seite von www.sofort.com weitergeleitet. Dort können Sie dann direkt die Zahlung an uns vornehmen. Bitte halten Sie PIN/TAN hierfür bereit.

 

2.5 Apple Pay

Die Zahlart Apple Pay wird als Zahlungsmethode durch die Apple Inc. angeboten. Die Abbuchung erfolgt mit dem Versand der Ware.

 

2.6 KLARNA KAUF AUF RECHNUNG

Bei Bezahlung per PayPal, PayPal Express, Klarna Kauf auf Rechnung oder per Sofortüberweisung erfolgt die Annahme Ihres Angebots durch uns mit Ihrer Anweisung der Zahlung an uns.

 

3. Lieferbedingungen

Ab Erhalt der Versandbestätigung erfolgt die Lieferung der Waren innerhalb von 3 - 5 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage).

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Diese muss sich innerhalb Österreichs befinden. Über den Versand werden Sie per E-Mail informiert. Der Versand erfolgt über Paketdienste. Sofern Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird oder Sie sich in Annahmeverzug befinden.

Für Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware auf diesen über, sobald die Ware dem Beförderer übergeben wird.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernehmen wir zusätzliche Versandkosten.

 

4. Entgegennahme der Ware

Zur Versendung Ihrer Bestellung setzen wir Paketdienste ein. Sollte eine Warenlieferung einmal beschädigt bei Ihnen ankommen, so möchten wir Sie um Folgendes bitten: Sofern möglich, rügen Sie die beschädigte Ware unmittelbar gegenüber dem Angestellten des Paketdienstes und dokumentieren Sie Grad und Umfang der Beschädigung. Ihre Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Sie können die Annahme beschädigter Ware verweigern oder diese Ware an uns zurücksenden. Bitte benutzen Sie hierfür den beigefügten Retourenschein. Bitte beachten Sie, dass Sie im in Punkt I. 3.2 beschriebenen Fall die Kosten für die Rücksendung zu tragen haben.

Bei weiteren Fragen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:
Tel.: +43 (0)1 2676 046
Fax: +43 (0)1 2676 047
E-Mail: customerservice.at@birkenstock.com

 

5. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an sämtlichen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor. Zur Geltendmachung unseres Eigentumsvorbehalts sind wir berechtigt, die sofortige Herausgabe der Vorbehaltsware unter Ausschluss jeglichen Zurückbehaltungsrechts zu verlangen, es sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Gegenansprüche. Die Verbrauchern nach dem Gesetz zustehenden Zurückbehaltungsrechte bleiben davon unberührt.

 

6. Gewährleistung

Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z. B. Lieferung unvollständig), so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie.

Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie. Für den Fall der arglistigen Verschweigung eines Mangels und des Fehlens einer von uns garantierten Beschaffenheit gelten die gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

 

7. Schadenersatz

1. Die Birkenstock digital GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung der Birkenstock digital GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Birkenstock digital GmbH beruhen, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von der Birkenstock digital GmbH garantierten Beschaffenheit der Ware hervorgerufen wurden.

2. Die Birkenstock digital GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die von der Birkenstock digital GmbH oder einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Birkenstock digital GmbH vorsätzlich oder grob Fahrlässig verursacht wurden.

3. Unbeschadet der Haftung der Birkenstock digital GmbH in den Fällen des Absatzes 1 und 5, haftet die Birkenstock digital GmbH nicht für leicht fahrlässig verursachte Schäden, es sei denn, diese resultieren aus einer Verletzung von vertraglichen Hauptpflichten. Vertragliche Hauptpflichten sind solche Pflichten, die den Vertragstyp charakterisieren und das Wesen des Rechtsgeschäfts ausmachen, das von den Parteien gerade wegen seiner Hauptpflichten geschlossen wird.

4. Jede weiter Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung ohne Verschulden.

5. Die Haftung von BIRKENSTOCK nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

8. Verzug / Zurückbehaltungsrecht

Sofern Sie sich mit der Zahlung schuldhaft im Verzug befinden, behalten wir uns vor, Ihnen die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen (Inkassogebühren, Rechtsanwaltskosten, Gerichtsgebühren), soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen, in Rechnung zu stellen.

Die 1 .Mahnung ist für Sie kostenfrei, für die 2. Mahnung berechnen wir Ihnen eine Gebühr von 5.00 €.

Darüber hinaus sind wir berechtigt, bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von fünf (5) Prozentpunkten pro Jahr über dem jeweils geltenden Basiszinssatz geltend zu machen.

Die Geltendmachung von weiteren Verzugsschäden wird durch die Geltendmachung von Mahngebühren und/oder Zinsforderungen nach dieser Ziffer 8 nicht ausgeschlossen.

Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, (i) soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht; und/oder (ii) soweit die der Geltendmachung des Zurückbehaltungsrechts zugrundeliegenden Gegenforderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Die Verbrauchern nach dem Gesetz zustehenden Zurückbehaltungsrechte bleiben davon unberührt.

Für Unternehmer gilt ein Verzugszinssatz von acht (8) Prozentpunkten über dem Basiszinssatz und der Ausschluss jeglicher Zurückbehaltungsrechte, es sei denn, die der Geltendmachung des Zurückbehaltungsrechts zugrundeliegenden Gegenforderungen sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

 

9. Schlussbestimmungen

Auf Verträge nach diesen Bedingungen findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gegenüber Unternehmern ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand München, Deutschland.

Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Es besteht keine Verpflichtung und keine Bereitschaft zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.

EU-Kommission Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

 

9.1 Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung nach Österreich 4.95 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von mindestens 120 € liefern wir die Ware nach Österreich bei Standard-Versand versandkostenfrei.